“សម្លាញ់ យើងនឹងទៅម៉ាក់ចុងសប្តាហ៍នេះ!”
- បាទ អ្នកជាអ្វី? ខ្ញុំមិនដឹង…
“ខ្ញុំបានប្រាប់អ្នកច្រើនដងហើយ អ្នកមិនដែលស្តាប់ខ្ញុំទេ។
ការស្តាប់ និងការស្តាប់ គឺជារឿងពីរផ្សេងគ្នា។ ពេលខ្លះនៅក្នុងលំហូរនៃព័ត៌មាន "វាហើរក្នុងត្រចៀកមួយ ហើរចេញមួយទៀត" ។ តើវាគំរាមកំហែងអ្វី? ភាពតានតឹងក្នុងទំនាក់ទំនង ការផ្តាច់ខ្លួនរបស់អ្នកដទៃ ហានិភ័យនៃការបាត់របស់សំខាន់។ គិតដោយស្មោះត្រង់ - តើអ្នកជាអ្នកសន្ទនាល្អទេ? មនុស្សល្អ មិនមែនជាអ្នកនិយាយល្អិតល្អន់ទេ តែជាអ្នកស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់! ហើយប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញថាទូរសព្ទរបស់អ្នកស្ងាត់ សាច់ញាតិនិយាយជាមួយមិត្តភ័ក្តិច្រើនជាងជាមួយអ្នក នោះដល់ពេលដែលត្រូវគិតហើយ ហេតុអ្វី? សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់អាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍ និងបណ្តុះបណ្តាលដោយខ្លួនឯង ហើយនេះនឹងក្លាយជា trump card ទាំងក្នុងកិច្ចការផ្ទាល់ខ្លួន និងការងារ។
ច្បាប់ទីមួយ៖ កុំធ្វើរឿងពីរក្នុងពេលតែមួយ
ការសន្ទនាគឺជាដំណើរការដែលទាមទារភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត និងអារម្មណ៍។ ដើម្បីឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ការរំខានត្រូវតែត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមា។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់និយាយអំពីបញ្ហារបស់គាត់ ហើយក្នុងពេលតែមួយអ្នកមើលទូរស័ព្ទរបស់អ្នករាល់នាទី យ៉ាងហោចណាស់នេះគឺជាការមិនគោរព។ ការសន្ទនាដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនៅពេលមើលកម្មវិធីទូរទស្សន៍ក៏នឹងមិនមានលក្ខណៈស្ថាបនាដែរ។ ខួរក្បាលរបស់មនុស្សមិនត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់កិច្ចការច្រើននោះទេ។ ព្យាយាមផ្តោតអារម្មណ៍ទាំងស្រុងលើអ្នកឆ្លើយឆ្លង មើលគាត់ បង្ហាញថាអ្វីដែលគាត់និយាយគឺសំខាន់ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នក។
វិធានទីពីរ៖ កុំរិះគន់
ទោះបីជាអ្នកត្រូវបានគេសុំដំបូន្មានក៏ដោយ នេះមិនមានន័យថាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងពិតជាចង់ឱ្យអ្នកដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់នោះទេ។ មនុស្សភាគច្រើនមានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន ហើយគ្រាន់តែចង់និយាយចេញ និងទទួលបានការបញ្ជាក់អំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើអ្វីដែលអ្នកឮធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន និងការបដិសេធ សូមស្តាប់ឱ្យចប់។ ជាញឹកញាប់រួចទៅហើយក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាមួយ យើងចាប់ផ្តើមគិតអំពីចម្លើយ - នេះគ្មានប្រយោជន៍ទេ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការខកខាន subtleties សំខាន់ៗ។ យកចិត្តទុកដាក់មិនត្រឹមតែពាក្យសំដីប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអារម្មណ៍របស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាផងដែរ ស្ងប់ស្ងាត់ប្រសិនបើគាត់រំភើបខ្លាំងពេក លើកទឹកចិត្តប្រសិនបើគាត់ធ្លាក់ទឹកចិត្ត។
ច្បាប់ទីបី៖ រៀនភាសាសញ្ញា
អ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏ល្បីល្បាញបានធ្វើការសង្កេតគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ។ តាមរយៈការចម្លងកាយវិការរបស់អ្នកសន្ទនាគ្នានៅក្នុងការសន្ទនា គាត់បានយកឈ្នះលើបុគ្គលនោះតាមដែលអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយខណៈពេលកំពុងប្រឈមមុខនឹងចង្ក្រាន វានឹងគ្មានប្រសិទ្ធភាពទេ។ ឬដាក់របស់ដែលបិទ ជាការប្រសើរណាស់, ប្រសិនបើដំឡូងដុត, ដោយគួរសម ផ្តល់ជូនដើម្បីបន្តក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ កុំយក "បិទមុខ" នៅមុខអ្នកឆ្លើយឆ្លង។ មើល កាយវិការអាចប្រាប់ថាតើមនុស្សម្នាក់កំពុងនិយាយការពិតកម្រិតណាដែលពួកគេបារម្ភ និងច្រើនទៀត។
ច្បាប់ទីបួន៖ ចាប់អារម្មណ៍
ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា សូមសួរសំណួរឱ្យច្បាស់លាស់។ ប៉ុន្តែពួកគេគួរតែបើកចំហ ពោលគឺទាមទារចម្លើយលម្អិត។ "តើអ្នកធ្វើវាដោយរបៀបណា?", "តើគាត់និយាយអ្វី?" ។ អនុញ្ញាតឱ្យអន្តរការីយល់ថាអ្នកពិតជាពាក់ព័ន្ធ និងចាប់អារម្មណ៍។ ជៀសវាងសំណួរបិទដែលទាមទារចម្លើយ "បាទ/ចាស" និង "ទេ"។ កុំធ្វើការវិនិច្ឆ័យដ៏ឃោរឃៅ - "ទម្លាក់កូននេះចោល" "បោះបង់ការងាររបស់អ្នក" ។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺមិនមែនដើម្បីសម្រេចជោគវាសនារបស់មនុស្សនោះទេប៉ុន្តែដើម្បីយល់ចិត្ត។ ហើយត្រូវចាំថា៖ «ច្បាស់ណាស់» ជាពាក្យដែលការសន្ទនាជាច្រើនត្រូវបានខូច។
វិធានប្រាំ៖ អនុវត្តការស្តាប់
ពិភពលោកពោរពេញដោយសំឡេងដែលផ្ទុកព័ត៌មាន យើងយល់ឃើញផ្នែកតូចមួយនៃពួកគេ។ ដើរជុំវិញទីក្រុងដោយគ្មានកាសស្តាប់បក្សីច្រៀង សំលេងឡាន។ អ្នកនឹងភ្ញាក់ផ្អើលដែលយើងមិនបានកត់សម្គាល់យើងឆ្លងកាត់ត្រចៀករបស់យើង។ ស្តាប់បទចម្រៀងដែលស្គាល់យូរហើយយកចិត្តទុកដាក់នឹងពាក្យរបស់វា តើអ្នកធ្លាប់បានឮវាទេ? សញ្ជឹងគិតដោយបិទភ្នែករបស់អ្នក ទុកសំឡេងជាប្រភពនៃព័ត៌មានអំពីពិភពលោកជុំវិញអ្នក។ លួចស្តាប់ការសន្ទនារបស់មនុស្សក្នុងជួរ ដឹកជញ្ជូន ព្យាយាមយល់ពីការឈឺចាប់ និងកង្វល់របស់ពួកគេ។ ហើយរក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់។
សតវត្សទីម្ភៃមួយមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ យើងចាប់ផ្តើមទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើននៅលើបណ្តាញសង្គម និងអ្នកផ្ញើសារភ្លាមៗ សរសេរកាន់តែច្រើន និងដាក់សញ្ញាអារម្មណ៍ជាជាងនិយាយ។ ការផ្ញើសារ SMS ទៅកាន់ម្តាយគឺងាយស្រួលជាងការមកផឹកតែមួយពែង។
ការស្តាប់ ការសម្លឹងមើលទៅក្នុងភ្នែក… សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាប្រាក់រង្វាន់ធំសម្រាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្ម។ ហើយវាមិនដែលយឺតពេលក្នុងការរៀនវាទេ។