មាតិកា
មនុស្សឈ្លក់វង្វេង សំលេងរំខាន ឆេវឆាវ... មនុស្សដែលមានសុជីវធម៌ធ្វើឱ្យជីវិតរបស់យើងងងឹតយ៉ាងខ្លាំង។ តើវាអាចទៅរួចទេ ដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកពីពួកគេ ហើយប្រសើរជាងនេះទៅទៀត — ដើម្បីការពារភាពឈ្លើយ?
ឡូរ៉ាអាយុ ៣៦ ឆ្នាំនិយាយថា៖ «ពីរបីថ្ងៃមុន ខ្ញុំបានបើកឡានជាមួយកូនស្រីរបស់ខ្ញុំ។ - នៅភ្លើងស្តុប ខ្ញុំស្ទាក់ស្ទើរពីរបីវិនាទី។ ភ្លាមៗពីក្រោយខ្ញុំ ស្រាប់តែមាននរណាម្នាក់ ស្រែកឡូឡាដូចឆ្កួត ស្រាប់តែមានឡានមកកៀកខ្ញុំ ហើយអ្នកបើកបរបានជេរខ្ញុំយ៉ាងដូច្នេះថា ខ្ញុំមិនអាចសូម្បីតែព្យាយាមផលិតវាឡើងវិញ។ កូនស្រីពិតជាស្រក់ទឹកភ្នែកភ្លាមៗ។ ពេញមួយថ្ងៃ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍បាក់ទឹកចិត្ត អាម៉ាស់មុខ ជាជនរងគ្រោះនៃអំពើអយុត្តិធម៌»។
នេះគ្រាន់តែជារឿងមួយក្នុងចំនោមរឿងរ៉ាវជាច្រើននៃភាពឈ្លើយធម្មតាដែលយើងជួបប្រទះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ តាមពិតទៅ អ្នកនិពន្ធម្នាក់នោះ Pier Massimo Forni ជំនួយការសាស្រ្តាចារ្យផ្នែកអក្សរសាស្ត្រអ៊ីតាលីនៅសាកលវិទ្យាល័យ Johns Hopkins បានសម្រេចចិត្តសរសេរសៀវភៅណែនាំការពារខ្លួនថា “ការសម្រេចចិត្តរបស់ជនស៊ីវិល៖ អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលមនុស្សឈ្លើយចំពោះអ្នក”។ នេះជាអ្វីដែលគាត់ណែនាំ។
ដល់ដើមកំណើតនៃភាពល្ងង់ខ្លៅ
ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងភាពឈ្លើយ និងភាពឈ្លើយ អ្នកត្រូវយល់ពីហេតុផលរបស់ពួកគេ ហើយសម្រាប់រឿងនេះ សូមព្យាយាមស្គាល់ជនល្មើសឱ្យកាន់តែច្បាស់។
មនុស្សឈ្លើយផ្តល់កិត្តិយសដល់អ្នកជុំវិញខ្លួនដោយការក្រឡេកមើលស្រាលៗ មិនអើពើនឹងអ្នករាល់គ្នា
ម្យ៉ាងទៀត គាត់មិនអាចជម្នះតណ្ហា និងផលប្រយោជន៍របស់ខ្លួនដើម្បីប្រយោជន៍អ្នកដទៃ ដោយឈ្លក់វង្វេងនឹងគុណសម្បត្តិរបស់ខ្លួន «ខ្ញុំ» ហើយការពារពួកគេ «ដោយសប្បនិមិត្តដែលគ្មានរោម»។
យុទ្ធសាស្ត្រហាម៉ា
តាមរយៈការប្រព្រឹត្តដោយឈ្លើយសឹក មនុស្សពិតជាកំពុងព្យាយាមការពារខ្លួន។ គាត់មិនមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងទេ ខ្លាចបង្ហាញអ្វីដែលគាត់ត្រូវការសម្រាប់ចំណុចខ្វះខាតរបស់គាត់ ការពារ និងវាយប្រហារអ្នកដទៃ។
ការខ្វះទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងបែបនេះអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលផ្សេងៗ៖ ឪពុកម្តាយតឹងរ៉ឹងពេក គ្រូបង្រៀនដែលធ្វើឱ្យគាត់មានអារម្មណ៍ថា "មានកំហុស" មិត្តរួមថ្នាក់ដែលបានចំអកគាត់។
មិនថាហេតុផលអ្វីក៏ដោយ មនុស្សអសន្តិសុខព្យាយាមទូទាត់សងវាដោយបង្កើតទម្រង់ជាក់លាក់នៃការគ្រប់គ្រង និងការគ្រប់គ្រងលើអ្នកដទៃ ដើម្បីសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ខាងសម្ភារៈ ឬផ្លូវចិត្ត។
នេះជួយគាត់បន្ធូរបន្ថយអារម្មណ៍អន់ជាងដែលធ្វើទារុណកម្មគាត់ក្នុងកម្រិតសន្លប់។
ជាមួយគ្នានេះ គាត់មិនបានដឹងថា អាកប្បកិរិយាបែបនេះ ផ្ទុយទៅវិញ ធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងសង្គមចុះខ្សោយ និងធ្វើឱ្យគាត់កាន់តែមិនសប្បាយចិត្ត។
អាវុធសំខាន់គឺសុជីវធម៌
យុទ្ធសាស្ត្រដែលជោគជ័យបំផុតគឺជួយកុមារឱ្យរស់នៅបានប្រសើរជាងមុនដោយការព្យាបាលគាត់ដើម្បីឱ្យគាត់មានផាសុកភាពនៅទីបំផុត។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យគាត់មានអារម្មណ៍ទទួលយក ពេញចិត្ត យល់ ហើយដូច្នេះសម្រាក។
ស្នាមញញឹមបណ្តាលឱ្យញញឹម និងអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ — ភាពគួរសមទៅវិញទៅមក។ ការបើកចិត្តឱ្យទូលាយ និងការចាប់អារម្មណ៍ដោយស្មោះចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកដ៏ទៃអាចធ្វើការអស្ចារ្យ។
បើមនុស្សឈ្លើយទទូចដោយខ្លួនឯង ចូរកុំភ្លេចថា ភាពឈ្លើយនាំឲ្យអន្តរាយដល់អ្នកដែលវាមកជាចម្បង។
របៀបឆ្លើយតបនឹងភាពឈ្លើយ
ដកដង្ហើមវែងៗ។
រំលឹកខ្លួនឯងថា មនុស្សឈ្លើយធ្វើបែបនេះដោយសារតែបញ្ហារបស់ពួកគេ ហើយបង្កើតគម្លាតផ្លូវអារម្មណ៍។
សម្រេចចិត្តថាត្រូវធ្វើអ្វី។ ឧទាហរណ៍…
នៅក្នុងហាង
អ្នកប្រឹក្សាគឺនៅលើទូរស័ព្ទ ហើយមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកទេ។ និយាយទៅកាន់គាត់ដោយពាក្យថា "សុំទោស ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកបានឃើញខ្ញុំ បើមិនដូច្នេះទេ ខ្ញុំបានឈរនៅទីនេះ 10 នាទី" ។
ប្រសិនបើស្ថានការណ៍មិនផ្លាស់ប្តូរ៖ «អរគុណ ខ្ញុំនឹងសួរអ្នកផ្សេង» ដោយណែនាំថាអ្នកកំពុងទៅរកអ្នកគ្រប់គ្រង ឬអ្នកលក់ម្នាក់ទៀត ជាហេតុធ្វើឱ្យគាត់ប្រកួតប្រជែង។
នៅតុ
អ្នកកំពុងញ៉ាំអាហារពេលល្ងាចជាមួយមិត្តភក្តិ។ ទូរសព្ទរោទ៍ឥតឈប់ឈរ ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកំពុងទទួលទូរសព្ទ ដែលរំខានអ្នកយ៉ាងខ្លាំង។ រំលឹកមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នកថាតើអ្នកសប្បាយចិត្តយ៉ាងណាពេលឃើញពួកគេ ហើយសោកសៅប៉ុណ្ណាដែលការសន្ទនាត្រូវបានរំខានគ្រប់ពេលវេលា។
ជាមួយកុមារ
អ្នកកំពុងនិយាយជាមួយមិត្តភ័ក្តិ ប៉ុន្តែកូនរបស់អ្នករំខានអ្នកគ្រប់ពេល ហើយទាញភួយពីលើខ្លួនគាត់។
យកដៃរបស់គាត់ដោយថ្នមៗ ប៉ុន្តែមើលទៅភ្នែករបស់គាត់ ហើយនិយាយថា៖ “ខ្ញុំកំពុងនិយាយ។ តើវាសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកមិនអាចរង់ចាំបានទេ? បើអត់ទេ អ្នកគួរតែរកអ្វីដែលត្រូវធ្វើ។ អ្នករំខានយើងកាន់តែច្រើន អ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំកាន់តែច្រើន»។
បន្តកាន់ដៃគាត់រហូតដល់គាត់និយាយថាគាត់យល់ពីអ្នក។ សុំឱ្យគាត់សុំទោសភ្ញៀវដោយថ្នមៗ។
នៅក្នុងការិយាល័យ
មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកឈរនៅក្បែរ ហើយមានសំលេងរំខានយ៉ាងខ្លាំង ដោយមិនគិតពីអ្វីដែលរំខានអ្នកពីការងារនោះទេ។
និយាយថា “សុំទោស នៅពេលដែលអ្នកនិយាយខ្លាំងពេកនៅលើទូរស័ព្ទ ខ្ញុំមិនអាចផ្តោតអារម្មណ៍បានទេ។ បើអ្នកនិយាយស្ងាត់បន្តិច នោះអ្នកនឹងធ្វើឲ្យខ្ញុំពេញចិត្ត»។