ព្រំដែននៃការសម្ងាត់៖ តើចិត្តវិទូអាចប្រាប់អ្នកពីអ្វី និងអ្នកណា?

ភាពជោគជ័យនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើរបៀបដែលទំនាក់ទំនងព្យាបាលមានការរីកចម្រើនរវាងអតិថិជន និងចិត្តវិទូ។ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃទំនាក់ទំនងទាំងនេះគឺការជឿទុកចិត្ត។ សូមអរគុណដល់គាត់ អតិថិជនចែករំលែកជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តនូវអ្វីដែលសំខាន់ និងជាទីស្រឡាញ់របស់គាត់ បើកបទពិសោធន៍របស់គាត់។ សុខុមាលភាព និងសុខភាពរបស់មិនត្រឹមតែអតិថិជន និងក្រុមគ្រួសាររបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមនុស្សផ្សេងទៀតផងដែរ ជួនកាលអាស្រ័យលើរបៀបដែលអ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងព័ត៌មានដែលទទួលបានអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់។

សូម​លើក​ឧទាហរណ៍​ជា​ឧទាហរណ៍។ Victoria អាយុ 22 ឆ្នាំ XNUMX នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេ តាមការទទូចរបស់ម្តាយនាងទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ រោគសញ្ញា - ការកើនឡើងការថប់បារម្ភ, ការវាយប្រហារនៃការភ័យខ្លាច, អមដោយការថប់ដង្ហើម។ “ខ្ញុំ​មក​វគ្គ​នេះ​គ្រាន់​តែ​ជជែក” មិន​មាន​អ្វី​សោះ។ ហេតុអ្វី​បាន​ជា​ខ្ញុំ​នឹង​បើក​ព្រលឹង​របស់​ខ្ញុំ​ទៅ​កាន់​ចិត្តវិទូ? គេ​ប្រាប់​ម៉ាក់​ខ្ញុំ​គ្រប់​យ៉ាង! ខ្ញុំមិនដឹងថាខ្ញុំមានសិទ្ធិឯកជនភាពទេ!» អស់រយៈពេលប្រាំពីរឆ្នាំ Victoria បានទទួលរងពីការវាយប្រហារនៃការថប់បារម្ភធ្ងន់ធ្ងរ គ្រួសាររបស់ក្មេងស្រីខ្ជះខ្ជាយលុយ ជំងឺថប់បារម្ភបានក្លាយទៅជារ៉ាំរ៉ៃ - ទាំងអស់ដោយសារតែអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលបានណែនាំនាងបានរំលោភលើគោលការណ៍នៃការសម្ងាត់។

ជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពបែបនេះក្រុមគ្រួសារអាចត្រូវបានបំផ្លាញ, ការខូចខាតដល់អាជីពនិងសុខភាពអាចធ្វើទៅបាន, លទ្ធផលនៃការងារត្រូវបានគេវាយតម្លៃនិងគំនិតយ៉ាងខ្លាំងនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការសម្ងាត់មានវត្តមាននៅក្នុងក្រមសីលធម៌ទាំងអស់របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។

ក្រមសីលធម៌ដំបូងសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត

ក្រមសីលធម៌ដំបូងសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអង្គការដែលមានសិទ្ធិអំណាច — សមាគមចិត្តសាស្រ្តអាមេរិចការបោះពុម្ពលើកដំបូងរបស់វាបានបង្ហាញខ្លួននៅឆ្នាំ 1953។ នេះត្រូវបានបន្តដោយការងាររយៈពេលប្រាំឆ្នាំរបស់គណៈកម្មការស្តីពីស្តង់ដារសីលធម៌ ដែលបានដោះស្រាយវគ្គជាច្រើននៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តពីទស្សនៈនៃក្រមសីលធម៌។

យោងតាមក្រមនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវតែការពារព័ត៌មានសម្ងាត់ដែលទទួលបានពីអតិថិជន ហើយពិភាក្សាអំពីបញ្ហានៃការការពារវានៅដំណាក់កាលដំបូងនៃទំនាក់ទំនងព្យាបាល ហើយប្រសិនបើកាលៈទេសៈផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលផ្តល់ប្រឹក្សា សូមពិនិត្យមើលបញ្ហានេះឡើងវិញ។ ព័ត៌មានសម្ងាត់ត្រូវបានពិភាក្សាតែសម្រាប់គោលបំណងវិទ្យាសាស្ត្រ ឬវិជ្ជាជីវៈ និងសម្រាប់តែបុគ្គលដែលទាក់ទងនឹងវាប៉ុណ្ណោះ។ ការលាតត្រដាងព័ត៌មានដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអតិថិជនគឺអាចធ្វើទៅបានតែនៅក្នុងករណីមួយចំនួនដែលបានកំណត់ក្នុងកូដប៉ុណ្ណោះ។ ចំណុចសំខាន់នៃការលាតត្រដាងបែបនេះគឺទាក់ទងនឹងការការពារគ្រោះថ្នាក់ដល់អតិថិជន និងមនុស្សផ្សេងទៀត។

ក្នុង​ចំណោម​អ្នក​ចិត្តសាស្រ្ត​អនុវត្ត​នៅ​សហរដ្ឋ​អាមេរិក វិធីសាស្ត្រ​សីលធម៌​ក៏​ពេញ​និយម​ខ្លាំង​ដែរ។ ក្រមនៃសមាគមទីប្រឹក្សាអាមេរិក.

នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ការបំពានអាចត្រូវបានផ្តន្ទាទោសដោយអាជ្ញាប័ណ្ណ

Alena Prihidko ដែលជាគ្រួសារមួយនិយាយថា "យោងទៅតាមក្រមសីលធម៌នៃសមាគមអ្នកប្រឹក្សាអាមេរិក ការបោះពុម្ពករណីអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែអតិថិជនបានអានអត្ថបទ និងផ្តល់ការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬព័ត៌មានលម្អិតត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរលើសពីការទទួលស្គាល់"។ អ្នកព្យាបាលរោគ។ - ទីប្រឹក្សាគួរពិភាក្សាជាមួយអតិថិជនថាតើនរណា កន្លែងណា និងនៅពេលណាដែលអាចទទួលបានព័ត៌មានសម្ងាត់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, អ្នកព្យាបាលត្រូវតែទទួលបានការអនុញ្ញាតពីអតិថិជនដើម្បីពិភាក្សាករណីរបស់គាត់ជាមួយសាច់ញាតិ។ យកករណីនេះទៅទីសាធារណៈដោយគ្មានការអនុញ្ញាត គំរាមកំហែង យ៉ាងហោចណាស់ពិន័យ, អតិបរមា - ការដកហូតអាជ្ញាប័ណ្ណ. គ្រូពេទ្យចិត្តសាស្រ្តនៅសហរដ្ឋអាមេរិកឱ្យតម្លៃលើអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ពួកគេ ពីព្រោះការទទួលបានវាមិនមែនជារឿងងាយស្រួលទេ៖ ដំបូងអ្នកត្រូវតែបញ្ចប់ថ្នាក់អនុបណ្ឌិត បន្ទាប់មកសិក្សារយៈពេល 2 ឆ្នាំ ប្រឡងជាប់ ឆ្លងកាត់ការត្រួតពិនិត្យ ស្គាល់ច្បាប់ និងក្រមសីលធម៌។ ដូច្នេះវាពិបាកក្នុងការស្រមៃថាពួកគេនឹងបំពានក្រមសីលធម៌ និងពណ៌នាអតិថិជនរបស់ពួកគេដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ជាឧទាហរណ៍នៅលើបណ្តាញសង្គម។

ហើយចុះយើងវិញ?

នៅប្រទេសរុស្ស៊ីច្បាប់ស្តីពីជំនួយផ្លូវចិត្តមិនទាន់ត្រូវបានអនុម័តនៅឡើយ មិនមានក្រមសីលធម៌ទូទៅសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តទាំងអស់ ហើយមិនមានសមាគមចិត្តសាស្ត្រដ៏មានកិត្យានុភាពធំដែលនឹងត្រូវបានគេស្គាល់ច្បាស់នោះទេ។

សង្គមចិត្តសាស្ត្ររុស្ស៊ី (រីភីអូ) បានព្យាយាមបង្កើតក្រមសីលធម៌បង្រួបបង្រួមសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ វាត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើគេហទំព័ររបស់សង្គមហើយវាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ RPO ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខណៈពេលដែល RPO មិនមានកិត្យានុភាពដ៏អស្ចារ្យក្នុងចំណោមអ្នកជំនាញ មិនមែនអ្នកចិត្តសាស្រ្តទាំងអស់ខិតខំដើម្បីក្លាយជាសមាជិកនៃសង្គមនោះទេ ភាគច្រើនមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីអង្គការនេះ។

ក្រមសីលធម៌ RPO និយាយតិចតួចអំពីការរក្សាការសម្ងាត់ក្នុងទំនាក់ទំនងការប្រឹក្សា៖ "ព័ត៌មានដែលទទួលបានដោយចិត្តវិទូក្នុងដំណើរការនៃការធ្វើការជាមួយអតិថិជនដោយផ្អែកលើទំនាក់ទំនងដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត មិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃការបង្ហាញដោយចេតនា ឬដោយចៃដន្យនៅខាងក្រៅលក្ខខណ្ឌដែលបានព្រមព្រៀងនោះទេ។" វាច្បាស់ណាស់ថាអ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងអតិថិជនត្រូវតែយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌនៃការបង្ហាញព័ត៌មានសម្ងាត់ ហើយបន្ទាប់មកប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងនេះ។

ក្រមសីលធម៌នៃចិត្តវិទូដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅកម្រិតនៃសមាគមរុស្ស៊ីនៅក្នុងផ្នែកនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រក៏ចាំបាច់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយសមាជិកនៃសមាគមផងដែរ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សមាគមខ្លះមិនមានក្រមសីលធម៌ផ្ទាល់ខ្លួនទេ ហើយអ្នកចិត្តសាស្រ្តជាច្រើនមិនមែនជាសមាជិកនៃសមាគមណាមួយឡើយ។

វាប្រែថាសព្វថ្ងៃនេះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីក្នុងចំណោមអ្នកចិត្តសាស្រ្តមិនមានការយល់ដឹងទូទៅអំពីគោលការណ៍នៃក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈនោះទេ។ ជាញឹកញយ អ្នកជំនាញមានការយល់ដឹងដ៏ស្រើបស្រាលនៃគោលការណ៍សីលធម៌។រួមទាំងចំណេះដឹងតិចតួចអំពីគោលការណ៍នៃការសម្ងាត់។ ដូច្នេះហើយ វាកាន់តែអាចឃើញពីរបៀបដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តពេញនិយមពណ៌នាវគ្គដោយមិនទទួលបានការអនុញ្ញាតពីអតិថិជន ធ្វើបញ្ជីសំណើរបស់អតិថិជនគួរឱ្យអស់សំណើច និងវិនិច្ឆ័យអ្នកអត្ថាធិប្បាយក្នុងមតិយោបល់ទៅការបង្ហោះ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើករណីរបស់អ្នកក្លាយជាសាធារណៈ

ចូរនិយាយថាព័ត៌មានអំពីការធ្វើការជាមួយអ្នកត្រូវបានបង្ហោះដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅលើអ៊ីនធឺណិត - ឧទាហរណ៍នៅក្នុងបណ្តាញសង្គម។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកចិត្តសាស្រ្តរបស់អ្នកស្ថិតក្នុងសហគមន៍វិជ្ជាជីវៈមួយណា (ប្រសិនបើអ្នកមិនបានរកឃើញមុនការពិគ្រោះយោបល់លើកដំបូង)។

ប្រសិនបើអ្នកចិត្តសាស្រ្តជាសមាជិកនៃសមាគមវិជ្ជាជីវៈ អ្នកនឹងអាចការពារការរំលោភលើការសម្ងាត់ទាក់ទងនឹងអតិថិជនផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាការខូចខាតដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកឯកទេស។ ស្វែងរកគេហទំព័រសហគមន៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ រកមើលផ្នែកក្រមសីលធម៌ ហើយអានវាដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ដាក់ពាក្យបណ្តឹង និងទាក់ទងគណៈកម្មាធិការសីលធម៌សហគមន៍។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកឃើញលេខកូដ និងទំនាក់ទំនងគណៈកម្មាធិការសីលធម៌ទេ សូមដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ជាមួយប្រធានសហគមន៍។

ក្រោមសម្ពាធពីសហសេវិក អ្នកចិត្តសាស្រ្តនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យពិចារណាឡើងវិញនូវអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ។ ប្រហែលជាគាត់នឹងត្រូវបណ្តេញចេញពីសង្គមប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយគាត់នឹងមិនបាត់បង់ការអនុវត្តរបស់គាត់ទេព្រោះសកម្មភាពរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងមិនទាន់មានអាជ្ញាប័ណ្ណនៅឡើយ។

វិធីការពារការបំពានឯកជនភាព

ដើម្បីទប់ស្កាត់ការរំលោភលើក្រមសីលធម៌ អ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួននៅដំណាក់កាលជ្រើសរើសអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។

វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សាមិនត្រឹមតែមានការអប់រំផ្លូវចិត្តជាមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈឡើងវិញនៅក្នុងផ្នែកមួយ ឬច្រើននៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រផងដែរ។ គាត់ក៏ត្រូវឆ្លងកាត់ការព្យាបាលផ្ទាល់ខ្លួន និងការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំជាមួយសហសេវិកដែលមានបទពិសោធន៍កាន់តែច្រើន ក្លាយជាសមាជិកនៃសហគមន៍វិជ្ជាជីវៈ។

ពេលជ្រើសរើសអ្នកជំនាញ…

…សុំថតចម្លងសញ្ញាបត្រ ស្តីពីការអប់រំខ្ពស់ និងវិញ្ញាបនបត្រនៃការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ។

…ស្វែងយល់ថាតើអ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅក្នុងសហគមន៍វិជ្ជាជីវៈមួយណា ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់ជានរណា។ ចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់សមាគម រកមើលអ្នកឯកទេសរបស់អ្នកក្នុងចំណោមសមាជិកនៃសង្គម។ អានក្រមសីលធម៌របស់សមាគម។

… សួរពីរបៀបដែលចិត្តវិទូរបស់អ្នកយល់ពីគោលការណ៍នៃការសម្ងាត់. សួរសំណួរជាក់លាក់៖ “តើអ្នកណាក្រៅពីអ្នកនឹងអាចទទួលបានព័ត៌មានសម្ងាត់? តើ​នរណា​នឹង​អាច​ដឹង​ពី​អ្វី​ដែល​យើង​នឹង​និយាយ​ក្នុង​ពេល​ផ្តល់​ប្រឹក្សា? ការឆ្លើយតបដ៏សមស្របពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងករណីនេះគឺ៖ “ប្រហែលជាខ្ញុំចង់ពិភាក្សាករណីរបស់អ្នកជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្ញុំ។ គិតម៉េចដែរ?»

ការប្រុងប្រយ័ត្នទាំងនេះនឹងជួយអ្នកស្វែងរកអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈពិតប្រាកដ ដែលអ្នកអាចជឿទុកចិត្តបាន ហើយជាលទ្ធផលនៃការធ្វើការជាមួយអ្នកដែលអ្នកនឹងទទួលបានជំនួយផ្លូវចិត្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។