មាតិកា
ឥឡូវនេះនៅក្នុងទីផ្សារកម្មវិធីក្នុងស្រុកមានការចែកចាយប្រព័ន្ធ CRM ទាំងមូល។ ម៉្យាងវិញទៀត នេះគឺជាការប្រកួតប្រជែងដែលមានសុខភាពល្អ ពីព្រោះមិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុន IT ធំៗប៉ុណ្ណោះដែលបញ្ចេញផលិតផលរបស់ពួកគេនោះទេ។ មាន "siremki" ពីក្រុមហ៊ុនតូចៗ-អ្នកចូលចិត្ត ដែលប្រហែលជាយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតម្រូវការរបស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ប៉ុន្តែភាពខុសគ្នានៃការផ្តល់ជូនក៏មានន័យថាជាជម្រើសដ៏ឈឺចាប់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ហើយនៅពេលដែលអ្នកជាសហគ្រិនម្នាក់ៗ អ្នកមានការព្រួយបារម្ភនៅពីលើក្បាលរបស់អ្នករួចទៅហើយ។
នៅឆ្នាំ 2022 ប្រព័ន្ធ CRM ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចមិនមែនគ្រាន់តែជារចនាសម្ព័ន្ធដែលសម្រួលដល់ភាពវឹកវរក្នុងការងារ និងជំរុញការលក់នោះទេ។ កម្មវិធីជោគជ័យបំផុតធ្វើឱ្យអាជីវកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិ - ទីផ្សារ ហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្នែកផ្សេងទៀត។ រវាងខ្លួនពួកគេ កម្មវិធីខុសគ្នានៅក្នុងមុខងារ ឧបករណ៍ ការរចនា និងតម្លៃ។
ជម្រើសរបស់អ្នកនិពន្ធ
បំពេញក្នុង
ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងសម្រាប់តម្រូវការរបស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ហើយនៅឆ្នាំ 2022 វាកម្រមើលទៅដូចជាការិយាល័យក្នុងន័យបុរាណណាស់ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្ថិតនៅក្នុងចលនា និងកំពុងដំណើរការ។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុនបានធ្វើការភ្នាល់ដ៏ធំមួយលើការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ វាមិនមែនជារឿងកំប្លែងនោះទេ ប៉ុន្តែមានដំណោះស្រាយសម្រាប់ស្មាតហ្វូននៅលើ Windows ដែលសព្វថ្ងៃនេះបានក្លាយជារបស់ដ៏កម្រនៅក្នុងពិភពឧបករណ៍។
និងនៅឡើយទេ វិធីសាស្រ្តលម្អិតរបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ពេញចិត្ត។ CRM រួមបញ្ចូលជាមួយគេហទំព័រ និងទូរស័ព្ទ និងសូម្បីតែផែនទីពី Google ។ បន្ថែមពីលើបណ្តាញលក់បុរាណ CRM នេះអាចតាមដានលំហូរសាច់ប្រាក់របស់ក្រុមហ៊ុន បម្រើជាអ្នកគ្រប់គ្រងកិច្ចការ (កាលវិភាគការងារសម្រាប់បុគ្គលិក)។
អ្នកបង្កើតមានភាពស្រើបស្រាលជាមួយនឹងក្តីប្រាថ្នានៃអាជីវកម្មខ្នាតតូចនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង ដូច្នេះហើយពួកគេមិនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្តល់យោបល់ថាអ្នករៀបចំផែនការហិរញ្ញវត្ថុ CRM ក៏សមរម្យសម្រាប់ការធ្វើបញ្ជីពីរដងផងដែរ។ ដូចជាប្រសិនបើចំនួនពិតមិនយល់ស្របជាមួយលេខផ្លូវការ។ អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀតគឺភាពមិនអាចទៅរួចនៃការលុបប្រតិបត្តិការមួយចំនួនដូច្នេះបុគ្គលិកមិនអាច "បោកប្រាស់" ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ promo.fillin.app
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់ ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ អ្នកគ្រប់គ្រងកិច្ចការ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ/ចាស 10 ថ្ងៃនៃការចូលប្រើបន្ទាប់ពីការអនុម័តកម្មវិធី |
| តម្លៃ | 30 rubles ក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់សំណុំឧបករណ៍មូលដ្ឋាន |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
ប្រព័ន្ធ CRM ល្អបំផុតទាំង 10 សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច យោងទៅតាម KP
1. HelloClient
កម្មវិធីនេះធ្វើឡើងដោយយកចិត្តទុកដាក់លើអាជីវកម្មដែលផ្តល់សេវាកម្ម។ ជាងនេះទៅទៀត ជួរដ៏ធំទូលាយបំផុតត្រូវបានគេគិតទៅដល់ហាងជួសជុលរថយន្ត ស្ទូឌីយោយូហ្គា និងការជួសជុលស្មាតហ្វូន។ ចំណុចប្រទាក់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាមូលដ្ឋានអតិថិជន គ្រប់គ្រងគណនេយ្យ និងប្រគល់ភារកិច្ចឱ្យបុគ្គលិកជាក់លាក់។
អ្នកអាចភ្ជាប់ទិន្នន័យពីការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុង CRM ។ វាហាក់ដូចជាលក្ខណៈពិសេសជាក់ស្តែង និងចាំបាច់នៅក្នុងឆ្នាំ 2022 ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ "មានបញ្ហា" ដោយខ្លួនឯងជាមួយនឹងការកែលម្អបែបនេះទេ។ ប្រព័ន្ធប្រាក់ខែគិតបានល្អ។ ចៅហ្វាយអាចកំណត់ "ច្បាប់នៃហ្គេម"៖ សម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយណា ប្រាក់រង្វាន់ណាមួយត្រូវបានផ្តល់ ហើយសម្រាប់សកម្មភាពណាដែលត្រូវពិន័យ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ helloclient.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់ គណនេយ្យឃ្លាំង ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ សម្រាប់ការបញ្ជាទិញ 40 ដំបូង |
| តម្លៃ | 9$ (720 rubles) ក្នុងមួយខែសម្រាប់ចំណុចលក់មួយ។ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
2. Brizo CRM
អ្នករចនាបានគ្រប់គ្រងដើម្បីវេចខ្ចប់ជម្រើសដ៏ធំចូលទៅក្នុងសែលសង្ខេបនៃ CRM នេះ។ យកមុខងារជាមូលដ្ឋាននៃកម្មវិធីទំនើបណាមួយ - ការគ្រប់គ្រងការលក់។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធនេះ មិនត្រឹមតែចីវលោបុរាណមួយប៉ុណ្ណោះទេ ដែលត្រូវបានសាងសង់ឡើង។ វាអាចទៅរួចក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកម៉ៅការ កំណត់ភារកិច្ចសម្រាប់បុគ្គលិក តាមដានប្រាក់ចំណេញនៃប្រតិបត្តិការ រួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធីអ៊ីមែល និងធាតុក្រាហ្វិកគេហទំព័រ។
ជាមួយនឹងការកត់ត្រាផងដែរ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ: អ្នកគ្រប់គ្នាដែលចូលចិត្តស្វែងយល់អំពីលេខ ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ រាប់លុយនឹងពេញចិត្ត។ ជួសជុលគម្លាតសាច់ប្រាក់ ប្រតិទិនទូទាត់ ថវិកា។ វិក្កយបត្រងាយស្រួល។ ប្រសិនបើគណនេយ្យឃ្លាំងត្រូវបានបន្ថែមផងដែរនោះ វានឹងជាការល្អ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ brizo.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់ ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ ចូលប្រើពេញ 14 ថ្ងៃ។ |
| តម្លៃ | 5988 rubles ក្នុងមួយឆ្នាំសម្រាប់និយោជិតម្នាក់ៗជាមួយនឹងការទូទាត់តែម្តង |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
3. Business.ru
ពីមុនប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានគេហៅថា "Class365" ។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនបានប្តូរម៉ាក កែលម្អមុខងារ និងបង្កើត CRM គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។ អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងរបស់វាគឺការសម្របខ្លួនអតិបរមានៃមុខងារទៅនឹងច្បាប់ក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្ម (EGAIS, ការដាក់ស្លាកជាកាតព្វកិច្ច, តុសាច់ប្រាក់)។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ធ្វើការភ្នាល់យ៉ាងខ្លាំងលើការអភិវឌ្ឍន៍ហាងអនឡាញរបស់អតិថិជន។
ប្រព័ន្ធនេះអាចធ្វើការប៉ាន់ស្មាន វិក្កយបត្រ ទទួលយកការទូទាត់ និងធ្វើការគ្រប់គ្រងឯកសារអេឡិចត្រូនិក។ តាមពិតទៅ វាលើសពី CRM វាជា “ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី”៖ សំណុំសេវាកម្មពេញលេញក្នុងដបតែមួយ។ មានការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ អ្នកអាចរៀបចំប្រព័ន្ធបញ្ចុះតម្លៃ - ជាញឹកញាប់ទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការលក់នេះត្រូវបានខកខានដោយអ្នកលេងទីផ្សារផ្សេងទៀត។ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច មានពន្ធតាមបែបប្រជាធិបតេយ្យ “Cashier” និង “Cashier +”។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ online.business.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់ ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ គណនេយ្យឃ្លាំង |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ អចិន្ត្រៃយ៍ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងមុខងារកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ឬ 14 ថ្ងៃជាមួយនឹងសំណុំពេញលេញនៃមុខងារ CRM |
| តម្លៃ | 425 - 5525 រូប្លិក្នុងមួយខែនៅពេលបង់សម្រាប់ឆ្នាំ (ពន្ធរួមបញ្ចូលចំនួនបុគ្គលិកផ្សេងគ្នានិងការទទួលបានសេវាកម្មបន្ថែម) |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
4. amoCRM
ក្រុមហ៊ុនមានការផ្តល់ជូនកញ្ចប់ពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច តម្លៃពិសេស។ អ្នកបង់ភ្លាមៗសម្រាប់ឆ្នាំ ប៉ុន្តែវាចេញមកថោកជាងថ្លៃជាវប្រចាំខែ។ ពន្ធរួមបញ្ចូលពីរដងនៃដែនកំណត់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងបើកចំហ (រហូតដល់ 1000 ក្នុងមួយគណនី) ជាងនៅក្នុងផែនការមូលដ្ឋាន។
ក្នុងនាមជា CRM ដ៏ល្អបំផុត សេវាកម្មនេះអាចប្រមូលសំណើពីសំបុត្រ ធាតុក្រាហ្វិកគេហទំព័រ បណ្តាញសង្គម ការជជែក និងការហៅទូរស័ព្ទចូលទៅក្នុងបណ្តាញលក់។ អ្វីដែលងាយស្រួលជាពិសេសសម្រាប់ការងារគឺការប្រមូលការឆ្លើយឆ្លងពីប្រអប់សំបុត្រទាំងអស់។ Messenger ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធ។ តាមទ្រឹស្ដី ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់អនុវត្ត Slack, Hangouts និងផ្សេងទៀតដែលបង្កើតថ្មី ដើម្បីកុំឱ្យបង្កើតចំណុចប្រទាក់ អ្នកអាចប្រើមុខងារជាមូលដ្ឋានរបស់ amoCRM ។
អ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានបង្កើត "ការសាកល្បងស្វ័យប្រវត្តិ" នៃការលក់ដោយជោគជ័យ៖ តាមរយៈប្រព័ន្ធ អ្នកអាចតាមដានពីរបៀបដែលអតិថិជនមានប្រតិកម្មចំពោះ "ការផ្តល់ជូនក្តៅ" ។ ឧទាហរណ៍ថាតើគាត់បានទៅគេហទំព័ររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីផ្ញើអ៊ីមែល។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ amocrm.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | លក់ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ/ចាស 14 ថ្ងៃនៃការចូលប្រើបន្ទាប់ពីការអនុម័តកម្មវិធី |
| តម្លៃ | 499, 999 ឬ 1499 rubles សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងមួយខែ ឬអត្រាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់ស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
5. WireCRM
អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ CRM ដាក់ WireCRM ជាអ្នកសាងសង់។ ចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីត្រូវបានធ្វើឱ្យច្បាស់សម្រាប់ការកំណត់កន្លែងធ្វើការដែលអាចបត់បែនបាន។ អាក្រក់ណាស់ការរចនាសម្រាប់ឆ្នាំ 2022 មើលទៅមានន័យ។ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធដំណើរការលឿន។ ដើម្បីដំឡើងវា អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ម៉ូឌុលហាងម៉ាក។ វាប្រហាក់ប្រហែលនឹងហាងលក់កម្មវិធីទំនើបសម្រាប់ស្មាតហ្វូន (AppStore និង Google Play)។ អ្នកជ្រើសរើសម៉ូឌុលចាំបាច់ ទាញយកវា ហើយវាបង្ហាញនៅក្នុង CRM របស់អ្នក។ ម៉ូឌុលគឺមិនគិតថ្លៃទេ (បានផ្តល់ឱ្យថាអ្នកកំពុងបង់ប្រាក់សម្រាប់កម្មវិធីទាំងមូល) មានប្រហែលមួយរយ។
នៃជម្រើស - អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែល CRM ល្អបំផុតត្រូវការ: កម្មវិធីកំណត់ពេលលម្អិតសម្រាប់បុគ្គលិក គណនេយ្យសម្រាប់អតិថិជន ការលក់ និងសមតុល្យភាគហ៊ុន។ មានឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់បង្កើតមិនត្រឹមតែវិក្កយបត្រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសកម្មភាព និងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មផងដែរ។ នៅខាងក្នុង CRM អ្នកអាចបង្កើតគណនីផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជន។ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច នេះមិនសូវពាក់ព័ន្ធទេ ប៉ុន្តែឱកាសគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ wirecrm.com
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់ គណនេយ្យឃ្លាំង ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ/ចាស 14 ថ្ងៃនៃការចូលប្រើបន្ទាប់ពីការអនុម័តកម្មវិធី |
| តម្លៃ | 399 rubles ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក កម្មវិធីទូរស័ព្ទ |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
6. LPTracker
CRM សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលមានគោលបំណងលក់សកម្ម និងសូម្បីតែឈ្លានពាន។ ជាងនេះទៅទៀត ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅទីនេះ តាមស្តង់ដារឆ្នាំ 2022 ត្រូវបាននាំមកនូវភាពល្អឥតខ្ចោះ៖ សេវាកម្មអាចដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហៅទូរសព្ទទៅអតិថិជន (voice bot) និងត្រងកម្មវិធីដែលមិនកំណត់គោលដៅ ដូច្នេះបុគ្គលិកមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើពួកគេ។ មានសូម្បីតែជម្រើស "ពួក Hacker"៖ កម្មវិធីអាចស្វែងរកចំនួនអតិថិជនដែលបានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនបានទិញអ្វីទាំងអស់ ហើយបានទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។
CRM អាចចែកចាយភារកិច្ចដោយស្វ័យប្រវត្តិដល់និយោជិត (ឧទាហរណ៍ ធ្វើការហៅទូរសព្ទនៅលើកម្មវិធីនេះ) រក្សាទុកមូលដ្ឋានទិន្នន័យទំនាក់ទំនង អ្នកអាចរក្សាប្រតិទិននៃកិច្ចប្រជុំការងារ និងកិច្ចការ ធ្វើកំណត់ចំណាំសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ lptracker.io
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | លក់ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | CRM គឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានបុគ្គលិករហូតដល់ 35 នាក់ មុខងារបន្ថែមត្រូវបានបង់សម្រាប់ - ឈុតពេញលេញរបស់ពួកគេអាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់រយៈពេល 14 ថ្ងៃ |
| តម្លៃ | 1200 rubles ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើជម្រើសបន្ថែមទាំងអស់ជាមួយនឹងដែនកំណត់ជាក់លាក់ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
7. លំហូរ
"Sieremka" ជាមួយនឹងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុននៅក្នុងកន្លែងតែមួយ។ ស័ក្តិសមសម្រាប់អាជីវកម្មដែលរៀបចំដំណើរការរបស់ពួកគេដោយអនុលោមតាមទស្សនវិជ្ជា Agile (ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគម្រោងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដែលភារកិច្ច និងអាទិភាពត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ)។
ក្រុមប្រឹក្សាកិច្ចព្រមព្រៀងនៅក្នុង CRM គឺសាមញ្ញ និងមើលឃើញ។ ចីវលោអាចត្រូវបានបង្កើតសម្រាប់សេណារីយ៉ូនៃការលក់នីមួយៗ។ មានប្រព័ន្ធសម្រាប់សម្គាល់កិច្ចការ និងកិច្ចព្រមព្រៀង។ ប្រព័ន្ធប្រាប់និយោជិតនូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើបន្ទាប់ទៀត។ ជាការពិតណាស់ មានការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទ ម៉ាស៊ីនភ្ញៀវអ៊ីមែល និងគេហទំព័រ។
ឯកសារលម្អិតគួរសមអាចត្រូវបានចងក្រងនៅលើអតិថិជន។ ប្រព័ន្ធរាយការណ៍ដែលបានកសាងឡើងយ៉ាងល្អជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃការលក់សម្រាប់ចីវលោនីមួយៗ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ flowlu.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់, ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ ជាមួយនឹងមុខងារមានកំណត់ |
| តម្លៃ | 1890 rubles ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ XNUMX នាក់នៅពេលបង់ប្រាក់មុនមួយឆ្នាំ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក កម្មវិធីស្មាតហ្វូន |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
8 ។ Trello
នៅឆ្នាំ 2022 នេះប្រហែលជា CRM ឥតគិតថ្លៃដែលសំបូរទៅដោយលក្ខណៈពិសេសបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ វាក៏មានជម្រើសបង់ប្រាក់ផងដែរ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនតូចមួយអាចធ្វើបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្មានពួកគេ។
ស្គាល់សម្រាប់កាតយីហោរបស់គាត់អំពីកិច្ចការ និងគម្រោងបច្ចុប្បន្ន។ នេះគេហៅថាវិធីកានបាន។ ឥឡូវនេះវាត្រូវបានអនុម័តដោយអ្នកលក់ CRM ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែ Trello គឺជាអ្នកបង្កើតនិន្នាការនៅទីនេះ។
កម្មវិធីមាន API បើកចំហ ("ចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីកម្មវិធី") ដែលមានន័យថាប្រសិនបើមានអ្នកសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុងក្រុម គាត់អាចកែប្រែប្រព័ន្ធសម្រាប់កិច្ចការរបស់អ្នក។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ trello.com
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការគ្រប់គ្រងគម្រោង, ការលក់ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ |
| តម្លៃ | $5-17,5 ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗដែលមានការចូលប្រើប្រាស់បន្ថែម |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក និងកម្មវិធីសម្រាប់បុគ្គលិក |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
9. CRM សង្គម
CRM គឺសមរម្យសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលអតិថិជនភាគច្រើនមកពីបណ្តាញសង្គម។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យគឺលម្អិតណាស់។ តាមរយៈវា អ្នកអាចតម្រៀបអតិថិជនទៅតាមផលិតផលជាក់លាក់ដែលពួកគេធ្លាប់ទិញពីអ្នក។ ការរំលឹកត្រូវបានកំណត់សម្រាប់អ្នកទិញនីមួយៗ។
ធ្វើការជាមួយបណ្តាញសង្គមសំខាន់ៗ៖ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដំឡើងធាតុក្រាហ្វិកនៅលើគេហទំព័រ ដែលតាមរយៈនោះភ្ញៀវនឹងអាចសរសេរទៅកាន់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិពីបណ្តាញសង្គមដ៏ងាយស្រួលមួយ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ socialcrm.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | លក់ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | ទេ |
| តម្លៃ | 899 rubles ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
10. RetailCRM
កម្មវិធីនេះនឹងជួយបំប្លែងអ្នកដឹកនាំ (អតិថិជនសក្តានុពល) ពីអ្នកនាំសារភ្លាមៗ បណ្តាញសង្គម និងបណ្តាញផ្សេងទៀតទៅជាការលក់។ សមស្របសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្ម។ មានក្បួនដោះស្រាយដែលអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតាមរបៀបដែលវាចែកចាយការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវ។
ការបញ្ជាទិញក្រៅបណ្តាញក៏ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធផងដែរ។ បន្ទាប់ពីនោះ នៅក្នុងបង្អួចតែមួយ អ្នកអាចធ្វើការជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យទាំងមូល។ អ្នកអាចបង្កើតកម្មវិធីភក្ដីភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីរក្សាអតិថិជន។
ផ្នែកវិភាគត្រូវបានអនុវត្តគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍៖ វាបង្ហាញមិនត្រឹមតែបង្កាន់ដៃហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការបំបែកទៅជាប្រភេទ និងផលិតផលជាក់លាក់ ការអានការលក់ជាក់លាក់របស់និយោជិត និងការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ។
គេហទំព័រផ្លូវការ៖ លក់រាយcrm.ru
លក្ខណៈពិសេស
| គោលបំណងសំខាន់ | ការលក់, ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ |
| កំណែឥតគិតថ្លៃ | បាទ ការបញ្ជាទិញ 300 ក្នុងមួយខែជាមួយនឹងមុខងារមានកំណត់ ឬការចូលប្រើកំណែពេញ 14 ថ្ងៃ។ |
| តម្លៃ | 1500 rubles ក្នុងមួយខែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ |
| ការដាក់ពង្រាយ | កំណែគេហទំព័រនៅក្នុងពពក ឬការដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់អ្នក។ |
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ
របៀបជ្រើសរើសប្រព័ន្ធ CRM សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច
អក្សរកាត់ CRM តំណាងឱ្យ "ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន" ដែលមានន័យថា "ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន" ជាភាសាអង់គ្លេស។ សេវាកម្មជួយគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម។ ដំបូងបង្អស់ទាក់ទងនឹងការលក់សេវាកម្មនិងការងារលើគម្រោង។
CRMs ល្អបំផុតក្នុងឆ្នាំ 2022 ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនបង្កើតទំនាក់ទំនងអតិថិជនរយៈពេលវែង និងជួយអ្នកលក់បិទកិច្ចព្រមព្រៀងដែលទទួលបានជោគជ័យកាន់តែច្រើន។
គោលនយោបាយកំណត់តម្លៃ
ទិដ្ឋភាពជាមូលដ្ឋានមួយក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូច។ នៅពេលដែលកាក់នីមួយៗរាប់ ហើយសហគ្រិនត្រូវចំណាយយ៉ាងច្រើនចេញពីហោប៉ៅផ្ទាល់ខ្លួន អ្នកត្រូវតែជ្រើសរើសកម្មវិធីដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ឥឡូវនេះអ្នកបង្កើត CRM ក្នុងករណីភាគច្រើនប្រើគំរូកញ្ចប់ជាវ ក៏ដូចជាសេវាកម្មតន្ត្រី និងភាពយន្តទំនើប។
នៅលើដៃមួយវាងាយស្រួល: អ្នកបង់ម្តងក្នុងមួយខែក្នុងការដំឡើងប្រសិនបើវាត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកអាចទិញមុខងារចាំបាច់ឬដកចេញដែលមិនចាំបាច់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត គំរូនៃការជាវមានអត្ថប្រយោជន៍ជាចម្បងចំពោះក្រុមហ៊ុនផលិត។ វាភ្ជាប់ក្រុមហ៊ុនលើផលិតផលរបស់ខ្លួន ធ្វើឱ្យវាពឹងផ្អែកលើវា។ ក្រុមហ៊ុនអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ក៏រកលុយបានដែរ ដូច្នេះហើយទើបបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដើម្បីទទួលបានលុយពីអ្នកប្រើប្រាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ដោយការដាក់ការតភ្ជាប់នៃជម្រើសបន្ថែម។ នៅទីនេះ សហគ្រិនត្រូវតែបើកភ្នែកមើល។
ផ្នែកមួយនៃ CRM ធ្វើការលើគំរូស្រដៀងនឹងគោលការណ៍តុល្យភាពនៅលើវិក្កយបត្រទូរស័ព្ទ។ ពីសមតុល្យរបស់អតិថិជនសម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗនៃកម្មវិធី ឧទាហរណ៍ ការហៅទូរសព្ទ ការបង្កើតគម្រោងថ្មី ការភ្ជាប់និយោជិត ប្រាក់ត្រូវបានកាត់ចេញពីគណនី។
មុនពេលទិញ CRM សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកផ្តល់សេវាមានការផ្សព្វផ្សាយ និងការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។ ឧទាហរណ៍ ពេលបង់ចាប់ពី 3-6-12 ខែ។ល។
សំណុំមុខងារចាំបាច់
វាមិនតែងតែច្បាស់លាស់ពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម CRM នូវអ្វីដែលប្រព័ន្ធអាចធ្វើបាន និងឧបករណ៍អ្វីដែលវាមិនមាន និងមិនមាន។ នេះគឺជាកន្លែងដែលកំណែពេញលេញឥតគិតថ្លៃមកនៅក្នុងការងាយស្រួល។ នៅពេលជួប សូមយកចិត្តទុកដាក់លើទិដ្ឋភាពខាងក្រោម៖
- គូរមូលដ្ឋានអតិថិជន និងរៀបចំវា។. ដើម្បីអាចមើលប្រវត្តិនៃអន្តរកម្មជាមួយអ្នកទិញ សូមជ្រើសរើសការផ្តល់ជូនដ៏ល្អប្រសើរបំផុតសម្រាប់គាត់។
- ការប្រមូលផ្តុំកម្មវិធីពីធនធានផ្សេងៗគ្នា។ តើអតិថិជនសក្តានុពលមកពីណាមករកអាជីវកម្មរបស់អ្នក? បញ្ជីសំបុត្ររួម ការកំណត់គោលដៅគេហទំព័រ បណ្តាញសង្គម និងអ្នកផ្ញើសារភ្លាមៗ? វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រមូលបណ្តាញលក់ទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយដើម្បីភាពងាយស្រួលនៃការងារ។
- CRM គួរតែជួយអ្នកគ្រប់គ្រងលក់។ ណែនាំក្បួនដោះស្រាយសកម្មភាព និងមានមុខងាររំលឹក។
ជម្រើសមានប្រយោជន៍បន្ថែម
ប្រព័ន្ធ CRM ល្អបំផុតអាចយកឈ្នះលេខបាន៖ ធ្វើការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុនៃប្រតិបត្តិការជោគជ័យ បង្កាន់ដៃ ធ្វើការជាមួយគណនេយ្យ។ កម្មវិធីកម្រិតខ្ពស់ជួយក្នុងការគណនាប្រាក់ខែ និងបង្កើតប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តសម្រាប់បុគ្គលិក។
ការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្មផ្សេងៗ
សព្វថ្ងៃនេះ សូម្បីតែអាជីវកម្មតូចមួយត្រូវបង្ខំចិត្តប្រើសេវាមួយចំនួនក្នុងពេលតែមួយដើម្បីឱ្យដំណើរការជោគជ័យ។ ថែរក្សាគេហទំព័រ បណ្តាញសង្គម អ្នកនាំសារការងារ កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួន។ មនុស្សជាច្រើនប្រើ IP-telephony ដើម្បីហៅទៅកាន់អតិថិជន។ វាជារឿងសំខាន់ដែល CRM ត្រូវបានកែសម្រួលដើម្បីធ្វើការជាមួយឧបករណ៍ពេញនិយមបំផុតដែលក្រុមរបស់អ្នកប្រើ។
សំណួរ និងចម្លើយពេញនិយម
KP ឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកអាន នាយកក្រុមហ៊ុន SkySoft ដែលអនុវត្តប្រព័ន្ធ CRM លោក Dmitry Nor.