តើគោលដៅកំណត់ល្អ ឬអាក្រក់?

Owain Service និង Rory Gallagher អ្នកនិពន្ធនៃ Thinking Narrow ។ វិធីសាមញ្ញគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅធំ "និងអ្នកស្រាវជ្រាវមកពីក្រុមការយល់ដឹងអំពីអាកប្បកិរិយា (BIT) ដែលធ្វើការឱ្យរដ្ឋាភិបាលចក្រភពអង់គ្លេស៖

1. ជ្រើសរើសគោលដៅត្រឹមត្រូវ;
2. បង្ហាញការតស៊ូ;
3. បំបែកកិច្ចការធំមួយទៅជាជំហានដែលអាចគ្រប់គ្រងបានយ៉ាងងាយស្រួល;
4. មើលឃើញជំហានដែលត្រូវការជាក់លាក់;
5. ភ្ជាប់មតិកែលម្អ;
6. ទទួលបានការគាំទ្រសង្គម;
7. ចងចាំរង្វាន់។

BIT កំពុងសិក្សាពីវិធីប្រើអាក្រាតកាយ និងចិត្តវិទ្យានៃការលើកទឹកចិត្ត ដើម្បី "លើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើការជ្រើសរើសកាន់តែប្រសើរសម្រាប់ខ្លួនគេ និងសង្គម"។ ជាពិសេសវាជួយធ្វើឱ្យជម្រើសត្រឹមត្រូវនៅពេលនិយាយអំពីរបៀបរស់នៅដែលមានសុខភាពល្អ និងកាយសម្បទា។

នៅក្នុងសៀវភៅនេះ អ្នកនិពន្ធបានដកស្រង់ការសិក្សាមួយដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត Albert Bandura និង Daniel Chervon ដែលបានវាស់ស្ទង់លទ្ធផលរបស់សិស្សដែលជិះកង់ហាត់ប្រាណ។ អ្នកស្រាវជ្រាវបានរកឃើញថា "សិស្សដែលត្រូវបានប្រាប់កន្លែងដែលពួកគេស្ថិតនៅទាក់ទងនឹងគោលដៅច្រើនជាងការបំពេញការងាររបស់ពួកគេទ្វេដង និងបានដំណើរការប្រសើរជាងអ្នកដែលទទួលបានតែគោលដៅ ឬមតិកែលម្អតែប៉ុណ្ណោះ" ។

ដូច្នេះហើយ កម្មវិធី និងកម្មវិធីតាមដានកាយសម្បទាជាច្រើនដែលមានសម្រាប់យើងសព្វថ្ងៃនេះ អនុញ្ញាតឱ្យយើងឆ្ពោះទៅរកគោលដៅផ្សេងៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងពេលណាទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានណែនាំកម្មវិធីកាយសម្បទា និងចែកចាយឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ pedometer ដល់និយោជិត ដើម្បីលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យធ្វើ 10 ជំហានក្នុងមួយថ្ងៃ។ ដូចដែលបានរំពឹងទុក មនុស្សជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមកំណត់បន្តិចម្តងៗនូវគោលដៅដ៏ខ្ពស់មួយ ដែលត្រូវបានគេយល់ថាជាជោគជ័យដ៏អស្ចារ្យ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានផ្នែកមួយទៀតសម្រាប់ការកំណត់គោលដៅ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលដោះស្រាយជាមួយនឹងការញៀនលំហាត់ប្រាណដែលមិនមានសុខភាពមើលឃើញបាតុភូតខុសគ្នាខ្លាំង។

ពួកគេបានថ្កោលទោសអ្នកតាមដានកាយសម្បទា ដោយបញ្ជាក់ថា ពួកគេគឺជា "រឿងដែលល្ងង់បំផុតក្នុងពិភពលោក... មនុស្សដែលប្រើឧបករណ៍បែបនេះធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់នៃការកើនឡើងជាបន្តបន្ទាប់ និងបន្តសកម្មភាពរាងកាយដោយមិនអើពើនឹងការបាក់ឆ្អឹងស្ត្រេស និងរបួសធ្ងន់ធ្ងរផ្សេងទៀត ដើម្បីប្រញាប់ប្រញាល់ដូចគ្នា ” endorphins ដែលកាលពីប៉ុន្មានខែមុនត្រូវបានសម្រេចជាមួយនឹងបន្ទុកស្រាលជាងមុន។

នៅក្នុងសៀវភៅដែលមានចំណងជើងថា “មិនអាចប្រកែកបាន។ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​យើង​បន្ត​ពិនិត្យ រមូរ​ចុច មើល​ហើយ​មិន​អាច​បញ្ឈប់​បាន? អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៃសាកលវិទ្យាល័យ Columbia លោក Adam Alter ព្រមានថា “យើងផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍នៃការកំណត់គោលដៅដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការធ្លាក់ចុះ។ ការកំណត់គោលដៅគឺជាឧបករណ៍លើកទឹកចិត្តដ៏មានប្រយោជន៍កាលពីអតីតកាល ដោយសារមនុស្សចូលចិត្តចំណាយពេលវេលា និងថាមពលតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យើងមិនអាចត្រូវបានគេហៅថា ឧស្សាហ៍ព្យាយាម ប្រកបដោយគុណធម៌ និងសុខភាពល្អនោះទេ។ ប៉ុន្តែ​ប៉ោល​បាន​វិល​ទៅ​ផ្លូវ​ផ្សេង។ ឥឡូវ​នេះ​យើង​មាន​ចិត្ត​ចង់​ធ្វើ​ឲ្យ​បាន​ច្រើន​ទៀត​ក្នុង​ពេល​តិច​ដែល​យើង​ភ្លេច​ផ្អាក»។

គំនិតនៃតម្រូវការដើម្បីកំណត់គោលដៅមួយបន្ទាប់ពីមួយផ្សេងទៀតពិតជាមានថ្មីៗនេះ។ Alter អះអាងថា យុគសម័យឌីជីថលគឺងាយនឹងញៀនអាកប្បកិរិយាជាងសម័យមុនៗក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រ។ អ៊ីនធឺណិត​បាន​ណែនាំ​គោលដៅ​ថ្មី​ដែល «​មក​ដល់ ហើយ​ច្រើន​តែ​មិន​បាន​អញ្ជើញ​ក្នុង​ប្រអប់​សំបុត្រ​របស់​អ្នក ឬ​នៅ​លើ​អេក្រង់​របស់​អ្នក»។

ការយល់ដឹងដូចគ្នាដែលរដ្ឋាភិបាល និងសេវាសង្គមប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតទម្លាប់ល្អអាចត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីរក្សាអតិថិជនពីការប្រើប្រាស់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។ បញ្ហានៅទីនេះមិនមែនជាការខ្វះឆន្ទៈទេ គ្រាន់តែ«មានមនុស្សមួយពាន់នាក់នៅពីក្រោយអេក្រង់ដែលការងារគឺបំបែកការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងដែលអ្នកមាន»។

ផលិតផល និងសេវាកម្មត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបន្តប្រើប្រាស់វាជាងការឈប់ពី Netflix ដែលវគ្គបន្ទាប់នៃស៊េរីត្រូវបានទាញយកដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់ World of Warcraft marathons ក្នុងអំឡុងពេលដែលអ្នកលេងមិនចង់មានការរំខានសូម្បីតែសម្រាប់ការគេង និង អាហារ។

ពេលខ្លះការពង្រឹងសង្គមភ្លាមៗនៅក្នុងទម្រង់នៃ "ការចូលចិត្ត" នាំឱ្យមានការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់ Facebook (អង្គការជ្រុលនិយមដែលត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី) ឬ Instagram (អង្គការជ្រុលនិយមដែលត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី) ។ ប៉ុន្តែ​អារម្មណ៍​នៃ​ការ​ជោគជ័យ​បាន​រសាត់​ទៅ​វិញ​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស។ ដរាបណាអ្នកឈានដល់គោលដៅនៃការទទួលបានអ្នកជាវមួយពាន់នាក់នៅលើ Instagram (អង្គការជ្រុលនិយមមួយត្រូវបានហាមឃាត់នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី) ថ្មីមួយនឹងលេចឡើងនៅកន្លែងរបស់វា - ឥឡូវនេះអ្នកជាវចំនួនពីរពាន់នាក់ហាក់ដូចជាស្ដង់ដារសក្តិសម។

Alter បង្ហាញពីរបៀបដែលផលិតផល និងសេវាកម្មពេញនិយមបង្កើនការចូលរួម និងកាត់បន្ថយការខកចិត្តដោយការជ្រៀតជ្រែកក្នុងការកំណត់គោលដៅ និងយន្តការផ្តល់រង្វាន់។ ទាំងអស់នេះបង្កើនហានិភ័យនៃការញៀនយ៉ាងខ្លាំង។

ដោយប្រើសមិទ្ធិផលនៃវិទ្យាសាស្រ្តអាកប្បកិរិយា វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីរៀបចំមិនត្រឹមតែរបៀបដែលយើងសម្រាក។ Noam Scheiber ក្នុងកាសែត New York Times ពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែល Uber ប្រើចិត្តវិទ្យា ដើម្បីឱ្យអ្នកបើកបររបស់ខ្លួនធ្វើការឱ្យខ្លាំងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្រុមហ៊ុនមិនមានការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់លើអ្នកបើកបរទេ ពួកគេជាអ្នកជំនួញឯករាជ្យជាងបុគ្គលិក។ នេះមានន័យថា វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការធានាថា វាមានគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់បំពេញតម្រូវការ និងការរីកចម្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

នាយកស្រាវជ្រាវនៅ Uber បញ្ចេញមតិ៖ “ការកំណត់លំនាំដើមល្អបំផុតរបស់យើង លើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកធ្វើការឱ្យខ្លាំងតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ យើងមិនទាមទារវាតាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។ ប៉ុន្តែទាំងនេះគឺជាការកំណត់លំនាំដើម។

ឧទាហរណ៍ នេះ​ជា​លក្ខណៈ​ពិសេស​ពីរ​របស់​កម្មវិធី​ដែល​ជំរុញ​ឱ្យ​អ្នក​បើក​បរ​ធ្វើ​ការ​កាន់​តែ​ខ្លាំង៖

• «ការបែងចែកជាមុន» — អ្នកបើកបរត្រូវបានបង្ហាញការធ្វើដំណើរបន្ទាប់ដែលអាចធ្វើទៅបានមុនពេលបច្ចុប្បន្នបញ្ចប់
• សញ្ញាពិសេសដែលដឹកនាំពួកគេកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនចង់ឱ្យពួកគេទៅ – ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ មិនមែនបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកបើកបរនោះទេ។

ប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសគឺការកំណត់គោលដៅតាមអំពើចិត្ត ដែលរារាំងអ្នកបើកបរ និងការដាក់ស្លាកសញ្ញាគ្មានន័យ។ Scheiber កត់សម្គាល់ថា "ដោយសារតែ Uber រៀបចំការងាររបស់អ្នកបើកបរទាំងអស់តាមរយៈកម្មវិធី វាមានតិចតួចក្នុងការបញ្ឈប់ក្រុមហ៊ុនពីការស្វែងរកធាតុហ្គេម។"

និន្នាការនេះគឺសម្រាប់រយៈពេលយូរ។ ការកើនឡើងនៃសេដ្ឋកិច្ចឯករាជ្យអាចនាំឱ្យ "អានុភាពផ្លូវចិត្តនៅទីបំផុតក្លាយជាវិធីសាស្រ្តសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងជនជាតិអាមេរិកដែលកំពុងធ្វើការ"។

អំពីអ្នកជំនាញ៖ Helen Edwards គឺជាប្រធានបណ្ណាល័យនៅសាលាគ្រប់គ្រង Skolkovo Moscow ។