ភាពវៃឆ្លាត​ដែល​កំណត់​ដោយ​កម្រិត​បញ្ញា​បញ្ញា (IQ) លែង​ត្រូវ​បាន​គេ​មើល​ឃើញ​ថា​ជា​កត្តា​ចម្បង​ក្នុង​ការ​ជោគជ័យ​របស់​បុគ្គល​ម្នាក់​ទៀត​ហើយ។ ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ ដែលពេញនិយមកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន ដោយចិត្តវិទូជនជាតិអាមេរិក Daniel Goleman នឹងមានសារៈសំខាន់ជាង។ ប៉ុន្តែតើយើងមានន័យយ៉ាងណាចំពោះ "ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍"? ហេតុអ្វីបានជាវាមានឥទ្ធិពលខ្លាំងជាង IQ មកលើជីវិតរបស់យើង? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអភិវឌ្ឍវា? ចម្លើយ។

គំនិតនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ត្រូវបានដាក់ចេញជាលើកដំបូងក្នុងឆ្នាំ 1990 ដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត Peter Salovey និង John Mayer ។ ប៉ុន្តែវាគឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តជនជាតិអាមេរិក Daniel Goleman ដែលបានពេញនិយមវានៅឆ្នាំ 1995 ជាមួយនឹងអ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតរបស់គាត់ "Emotional Intelligence" ។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយសមត្ថភាពក្នុងការយល់ និងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់គាត់ ប៉ុន្តែក៏មានអ្នកដ៏ទៃផងដែរ។ សម្រាប់ Daniel Goleman ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ត្រូវបានបង្ហាញតាមរយៈជំនាញចំនួនប្រាំ៖

• ការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង៖ ត្រូវដឹងពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ ហើយប្រើសភាវគតិរបស់ពួកគេឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ ចំពោះបញ្ហានេះ វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវស្គាល់ខ្លួនឯង និងមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។
• គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង : ដឹងពីរបៀបគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក ដើម្បីកុំឱ្យគេជ្រៀតជ្រែកក្នុងផ្លូវអវិជ្ជមានក្នុងជីវិតរបស់យើង ដោយគ្របសង្កត់លើយើង។
• ការលើកទឹកចិត្ត៖ មិនដែលបាត់បង់ការមើលឃើញពីបំណងប្រាថ្នា និងមហិច្ឆតារបស់អ្នកដើម្បីតែងតែមានគោលដៅ សូម្បីតែនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការខកចិត្ត ព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន ការបរាជ័យឬការខកចិត្ត។
• ការយល់ចិត្ត៖ ដឹងពីរបៀបទទួល និងយល់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ ដើម្បីអាចដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ។
• ជំនាញរបស់មនុស្ស និងសមត្ថភាពក្នុងការទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ។ ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដ៏ទៃដោយមិនខ្មាសអៀន ហើយប្រើជំនាញរបស់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីបញ្ចេញគំនិតដោយរលូន ដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ និងសហការ។

នៅពេលដែលយើងធ្វើជាម្ចាស់ (ច្រើន ឬតិចល្អ) ធាតុទាំងប្រាំនេះ យើងបង្ហាញពីភាពវៃឆ្លាតរបស់មនុស្ស និងសង្គម។  

“គ្មាននរណាម្នាក់អាចនិយាយបានថា សព្វថ្ងៃនេះ តើភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍ ពន្យល់ពីដំណើរផ្លាស់ប្តូរនៃជីវិតរវាងបុគ្គលម្នាក់ៗកម្រិតណានោះទេ។ ប៉ុន្តែទិន្នន័យដែលមានបង្ហាញថាឥទ្ធិពលរបស់វាអាចមានសារៈសំខាន់ ឬខ្លាំងជាងកម្រិត IQ ទៅទៀត។” ពន្យល់ Daniel Goleman នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ Emotional Intelligence, Integral ។ យោងទៅតាមគាត់ IQ នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពជោគជ័យរបស់បុគ្គលរហូតដល់ 20% ប៉ុណ្ណោះ។ តើ​អ្វី​ដែល​នៅ​សល់​ត្រូវ​បាន​គេ​សន្មត​ថា​ជា​ភាព​ឆ្លាត​វៃ​ខាង​ផ្លូវ​អារម្មណ៍? ពិបាកនិយាយព្រោះមិនដូច IQ ទេ ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ គឺជាគំនិតថ្មីមួយ ដែលយើងមានទស្សនៈតិចតួច។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាត្រូវបានបញ្ជាក់ឱ្យឃើញថា មនុស្សដែលចេះគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ និងអ្នកដទៃ ហើយប្រើប្រាស់វាដោយឈ្លាសវៃ មានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងជីវិត មិនថាពួកគេមាន IQ ខ្ពស់ ឬអត់នោះទេ។ ភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍នេះមានតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងគ្រប់វិស័យនៃជីវិត៖ ការងារ ប្តីប្រពន្ធ គ្រួសារ… ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានអភិវឌ្ឍទេ វាថែមទាំងអាចប៉ះពាល់ដល់ភាពវៃឆ្លាតរបស់យើងទៀតផង។ "មនុស្សដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងជីវិតផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេបានជួបប្រទះនឹងជម្លោះផ្ទៃក្នុងដែលបំផ្លាញសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតអារម្មណ៍ និងគិតឱ្យបានច្បាស់លាស់"Daniel Goleman និយាយ។ ចំណុចសំខាន់មួយទៀតគឺថា ភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍មានការវិវត្តពេញមួយជីវិត។ នេះមិនមែនជាករណីសម្រាប់ IQ ដែលមានស្ថេរភាពនៅអាយុ 20 ឆ្នាំនោះទេ។ ជាការពិត ប្រសិនបើជំនាញអារម្មណ៍ខ្លះមានពីកំណើត នោះអ្នកផ្សេងទៀតត្រូវបានរៀនតាមរយៈបទពិសោធន៍។ អ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកចង់បាន។ នេះ​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​ចង់​ស្គាល់​ខ្លួន​ឯង​ឲ្យ​បាន​កាន់​តែ​ច្បាស់ និង​ស្គាល់​មនុស្ស​ជុំវិញ​ខ្លួន​យើង​កាន់​តែ​ច្បាស់។ 

ការបង្ហាញពីភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាល។ ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកមិនអាចកើតឡើងពេញមួយយប់បានទេ។ យើងទាំងអស់គ្នាមានជំនាញខាងអារម្មណ៍ ប៉ុន្តែពួកគេអាចត្រូវបានប៉ារ៉ាស៊ីតដោយទម្លាប់អាក្រក់។ ទាំងនេះត្រូវតែត្រូវបានបោះបង់ចោល ដើម្បីជំនួសដោយការឆ្លុះបញ្ជាំងថ្មី ដែលផ្តល់មោទនភាពដល់ភាពឆ្លាតវៃខាងអារម្មណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ ការឆាប់ខឹងដែលនាំឱ្យខាំ និងឆាប់ខឹង គឺជាឧបសគ្គក្នុងការស្តាប់អ្នកដទៃ ដែលជាជំនាញផ្លូវចិត្តដែលមានសារៈសំខាន់ក្នុងជីវិត។ ប៉ុន្តែ​បើ​ដូច្នេះ តើ​ត្រូវ​ប្រើ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​ឲ្យ​មនុស្ស​មក​ចាប់​យក​ជំនាញ​ផ្លូវ​ចិត្ត? “វាអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើន។ ជំនាញកាន់តែស្មុគ្រស្មាញ វាត្រូវការពេលយូរដើម្បីទទួលបាននូវជំនាញនេះ”ទទួលស្គាល់ Daniel Goleman ។ នេះជាហេតុផលដែលវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធ្វើការលើជំនាញអារម្មណ៍របស់អ្នកជានិច្ច ដោយមិនគិតពីបរិយាកាសដែលអ្នករកឃើញដោយខ្លួនឯង៖ នៅកន្លែងធ្វើការ ជាមួយគ្រួសាររបស់អ្នក ជាមួយដៃគូរបស់អ្នក ជាមួយមិត្តភក្តិ ... បរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈផ្ទាល់ខ្លួន មនុស្សម្នាក់អាចគ្រាន់តែចង់អនុវត្តវានៅក្នុងគ្រប់វិស័យនៃជីវិតរបស់មនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ទំនាក់ទំនងណាមួយគឺជាឱកាសមួយដើម្បីអនុវត្តជំនាញអារម្មណ៍របស់អ្នក និងកែលម្អពួកគេក្នុងពេលតែមួយ។ ការនៅជុំវិញខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងមនុស្សដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវចិត្តខ្លាំងក៏ជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីផ្លាស់ទីក្នុងទិសដៅនេះ។ យើងរៀនពីអ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើយើងកំពុងទាក់ទងជាមួយមនុស្សម្នាក់ដែលមិនមានភាពវៃឆ្លាតតាមទស្សនៈផ្លូវចិត្ត ជាជាងលេងក្នុងហ្គេមរបស់គាត់ វាជាការប្រសើរក្នុងការធ្វើឱ្យគាត់យល់ពីអ្វីដែលវានឹងទទួលបានពីការយល់ចិត្ត និងការគ្រប់គ្រងកាន់តែច្រើន។ នៃអារម្មណ៍របស់គាត់។ ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន។

ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍អនុញ្ញាតឱ្យ៖

• បង្កើនផលិតភាពអាជីវកម្ម។ វាលើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិត ការស្តាប់ និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ គុណភាពដែលធ្វើឲ្យបុគ្គលិកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ហើយដូច្នេះមានផលិតភាពកាន់តែច្រើន។
• ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពទាំងអស់។ ជំនាញអារម្មណ៍របស់យើងគឺជាជំនួយដ៏អស្ចារ្យក្នុងស្ថានភាពលំបាក។ ពួកគេ​ជួយ​យើង​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​បាន​ល្អ និង​មិន​មាន​ប្រតិកម្ម​ក្រោម​ឥទ្ធិពល​នៃ​អារម្មណ៍។ 
• ដើម្បីបង្ហាញគំនិតរបស់គាត់យ៉ាងរលូន។ ការ​ចេះ​ស្តាប់ ពោល​គឺ​ការ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​លើ​ទស្សនៈ និង​អារម្មណ៍​របស់​អ្នក​ដទៃ ជា​ទ្រព្យ​ដ៏​ធ្ងន់ធ្ងរ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រូវបានគេឮ និងយល់នៅពេលដែលអ្នកចង់ទទួលបានគំនិតរបស់អ្នកឆ្លងកាត់។ ដរាបណាអ្នកធ្វើវាដោយគ្មានភាពក្លាហាន។ ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍គឺជាកម្លាំងពិតប្រាកដនៅពេលដែលអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រង។