Anton Mironenkov - "ប្រសិនបើចេកមិនត្រូវបានលក់ទេនោះមានអ្វីមួយខុស"

នាយកគ្រប់គ្រងនៃ X5 Technologies លោក Anton Mironenkov បានប្រាប់ពីរបៀបដែលបញ្ញាសិប្បនិមិត្តជួយទស្សន៍ទាយការទិញរបស់យើង និងកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនរកឃើញបច្ចេកវិទ្យាដែលជោគជ័យបំផុត

ជំងឺរាតត្បាតគឺជាក្បាលម៉ាស៊ីននៃវឌ្ឍនភាព

- តើអ្វីទៅជាការលក់រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ? ហើយ​តើ​ការ​យល់​ឃើញ​របស់​វា​បាន​ផ្លាស់​ប្តូរ​យ៉ាង​ណា​ក្នុង​រយៈ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ឆ្នាំ​កន្លង​មក​នេះ?

- នេះជាដំបូងបង្អស់ វប្បធម៌ផ្ទៃក្នុងដែលកំពុងអភិវឌ្ឍនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលក់រាយ — ឆន្ទៈក្នុងការធ្វើអ្វីដែលថ្មីជានិច្ច ផ្លាស់ប្តូរ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការផ្ទៃក្នុង នាំមកនូវអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើនសម្រាប់អតិថិជន។ ហើយ​អ្វី​ដែល​យើង​កំពុង​មើល​ឃើញ​សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ​គឺ​ខុស​គ្នា​យ៉ាង​ខ្លាំង​ពី​វិធីសាស្ត្រ​កាល​ពី​ប្រាំ​ឆ្នាំ​មុន។

ក្រុមដែលចូលរួមក្នុងការច្នៃប្រឌិតឌីជីថលលែងប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងផ្នែក IT ទៀតហើយ ប៉ុន្តែមានទីតាំងនៅខាងក្នុងមុខងារអាជីវកម្ម - ផ្នែកប្រតិបត្តិការ ពាណិជ្ជកម្ម នាយកដ្ឋានភស្តុភារ។ យ៉ាងណាមិញ នៅពេលដែលអ្នកណែនាំអ្វីថ្មី វាជារឿងសំខាន់ដំបូងបង្អស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលអ្នកទិញរំពឹងពីអ្នក និងរបៀបដែលដំណើរការទាំងអស់ដំណើរការ។ ដូច្នេះនៅក្នុងវប្បធម៌សាជីវកម្មនៃ X5 តួនាទីរបស់ម្ចាស់ផលិតផលឌីជីថលដែលកំណត់វ៉ិចទ័រនៃការអភិវឌ្ឍន៍វេទិកាដែលកំណត់ចង្វាក់នៃដំណើរការរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺកាន់តែមានសារៈសំខាន់។

លើសពីនេះទៀតអត្រានៃការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ កាលពី 5 ឆ្នាំមុន គេអាចណែនាំអ្វីមួយបាន ហើយសម្រាប់រយៈពេល 3 ឆ្នាំទៀត វានៅតែជាការអភិវឌ្ឍន៍តែមួយគត់ដែលគ្មាននរណាម្នាក់មាន។ ហើយឥឡូវនេះអ្នកទើបតែបង្កើតអ្វីដែលថ្មី ណែនាំវាទៅកាន់ទីផ្សារ ហើយក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ អ្នកប្រកួតប្រជែងទាំងអស់មានវា។

នៅក្នុងបរិយាកាសបែបនេះ វាពិតជាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ក្នុងការរស់នៅ ប៉ុន្តែមិនងាយស្រួលទេ ពីព្រោះការប្រណាំងសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិតក្នុងការលក់រាយបន្តទៅមុខដោយមិនឈប់សម្រាក។

- តើជំងឺរាតត្បាតបានប៉ះពាល់ដល់ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យានៃការលក់រាយយ៉ាងដូចម្តេច?

- នាងបានជំរុញឱ្យមានការរីកចម្រើនបន្ថែមទៀតនៅក្នុងការណែនាំនៃបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ យើង​យល់​ថា​គ្មាន​ពេល​រង់ចាំ​ទេ យើង​គ្រាន់​តែ​ទៅ​ធ្វើ​វា​ប៉ុណ្ណោះ។

ឧទាហរណ៍ដ៏រស់រវើកមួយគឺល្បឿននៃការភ្ជាប់ហាងរបស់យើងទៅនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើមុននេះ យើងភ្ជាប់ពីហាងមួយទៅបីកន្លែងក្នុងមួយខែ នោះកាលពីឆ្នាំមុន ល្បឿនបានឈានដល់ហាងរាប់សិបក្នុងមួយថ្ងៃ។

ជាលទ្ធផលបរិមាណនៃការលក់អនឡាញ X5 ក្នុងឆ្នាំ 2020 មានចំនួនច្រើនជាង 20 ពាន់លានរូប្លិ៍។ នេះគឺច្រើនជាងឆ្នាំ 2019 ចំនួន XNUMX ដង។ លើសពីនេះ តម្រូវការដែលកើតឡើងប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃមេរោគឆ្លងនៅតែមានដដែល បើទោះបីជាការរឹតបន្តឹងត្រូវបានលុបចោលក៏ដោយ។ មនុស្សបានសាកល្បងវិធីថ្មីក្នុងការទិញផលិតផល ហើយបន្តប្រើប្រាស់វា។

- តើអ្វីជាការលំបាកបំផុតសម្រាប់អ្នកលក់រាយក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងការពិតនៃជំងឺរាតត្បាត?

- ការលំបាកចម្បងគឺថាដំបូងអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានកើតឡើងក្នុងពេលតែមួយ។ អ្នកទិញបានទិញទំនិញយ៉ាងច្រើននៅក្នុងហាង ហើយក៏បានបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងច្រើនផងដែរ អ្នកប្រមូលផ្តុំបានប្រញាប់ប្រញាល់ជុំវិញជាន់ជួញដូរ ហើយព្យាយាមបង្កើតការបញ្ជាទិញ។ ស្របគ្នានោះ កម្មវិធីត្រូវបានបំបាត់កំហុស កំហុស និងការគាំងត្រូវបានលុបចោល។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការផ្លាស់ប្តូរដំណើរការត្រូវបានទាមទារ ពីព្រោះការពន្យារពេលនៅដំណាក់កាលណាមួយអាចបណ្តាលឱ្យមានការរង់ចាំអតិថិជនជាច្រើនម៉ោង។

នៅតាមផ្លូវ យើងត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាសន្តិសុខសុខភាពដែលបានកើតឡើងកាលពីឆ្នាំមុន។ បន្ថែមពីលើថ្នាំសំលាប់មេរោគចាំបាច់ របាំងមុខ ការសម្លាប់មេរោគនៃបរិវេណ បច្ចេកវិទ្យាក៏បានដើរតួនាទីនៅទីនេះផងដែរ។ ដើម្បីជៀសវាងតម្រូវការសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការឈរជាជួរ យើងបានពន្លឿនការដំឡើងសេវាបង់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯង (ច្រើនជាង 6 ត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ) ដោយណែនាំសមត្ថភាពក្នុងការស្កេនទំនិញពីទូរស័ព្ទដៃ និងបង់ប្រាក់សម្រាប់វានៅក្នុង Express Scan mobile កម្មវិធី។

ដប់ឆ្នាំមុនក្រុមហ៊ុន Amazon

- វាប្រែថាបច្ចេកវិជ្ជាដែលចាំបាច់សម្រាប់ដំណើរការក្នុងជំងឺរាតត្បាតមានរួចហើយ ពួកគេគ្រាន់តែត្រូវការដាក់ឱ្យដំណើរការ ឬពង្រីកទំហំប៉ុណ្ណោះ។ តើដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីជាមូលដ្ឋានណាមួយត្រូវបានណែនាំកាលពីឆ្នាំមុនទេ?

- វាត្រូវការពេលវេលាដើម្បីបង្កើតផលិតផលស្មុគស្មាញថ្មី។ ជារឿយៗវាត្រូវចំណាយពេលច្រើនជាងមួយឆ្នាំចាប់ពីការចាប់ផ្តើមនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេរហូតដល់ការបើកដំណើរការចុងក្រោយ។

ជាឧទាហរណ៍ ការធ្វើផែនការចាត់ថ្នាក់គឺជាបច្ចេកវិទ្យាដ៏ស្មុគស្មាញមួយ។ ជាពិសេសពិចារណាថាយើងមានតំបន់ជាច្រើនប្រភេទនៃហាងនិងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកទិញនៅក្នុងទីតាំងផ្សេងគ្នាខុសគ្នា។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃជំងឺរាតត្បាតនេះ យើងគ្រាន់តែមិនមានពេលវេលាដើម្បីបង្កើត និងចាប់ផ្តើមផលិតផលនៃកម្រិតនៃភាពស្មុគស្មាញនេះទេ។ ប៉ុន្តែយើងបានចាប់ផ្តើមការបំប្លែងឌីជីថលត្រឡប់មកវិញនៅឆ្នាំ 2018 នៅពេលដែលគ្មាននរណាម្នាក់កំពុងពឹងផ្អែកលើវីរុសនេះ។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលជំងឺរាតត្បាតបានចាប់ផ្តើម យើងមានដំណោះស្រាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេចនៅលើផ្លូវដែលជួយកែលម្អការងារ។

ឧទាហរណ៍មួយនៃការបើកដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាកំឡុងពេលមានវិបត្តិកូរូណាគឺសេវាកម្ម Express Scan ។ ទាំងនេះគឺជាការទិញដោយសុវត្ថិភាពដោយមិនប៉ះដោយប្រើទូរស័ព្ទដៃដោយផ្អែកលើ Pyaterochka និង Perekrestok ធម្មតា។ ក្រុមឆ្លងទម្រង់ដែលមានមនុស្សច្រើនជាង 100 នាក់បានចាប់ផ្តើមគម្រោងនេះក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មានខែប៉ុណ្ណោះ ហើយដោយឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលសាកល្បង យើងបានបន្តទៅការធ្វើមាត្រដ្ឋានភ្លាមៗ។ សព្វថ្ងៃនេះ សេវាកម្មនេះដំណើរការនៅក្នុងហាងច្រើនជាង 1 នៃហាងរបស់យើង។

- តើអ្នកវាយតម្លៃកម្រិតឌីជីថលនៃការលក់រាយរបស់រុស្ស៊ីជាទូទៅដោយរបៀបណា?

— យើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនបានពិភាក្សាអស់រយៈពេលជាយូរអំពីរបៀបប្រៀបធៀបខ្លួនយើងជាមួយអ្នកដទៃឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ហើយយល់ថាតើយើងធ្វើឌីជីថលបានល្អឬអាក្រក់។ ជាលទ្ធផល យើងបានបង្កើតសូចនាករផ្ទៃក្នុងមួយ - សន្ទស្សន៍ឌីជីថលភាវូបនីយកម្ម ដែលគ្របដណ្តប់លើកត្តាមួយចំនួនធំគួរសម។

អ្នកដឹកនាំសកលក្នុងសេវាកម្មឌីជីថលដូចជា Amazon ទទួលបានលទ្ធផលលើសពី 80% ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុង e-commerce មិនមានដំណើរការរាងកាយដែលយើងមាននោះទេ។ ទីផ្សារឌីជីថលមិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរស្លាកតម្លៃនៅលើធ្នើនោះទេ - គ្រាន់តែផ្លាស់ប្តូរវានៅលើគេហទំព័រ។

វានឹងចំណាយពេលប្រហែលដប់ឆ្នាំដើម្បីឈានទៅដល់កម្រិតនៃការធ្វើឌីជីថលនេះ។ ប៉ុន្តែនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យថា Amazon ដដែលនឹងនៅស្ងៀម។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនយក្សឌីជីថលដូចគ្នាសម្រេចចិត្តទៅក្រៅបណ្តាញ ពួកគេនឹងត្រូវ "តាមទាន់" ជាមួយនឹងកម្រិតសមត្ថភាពរបស់យើង។

- នៅក្នុងឧស្សាហកម្មណាមួយមានបច្ចេកវិទ្យាដែលប៉ាន់ស្មានមិនដល់ និងហួសប្រមាណ។ តាមគំនិតរបស់អ្នក តើបច្ចេកវិទ្យាមួយណាដែលត្រូវអ្នកលក់រាយមើលរំលង ហើយតើបច្ចេកវិទ្យាមួយណាដែលមានតម្លៃលើសគេ?

- តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ បច្ចេកវិទ្យាដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំផែនការ និងគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការនៅក្នុងហាងតាមរយៈការគ្រប់គ្រងភារកិច្ចគឺត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានមិនដល់យ៉ាងខ្លាំង។ រហូតមកដល់ពេលនេះ ភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងរបស់នាយក៖ ប្រសិនបើគាត់កត់សម្គាល់ចំណុចខ្វះខាត ឬគម្លាតនៅក្នុងការងារ គាត់ផ្តល់ភារកិច្ចដើម្បីកែតម្រូវវា។

ប៉ុន្តែដំណើរការបែបនេះអាចត្រូវបានឌីជីថល និងស្វ័យប្រវត្តិ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះយើងអនុវត្តក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ធ្វើការជាមួយគម្លាត។

ពេលខ្លះមិនមែនស្ថិតិត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការនេះទេ ប៉ុន្តែការទទួលស្គាល់រូបភាព ការវិភាគវីដេអូ។ កាមេរ៉ាមើលលើធ្នើរ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងបរិមាណនៃទំនិញ ហើយព្រមានប្រសិនបើវាហៀបនឹងអស់។ ប្រព័ន្ធបែបនេះជួយបែងចែកពេលវេលារបស់និយោជិតឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីបច្ចេកវិទ្យាដែលមានតម្លៃលើសតម្លៃ នោះខ្ញុំនឹងនិយាយអំពីស្លាកតម្លៃអេឡិចត្រូនិច។ ជាការពិតណាស់ ពួកវាមានភាពងាយស្រួល និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរតម្លៃបានញឹកញាប់ជាងមុនដោយមិនមានការចូលរួមពីបុគ្គលណាមួយឡើយ។ ប៉ុន្តែតើវាចាំបាច់ទាល់តែសោះ? ប្រហែលជាអ្នកគួរមកជាមួយបច្ចេកវិទ្យាតម្លៃផ្សេង ឧទាហរណ៍ ប្រព័ន្ធនៃការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន ដោយមានជំនួយពីអ្នកទិញនឹងទទួលបានទំនិញក្នុងតម្លៃបុគ្គល។

បណ្តាញធំ - ទិន្នន័យធំ

- តើបច្ចេកវិទ្យាអ្វីខ្លះអាចត្រូវបានគេហៅថាសម្រេចសម្រាប់ការលក់រាយសព្វថ្ងៃនេះ?

“ឥទ្ធិពលអតិបរិមាឥឡូវនេះត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងការចាត់ថ្នាក់ ការធ្វើផែនការដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់វាអាស្រ័យលើប្រភេទនៃហាង ទីតាំង និងបរិស្ថាន។

ដូចគ្នានេះផងដែរ នេះគឺជាតម្លៃ ការធ្វើផែនការសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ និងសំខាន់បំផុតគឺការព្យាករណ៍ការលក់។ អ្នកអាចបង្កើតការចាត់ថ្នាក់ដ៏ត្រជាក់បំផុត និងតម្លៃកម្រិតខ្ពស់បំផុត ប៉ុន្តែប្រសិនបើផលិតផលដែលត្រឹមត្រូវមិនមាននៅក្នុងហាងនោះ អតិថិជននឹងគ្មានអ្វីដែលត្រូវទិញនោះទេ។ តាមមាត្រដ្ឋាន - ហើយយើងមានហាងច្រើនជាង 17 ពាន់ហើយមុខតំណែងនីមួយៗពី 5 ពាន់ទៅ 30 ពាន់ - ភារកិច្ចក្លាយជាការលំបាកណាស់។ អ្នកត្រូវយល់ពីអ្វី និងនៅពេលណាមួយដែលត្រូវនាំយក យកទៅក្នុងគណនីតំបន់ និងទ្រង់ទ្រាយផ្សេងៗនៃហាង ស្ថានភាពផ្លូវថ្នល់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ និងកត្តាជាច្រើនទៀត។

– តើ​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត​ត្រូវ​បាន​គេ​ប្រើ​សម្រាប់​ការ​នេះ​ទេ?

- បាទ ភារកិច្ចនៃការព្យាករណ៍ការលក់មិនត្រូវបានដោះស្រាយទៀតទេ បើគ្មានការចូលរួមពី AI ។ យើងកំពុងព្យាយាមរៀនម៉ាស៊ីន បណ្តាញសរសៃប្រសាទ។ ហើយដើម្បីកែលម្អម៉ូដែល យើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យខាងក្រៅយ៉ាងច្រើនពីដៃគូ ចាប់ពីការកកស្ទះនៃផ្លូវ និងបញ្ចប់ដោយអាកាសធាតុ។ ឧបមាថាក្នុងរដូវក្តៅនៅពេលដែលសីតុណ្ហភាពលើសពី 30 អង្សាសេ ការលក់ស្រាបៀរ ភេសជ្ជៈផ្អែម ទឹក ការ៉េម លោតយ៉ាងខ្លាំង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្តល់ស្តុកទេ ទំនិញនឹងអស់យ៉ាងលឿន។

ត្រជាក់ក៏មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាដែរ។ នៅសីតុណ្ហភាពទាប មនុស្សទំនងជាទៅមើលហាងងាយស្រួលជំនួសឱ្យផ្សារទំនើបធំ។ លើសពីនេះទៅទៀតនៅថ្ងៃដំបូងនៃការសាយសត្វការលក់ជាធម្មតាធ្លាក់ចុះព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ចេញទៅក្រៅទេ។ ប៉ុន្តែនៅថ្ងៃទី 2 ឬទី 3 យើងឃើញតម្រូវការកើនឡើង។

សរុបមក មានកត្តាផ្សេងៗគ្នាប្រហែល 150 នៅក្នុងគំរូព្យាករណ៍របស់យើង។ បន្ថែមពីលើទិន្នន័យនៃការលក់ និងអាកាសធាតុដែលបានរៀបរាប់រួចហើយ ទាំងនេះគឺជាការកកស្ទះចរាចរណ៍ បរិយាកាសហាង ព្រឹត្តិការណ៍ ការផ្សព្វផ្សាយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ វា​នឹង​មិន​ប្រាកដ​ទេ​ក្នុង​ការ​យក​រឿង​ទាំង​អស់​នេះ​ទៅ​ក្នុង​គណនី​ដោយ​ដៃ។

- តើទិន្នន័យដ៏ធំ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតជួយក្នុងការកំណត់តម្លៃបានកម្រិតណា?

- មានម៉ូដែលធំពីរសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តតម្លៃ។ ទីមួយគឺផ្អែកលើតម្លៃទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ។ ទិន្នន័យនៅលើស្លាកតម្លៃនៅក្នុងហាងផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រមូល វិភាគ និងផ្អែកលើពួកវា យោងទៅតាមច្បាប់ជាក់លាក់ តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានកំណត់។

ថ្នាក់ទីពីរនៃម៉ូដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការកសាងខ្សែកោងតម្រូវការដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីបរិមាណនៃការលក់អាស្រ័យលើតម្លៃ។ នេះជារឿងវិភាគបន្ថែមទៀត។ លើអ៊ីនធឺណិត យន្តការនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ ហើយយើងកំពុងផ្ទេរបច្ចេកវិទ្យានេះពីអ៊ីនធឺណិតទៅក្រៅអ៊ីនធឺណិត។

ការចាប់ផ្តើមសម្រាប់ភារកិច្ច

- តើអ្នកជ្រើសរើសបច្ចេកវិទ្យាជោគជ័យ និងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលក្រុមហ៊ុនវិនិយោគដោយរបៀបណា?

- យើង​មាន​ក្រុម​ការ​បង្កើត​ថ្មី​ដ៏​ខ្លាំង​មួយ​ដែល​រក្សា​ឱ្យ​បាន​ទាន់​ពេល​នៃ​ការ​ចាប់​ផ្តើ​ម, ត្រួត​ពិនិត្យ​ប​ច្ចេ​ក​វិទ្យា​ថ្មី​។

យើងចាប់ផ្តើមពីកិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយ – តម្រូវការជាក់លាក់របស់អតិថិជនរបស់យើង ឬតម្រូវការដើម្បីកែលម្អដំណើរការផ្ទៃក្នុង។ ហើយនៅក្រោមកិច្ចការទាំងនេះ ដំណោះស្រាយត្រូវបានជ្រើសរើសរួចហើយ។

ជាឧទាហរណ៍ យើងត្រូវរៀបចំការត្រួតពិនិត្យតម្លៃ រួមទាំងនៅក្នុងហាងរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ យើងបានគិតអំពីការបង្កើតបច្ចេកវិទ្យានេះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ឬការទិញវា។ ប៉ុន្តែនៅទីបញ្ចប់ យើងបានយល់ព្រមជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមដែលផ្តល់សេវាកម្មបែបនេះដោយផ្អែកលើដំណោះស្រាយការទទួលស្គាល់ស្លាកតម្លៃរបស់វា។

រួមគ្នាជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរបស់រុស្ស៊ីមួយផ្សេងទៀត យើងកំពុងសាកល្បងដំណោះស្រាយលក់រាយថ្មីមួយ - "មាត្រដ្ឋានឆ្លាតវៃ" ។ ឧបករណ៍នេះប្រើ AI ដើម្បីសម្គាល់វត្ថុដែលមានទម្ងន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងរក្សាទុកប្រហែល 1 ម៉ោងនៃការងារសម្រាប់អ្នកគិតលុយក្នុងមួយឆ្នាំនៅក្នុងហាងនីមួយៗ។

ពីការស្វែងរកបរទេស ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរបស់អ៊ីស្រាអែល Evigence បានមករកយើងជាមួយនឹងដំណោះស្រាយសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលដោយផ្អែកលើស្លាកសញ្ញាកម្ដៅ។ នៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំនេះ ស្លាកសញ្ញាបែបនេះនឹងត្រូវបានដាក់នៅលើ 300 មុខនៃផលិតផលអាហាររួចរាល់ X5 ដែលត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដល់ផ្សារទំនើប Perekrestok ចំនួន 460 ។

- តើក្រុមហ៊ុនធ្វើការជាមួយការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដោយរបៀបណា ហើយតើវាមានដំណាក់កាលអ្វីខ្លះ?

— ដើម្បីស្វែងរកក្រុមហ៊ុនសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ យើងឆ្លងកាត់ឧបករណ៍បង្កើនល្បឿនផ្សេងៗ យើងសហការជាមួយ Gotech និងជាមួយវេទិការបស់រដ្ឋាភិបាលក្រុងម៉ូស្គូ និងជាមួយមូលនិធិអភិវឌ្ឍន៍គំនិតផ្តួចផ្តើមអ៊ីនធឺណិត។ យើងកំពុងស្វែងរកការច្នៃប្រឌិតមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មាននៅក្នុងប្រទេសផ្សេងទៀតផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ យើងធ្វើការជាមួយអ្នកបង្កើតអាជីវកម្ម Plug&Play និងក្រុមកាយរឹទ្ធិអន្តរជាតិ — Axis, Xnode និងផ្សេងៗទៀត។

នៅពេលយើងយល់ដំបូងថាបច្ចេកវិទ្យាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ យើងយល់ព្រមលើគម្រោងសាកល្បង។ យើងសាកល្បងដំណោះស្រាយនៅក្នុងឃ្លាំង និងហាងរបស់យើង មើលលទ្ធផល។ ដើម្បីវាយតម្លៃបច្ចេកវិទ្យា យើងប្រើវេទិកាសាកល្បង A/B ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់ពីឥទ្ធិពលនៃគំនិតផ្តួចផ្តើមជាក់លាក់មួយ ប្រៀបធៀបជាមួយ analogues ។

ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលរបស់អ្នកបើកយន្តហោះ យើងយល់ថាតើបច្ចេកវិទ្យានេះអាចដំណើរការបានឬអត់ ហើយយើងមានគម្រោងដាក់ដំណើរការវាមិនមែននៅក្នុងហាងសាកល្បង 10-15 ទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងបណ្តាញលក់រាយទាំងមូល។

ក្នុងរយៈពេល 3,5 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ យើងបានសិក្សាអំពីការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម 2 និងការអភិវឌ្ឍន៍ផ្សេងៗគ្នា។ ក្នុងចំណោមទាំងនេះ 700 បានឈានដល់ដំណាក់កាលធ្វើមាត្រដ្ឋាន។ វាកើតឡើងដែលថាបច្ចេកវិទ្យាប្រែទៅជាមានតម្លៃថ្លៃពេក ដំណោះស្រាយដែលជោគជ័យកាន់តែច្រើនត្រូវបានរកឃើញ ឬយើងមិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលរបស់អ្នកបើកយន្តហោះនោះទេ។ ហើយអ្វីដែលដំណើរការល្អនៅក្នុងគេហទំព័រសាកល្បងមួយចំនួន ជារឿយៗតម្រូវឱ្យមានការកែប្រែដ៏ធំ ដើម្បីដាក់ឱ្យដំណើរការទៅកាន់ហាងរាប់ពាន់។

- តើចំណែកនៃដំណោះស្រាយអ្វីខ្លះត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ហើយតើភាគហ៊ុនអ្វីដែលអ្នកទិញពីទីផ្សារ?

- យើងបង្កើតដំណោះស្រាយភាគច្រើនដោយខ្លួនឯង - ពីមនុស្សយន្តដែលទិញស្ករនៅ Pyaterochka ទៅវេទិកាផ្អែកលើទិន្នន័យពហុមុខងារតែមួយគត់។

ជាញឹកញាប់យើងយកផលិតផលប្រអប់ស្តង់ដារ - ឧទាហរណ៍ ដើម្បីបំពេញហាង ឬគ្រប់គ្រងដំណើរការឃ្លាំង - ហើយបន្ថែមវាទៅតាមតម្រូវការរបស់យើង។ យើងបានពិភាក្សាអំពីការគ្រប់គ្រងការចាត់ថ្នាក់ និងបច្ចេកវិជ្ជាកំណត់តម្លៃជាមួយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជាច្រើន រួមទាំងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មផងដែរ។ ប៉ុន្តែនៅទីបញ្ចប់ ពួកគេបានចាប់ផ្តើមបង្កើតផលិតផលដោយខ្លួនឯង ដើម្បីប្ដូរតាមបំណងសម្រាប់ដំណើរការផ្ទៃក្នុងរបស់យើង។

ពេលខ្លះគំនិតត្រូវបានកើតនៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម។ ហើយយើងរួមគ្នាបង្កើតនូវរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យាអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងក្នុងផលប្រយោជន៍នៃអាជីវកម្ម និងអនុវត្តនៅក្នុងបណ្តាញរបស់យើង។

ផ្លាស់ទីទៅស្មាតហ្វូន

- តើបច្ចេកវិទ្យាអ្វីខ្លះដែលនឹងកំណត់អាយុនៃការលក់រាយនាពេលអនាគតដ៏ខ្លី? ហើយ​តើ​គំនិត​នៃ​ការ​លក់រាយ​ប្រកបដោយ​ភាពច្នៃប្រឌិត​នឹង​ផ្លាស់ប្តូរ​យ៉ាងដូចម្តេច​ក្នុង​រយៈពេល​ប្រាំ​ទៅ​ដប់​ឆ្នាំ​ខាងមុខ​?

- ឥឡូវនេះតាមអ៊ីនធឺណិត និងក្រៅបណ្តាញក្នុងការងារលក់រាយគ្រឿងទេសជាតំបន់ឯករាជ្យពីរ។ ខ្ញុំគិតថាពួកគេនឹងបញ្ចូលគ្នានៅពេលអនាគត។ ការផ្លាស់ប្តូរពីផ្នែកមួយទៅផ្នែកមួយទៀតនឹងក្លាយទៅជាគ្មានថ្នេរសម្រាប់អតិថិជន។

ខ្ញុំមិនដឹងថាអ្វីដែលនឹងជំនួសហាងបុរាណនោះទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាក្នុងរយៈពេលដប់ឆ្នាំទៀត ពួកគេនឹងផ្លាស់ប្តូរច្រើនទាក់ទងនឹងទំហំ និងរូបរាង។ ផ្នែកនៃប្រតិបត្តិការនឹងផ្លាស់ទីពីហាងទៅឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ ការពិនិត្យមើលតម្លៃ ការផ្គុំកន្ត្រក ការណែនាំអំពីអ្វីដែលត្រូវទិញសម្រាប់ម្ហូបដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់អាហារពេលល្ងាច - ទាំងអស់នេះនឹងសមនឹងឧបករណ៍ចល័ត។

ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនលក់រាយ យើងចង់នៅជាមួយអតិថិជននៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន មិនត្រឹមតែនៅពេលដែលគាត់មកហាងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគាត់ក៏នៅពេលដែលគាត់សម្រេចចិត្តថាតើត្រូវចំអិនអ្វីនៅផ្ទះផងដែរ។ ហើយយើងមានបំណងផ្តល់ឱ្យគាត់មិនត្រឹមតែនូវឱកាសក្នុងការទិញនៅក្នុងហាងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធជាច្រើនផងដែរ - រហូតដល់ការបញ្ជាអាហារពីភោជនីយដ្ឋានតាមរយៈអ្នកប្រមូលផ្តុំ ឬភ្ជាប់ទៅរោងកុនអនឡាញ។

កម្មវិធីកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនតែមួយ X5 ID ត្រូវបានបង្កើតរួចហើយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងបណ្តាញដែលមានស្រាប់ទាំងអស់។ នៅពេលអនាគត យើងចង់ពង្រីកវាដល់ដៃគូដែលធ្វើការជាមួយយើង ឬនឹងធ្វើការជាមួយយើង។

“វាដូចជាការបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ តើសេវាកម្មអ្វីផ្សេងទៀតដែលគ្រោងនឹងដាក់បញ្ចូលក្នុងនោះ?

- យើងបានប្រកាសសេវាកម្មជាវរបស់យើងរួចហើយ វាស្ថិតនៅក្នុងដំណាក់កាល R&D ។ ឥឡូវនេះយើងកំពុងពិភាក្សាជាមួយដៃគូដែលអាចចូលទៅទីនោះ និងរបៀបធ្វើវាបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើបានសម្រាប់អ្នកទិញ។ យើងសង្ឃឹមថានឹងចូលទៅក្នុងទីផ្សារជាមួយនឹងកំណែសាកល្បងនៃសេវាកម្មមុនដំណាច់ឆ្នាំ 2021។

អ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីជម្រើសនៃផលិតផលសូម្បីតែមុនពេលទៅហាងក៏ដោយ ហើយចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមឥទ្ធិពលនៃវិស័យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គេហទំព័រអាហារ ប្លក់ ផតខាស ទាំងអស់កំណត់ការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងដែលមានព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងអាហារនឹងក្លាយជាបណ្តាញមួយនៃអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់យើងនៅដំណាក់កាលធ្វើផែនការនៃការទិញ។

ជាវឆានែល Trends Telegram ផងដែរ ហើយបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយនិន្នាការបច្ចុប្បន្ន និងការព្យាករណ៍អំពីអនាគតនៃបច្ចេកវិទ្យា សេដ្ឋកិច្ច ការអប់រំ និងការច្នៃប្រឌិត។