មាតិកា
សំណួរ "តើថ្ងៃរបស់អ្នកយ៉ាងម៉េចដែរ?" អាចបណ្តាលឱ្យមានការមិនចុះសម្រុងគ្នា និងការយល់ច្រឡំនៅក្នុងគូស្នេហ៍ តើអ្វីនឹងជួយដៃគូឲ្យមានអារម្មណ៍ថាពួកគេបានឮ និងយល់?
នៅពេលដែល Steven ត្រលប់មកពីធ្វើការវិញ ប្រពន្ធរបស់គាត់ Katie សួរថា "សុខសប្បាយជាទេ សម្លាញ់?" ការសន្ទនាខាងក្រោមដំណើរការដូចនេះ។
- នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំប្រចាំសប្តាហ៍ ចៅហ្វាយបានសួរចំនេះដឹងរបស់ខ្ញុំអំពីផលិតផល ហើយប្រាប់ CEO ថាខ្ញុំគ្មានសមត្ថភាព។ ហួសចិត្ត!
“នេះឯងទៅម្តងទៀត។ អ្នកយកអ្វីគ្រប់យ៉ាងទៅបេះដូង ហើយបន្ទោសចៅហ្វាយរបស់អ្នក។ ខ្ញុំបានឃើញនាង - ល្អណាស់។ មិនយល់ទេ នាងគ្រាន់តែបារម្ភពីនាយកដ្ឋានរបស់នាង! (ទំនាក់ទំនងជាមួយសត្រូវ។ )
“មែនហើយ នាងតោងខ្ញុំជាប់ជានិច្ច។
“វាគ្រាន់តែជាការភ័យខ្លាចប៉ុណ្ណោះ។ រៀនគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ (ការរិះគន់។ )
- បាទ គ្រប់យ៉ាង បំភ្លេចវាចោល។
តើអ្នកគិតថានៅពេលនេះ Stephen មានអារម្មណ៍ថាប្រពន្ធរបស់គាត់ស្រឡាញ់គាត់ទេ? ភាគច្រើនប្រហែលជាមិនមែនទេ។ ជំនួសឱ្យការក្លាយជាមនុស្សខាងក្រោយដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត ហើយស្តាប់គាត់ Katie គ្រាន់តែបង្កើនភាពតានតឹងប៉ុណ្ណោះ។
កុំព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា លើកទឹកចិត្ត ឬជួយសង្គ្រោះ លុះត្រាតែអ្នកត្រូវបានស្នើសុំ។
សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកចិត្តវិទ្យា លោក Neil Jacobson នៃសាកលវិទ្យាល័យ Washington បានធ្វើការសិក្សាមួយ ហើយបានរកឃើញថា ដើម្បីឲ្យអាពាហ៍ពិពាហ៍ទទួលបានជោគជ័យក្នុងរយៈពេលយូរ អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបដោះស្រាយជាមួយនឹងសម្ពាធ និងភាពតានតឹងខាងក្រៅដែលកើតឡើងនៅខាងក្រៅទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
វិធីសាមញ្ញ និងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់គូស្វាមីភរិយាក្នុងការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីធនាគារតាមអារម្មណ៍របស់ពួកគេគឺដើម្បីនិយាយអំពីរបៀបដែលថ្ងៃនោះបានទៅ។ វាមានឈ្មោះថា "ការសន្ទនាភាពតានតឹង" ។
គូស្វាមីភរិយាជាច្រើនដូចជា Steven និង Katie ពិភាក្សាគ្នានៅថ្ងៃនោះ ប៉ុន្តែការសន្ទនានេះមិនបានជួយពួកគេឱ្យសម្រាកនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ស្ត្រេសចេះតែកើនឡើង៖ វាហាក់ដូចជាមនុស្សគ្រប់រូបដែលម្ខាងទៀតមិនឮគាត់។ ដូច្នេះ អ្នកត្រូវអនុវត្តតាមច្បាប់មួយចំនួន។
ច្បាប់ទី 1: ជ្រើសរើសពេលត្រឹមត្រូវ។
អ្នកខ្លះចាប់ផ្ដើមសន្ទនាភ្លាមៗពេលឆ្លងកាត់ផ្ទះ។ អ្នកផ្សេងទៀតត្រូវនៅម្នាក់ឯងមួយរយៈមុនពេលពួកគេត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការសន្ទនា។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិភាក្សាចំណុចនេះជាមុន។ កំណត់ពេលវេលាដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នកទាំងពីរ។ វាអាចត្រូវបានជួសជុលឬអណ្តែត៖ ឧទាហរណ៍ជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅម៉ោង 7 យប់ឬ 10 នាទីបន្ទាប់ពីអ្នកទាំងពីរត្រលប់មកផ្ទះវិញ។
ច្បាប់ទី 2: ទុកពេលឱ្យច្រើនសម្រាប់ការសន្ទនា
គូស្នេហ៍ខ្លះតស៊ូដោយសារពួកគេមិនបានចំណាយពេលគ្រប់គ្រាន់ជាមួយគ្នា។ នេះរារាំងការអភិវឌ្ឍន៍ស្នេហា។ ឆ្លៀតពេលដើម្បីទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា៖ ការសន្ទនាគួរតែចំណាយពេលយ៉ាងហោចណាស់ 20-30 នាទី។
ច្បាប់ទី 3: កុំពិភាក្សាអំពីអាពាហ៍ពិពាហ៍
ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អ្នកអាចពិភាក្សាអំពីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងក្នុងគំនិត លើកលែងតែបញ្ហាអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងទំនាក់ទំនង។ ការសន្ទនាពាក់ព័ន្ធនឹងការស្តាប់យ៉ាងសកម្ម៖ ខណៈពេលដែលមនុស្សម្នាក់បញ្ចេញព្រលឹងរបស់គាត់ ទីពីរស្តាប់គាត់ដោយការយល់ដឹងដោយមិនវិនិច្ឆ័យ។ ដោយសារបញ្ហាដែលបានពិភាក្សាមិនទាក់ទងនឹងអាពាហ៍ពិពាហ៍ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការគាំទ្រដៃគូរបស់អ្នកក្នុងបទពិសោធន៍របស់គាត់ ហើយបង្ហាញថាអ្នកយល់ពីគាត់។
ក្បួនទី 4: ទទួលយកអារម្មណ៍
ការសន្ទនាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្ធូរបន្ថយបន្ទុកនៃការរលាក, កម្ចាត់ភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃបញ្ហាធំនិងតូច។ ប្រសិនបើអ្នកមិនសប្បាយចិត្តជាមួយដៃគូរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍សោកសៅ ភ័យខ្លាច ឬខឹង វាជាពេលដែលត្រូវស្វែងរកមូលហេតុ។ ជារឿយៗ ភាពមិនស្រួលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការហាមប្រាមការបង្ហាញពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន ដែលកើតចេញពីកុមារភាព។
កុំភ្លេចអំពីអារម្មណ៍វិជ្ជមាន។ ប្រសិនបើអ្នកបានសម្រេចអ្វីមួយដែលសំខាន់នៅកន្លែងធ្វើការ ឬក្នុងការចិញ្ចឹមកូន ចូរនិយាយដូច្នេះ។ ក្នុងជីវិតជាមួយគ្នា អ្នកត្រូវចែករំលែកមិនត្រឹមតែទុក្ខសោកប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរីករាយទៀតផង។ នេះគឺជាអ្វីដែលផ្តល់អត្ថន័យដល់ទំនាក់ទំនង។
7 គោលការណ៍នៃការសន្ទនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ប្រើបច្ចេកទេសស្តាប់យ៉ាងសកម្ម ដើម្បីបញ្ចេញភាពតានតឹង និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូរបស់អ្នក។
1. ប្តូរតួនាទី
ប្រាប់និងស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយនឹងវេន: ឧទាហរណ៍ 15 នាទី។
2. បង្ហាញការយល់ចិត្ត
វាងាយស្រួលក្នុងការរំខាន និងវង្វេងក្នុងគំនិតរបស់អ្នក ប៉ុន្តែដៃគូរបស់អ្នកប្រហែលជាមានអារម្មណ៍ថាមិនមានទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកទេ។ ផ្តោតលើអ្វីដែលគាត់កំពុងនិយាយ សួរសំណួរដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់ រក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែក។
3. កុំផ្តល់ដំបូន្មាន
វាគ្រាន់តែជារឿងធម្មតាទេដែលអ្នកព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា និងលើកទឹកចិត្តដៃគូរបស់អ្នកនៅពេលដែលគាត់មានការលំបាក។ ប៉ុន្តែជារឿយៗគាត់គ្រាន់តែត្រូវការនិយាយឡើងហើយទទួលបានការអាណិតអាសូរ។ កុំព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា លើកទឹកចិត្ត ឬជួយសង្គ្រោះ លុះត្រាតែអ្នកត្រូវបានស្នើសុំ។ គ្រាន់តែនៅក្បែរគាត់។
ពេលប្រពន្ធចែករំលែកបញ្ហា នាងគ្រាន់តែចង់ស្តាប់និងយល់។
បុរសធ្វើកំហុសនេះញឹកញាប់ជាងស្ត្រី។ វាហាក់ដូចជាពួកគេថាការសង្គ្រោះគឺជាកាតព្វកិច្ចរបស់បុរសរបស់ពួកគេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការព្យាយាមបែបនេះច្រើនតែដើរទៅម្ខាង។ សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកចិត្តវិទ្យា លោក John Gottman កត់សម្គាល់ថា នៅពេលដែលប្រពន្ធចែករំលែកបញ្ហារបស់នាង នាងគ្រាន់តែចង់ស្តាប់ និងយល់ប៉ុណ្ណោះ។
នេះមិនមានន័យថាមិនចាំបាច់ដោះស្រាយបញ្ហាទាល់តែសោះ - រឿងចំបងគឺថាការយល់ដឹងនាំមុខដំបូន្មាន។ នៅពេលដែលដៃគូមានអារម្មណ៍ថាអ្នកយល់ពីគាត់ គាត់នឹងត្រៀមខ្លួនទទួលយកដំបូន្មាន។
4. បង្ហាញដៃគូរបស់អ្នកថាអ្នកយល់ និងចែករំលែកអារម្មណ៍របស់គាត់។
ប្រាប់ប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកថាអ្នកយល់ពីគាត់។ ប្រើឃ្លាដូចជា៖ «កុំឆ្ងល់ថាអ្នកពិបាកចិត្តខ្លាំង», «ស្តាប់ទៅអាក្រក់», «ខ្ញុំយល់ស្របជាមួយអ្នកទាំងស្រុង», «ខ្ញុំក៏បារម្ភដែរ», «ខ្ញុំក៏អន់ចិត្តដែរបើខ្ញុំជាអ្នក»។
5. យកដៃដៃគូរបស់អ្នក។
គាំទ្រដៃគូរបស់អ្នក ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាអ្នកថាគាត់មិនមានគោលបំណងក៏ដោយ។ បើយកខាងជនល្មើស ប្ដីប្រពន្ធនឹងធ្វើបាប។ នៅពេលដែលដៃគូមករកអ្នកសម្រាប់ការគាំទ្រផ្នែកអារម្មណ៍ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីបង្ហាញពីការយល់ចិត្ត។ ឥឡូវនេះមិនមែនជាពេលវេលាដើម្បីរកឱ្យឃើញថាតើនរណាជាអ្នកត្រឹមត្រូវ និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើនោះទេ។
6. ប្រកាន់ជំហរ "យើងប្រឆាំងនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា"
ប្រសិនបើដៃគូរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ឯកកោក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការលំបាក ចូរបង្ហាញថាអ្នកនៅជាមួយគាត់ ហើយជាមួយគ្នាអ្នកនឹងដោះស្រាយអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។
7. បង្ហាញសេចក្ដីស្រឡាញ់
ការទូចគឺជាវិធីមួយដែលបង្ហាញពីក្តីស្រលាញ់ និងការគាំទ្របំផុត។ បង្ហាញថាអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីគាំទ្រដៃគូរបស់អ្នកក្នុងភាពសោកសៅនិងរីករាយ។
នេះជារបៀបដែលការសន្ទនារបស់ Katie និង Stephen នឹងផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើពួកគេធ្វើតាមការណែនាំនេះ។
តើថ្ងៃរបស់អ្នកសុខសប្បាយជាទេ?
- នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំប្រចាំសប្តាហ៍ ចៅហ្វាយបានសួរចំនេះដឹងរបស់ខ្ញុំអំពីផលិតផល ហើយប្រាប់ CEO ថាខ្ញុំគ្មានសមត្ថភាព។ ហួសចិត្ត!
ម៉េចក៏នាង! (យើងប្រឆាំងនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។) តើអ្នកបានឆ្លើយអ្វីនាង? (ចំណាប់អារម្មណ៍ដោយស្មោះ។ )
– គាត់ថានាងតែងតែតោងខ្ញុំ ហើយនេះជារឿងអយុត្តិធម៌។ ខ្ញុំជាអ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតនៅជាន់ជួញដូរ។
- ហើយត្រូវហើយ! ខ្ញុំសុំទោសដែលនាងធ្វើបែបនេះជាមួយអ្នក។ (ការយល់ចិត្ត។ ) យើងត្រូវដោះស្រាយជាមួយនាង។ (យើងប្រឆាំងនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។ )
«ខ្ញុំយល់ព្រម ប៉ុន្តែនាងកំពុងជីករណ្តៅខ្លួនឯង»។ នាយកមិនពេញចិត្តដែលនាងចោទអ្នករាល់គ្នាថាអសមត្ថភាព។
វាល្អដែលគាត់ដឹង។ មិនយូរមិនឆាប់ នាងនឹងទទួលបានអ្វីដែលនាងសមនឹងទទួលបាន។
“ខ្ញុំសង្ឃឹមដូច្នេះ។ តើយើងមានអ្វីសម្រាប់អាហារពេលល្ងាច?
ប្រសិនបើអ្នកមានការសន្ទនាបែបនេះជារៀងរាល់ល្ងាច ពួកគេប្រាកដជាពង្រឹងចំណងអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់អ្នក ព្រោះការប្រាកដថាដៃគូរបស់អ្នកនៅខាងអ្នក គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះមួយនៃទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង។