តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បី decipher សាររបស់ interlocutor ឱ្យបានត្រឹមត្រូវនិងទទួលបានជោគជ័យបញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក? ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រ Neuro Linguistic Programming (NLP) ។ អ្នកនិពន្ធម្នាក់នៃវិធីសាស្រ្តនេះនិងសហការីរបស់គាត់ពន្យល់ពីមូលហេតុដែលយើងមិនឮគ្នាទៅវិញទៅមកនិងរបៀបជួសជុលវា។
ចិត្តវិទ្យា៖ ហេតុអ្វីពេលខ្លះពិបាកយល់ចិត្តគ្នាម្ល៉េះ?
John Grinder៖ ដោយសារតែយើងមានទំនោរគិតថាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាគឺជាការនិយាយ ហើយភ្លេចការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសម្ដី។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងច្រើនជាងពាក្យណាមួយ។ ការមើលវេននៃក្បាល និងការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបថ ចលនាភ្នែក និងស្រមោលនៃសំឡេង "pas" ទាំងអស់នៃ interlocutor អ្នកអាច "លឺ" គាត់ប្រសើរជាងគ្រាន់តែស្តាប់អ្វីដែលគាត់និយាយ។
Carmen Bostic St. Clair៖ នេះជាឧទាហរណ៍សម្រាប់អ្នក។ ប្រសិនបើខ្ញុំនិយាយថា "អ្នកស្អាតណាស់" (ក្នុងពេលតែមួយនាងគ្រវីក្បាល) អ្នកនឹងមានអារម្មណ៍ច្របូកច្របល់អ្នកនឹងមិនដឹងថាត្រូវប្រតិកម្មយ៉ាងណាទេ។ ព្រោះខ្ញុំបានផ្ញើសារពីរដែលផ្ទុយពីអត្ថន័យ។ តើអ្នកនឹងជ្រើសរើសមួយណា? នេះជារបៀបដែលការយល់ច្រឡំកើតឡើងនៅក្នុងទំនាក់ទំនង។
ហើយតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យមានភាពគ្រប់គ្រាន់ជាងនេះ ឬដូចដែលអ្នកនិយាយថា "ស្រប" ក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ?
ជេជី៖ មានដំណាក់កាលជាច្រើន។ ទីមួយគឺត្រូវយល់ឱ្យបានច្បាស់នូវអ្វីដែលយើងចង់និយាយ។ តើខ្ញុំរំពឹងអ្វីពីការសន្ទនានេះ? យើងប្រហែលជាមានគោលដៅជាក់លាក់មួយ ដូចជាការទទួលបានដំបូន្មាន ការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា ឬបំណងរបស់យើងអាចមានលក្ខណៈទូលំទូលាយ ដូចជាការរក្សាមិត្តភាពជាដើម។ ដើម្បីឱ្យ "ស៊ីគ្នា" ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីចេតនាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សម្នាក់។ ហើយមានតែបន្ទាប់មកនាំយកពាក្យរបស់អ្នក, អាកប្បកិរិយា, ចលនារាងកាយស្របតាមវា។
ហើយដំណាក់កាលទីពីរ?
ជេជី៖ ត្រូវចេះគិតគូរដល់អ្នកដទៃ។ ចំពោះអ្វីដែលពាក្យសម្ដីរបស់គាត់ និងជាពិសេសរាងកាយរបស់គាត់បង្ហាញ… ដូច្នេះប្រសិនបើខ្ញុំនិយាយទៅកាន់អ្នកថា “ខ្ញុំចង់និយាយជាមួយអ្នក” – ហើយខ្ញុំឃើញថាការសម្លឹងមើលរបស់អ្នករំកិលឡើងទៅខាងឆ្វេង ខ្ញុំយល់ថាឥឡូវនេះអ្នកបាន “បើក” ការ របៀបមើលឃើញ ពោលគឺអ្នកនឹងប្រើរូបភាពដែលមើលឃើញខាងក្នុង1.
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងច្រើនជាងពាក្យណាមួយ។
ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន ខ្ញុំនឹងគិតរឿងនេះ ហើយនឹងជ្រើសរើសពាក្យរបស់ខ្ញុំ ដើម្បីនៅជាមួយអ្នកនៅលើទឹកដីដែលអ្នកចូលចិត្តដោយមិនដឹងខ្លួន ដោយនិយាយថា៖ “ឃើញមានរឿងអ្វីកើតឡើង? នេះហាក់ដូចជាករណីនេះ។ តើខ្ញុំច្បាស់លាស់ទេ?» ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "តើអ្នកទទួលបានចំណុចរបស់ខ្ញុំទេ? អ្នកចាប់បានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង! - ដោយសារតែវាជាភាសា kinesthetic ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងចលនានៃរាងកាយ។ លើសពីនេះ ខ្ញុំនឹងផ្លាស់ប្តូរសំឡេង និងចង្វាក់នៃការនិយាយ ដើម្បីសម្រួលដល់សំឡេងរបស់អ្នក…
ប៉ុន្តែនេះជាការបោកប្រាស់!
ជេជី៖ តែងតែមានឧបាយកលក្នុងការទំនាក់ទំនង។ វាគ្រាន់តែកើតឡើងជាក្រមសីលធម៌ និងគ្មានសីលធម៌។ នៅពេលអ្នកសួរខ្ញុំមួយសំណួរ អ្នកប្រើសុន្ទរកថារបស់អ្នកដើម្បីដឹកនាំការយកចិត្តទុកដាក់របស់ខ្ញុំចំពោះប្រធានបទដែលខ្ញុំមិនបានគិតអំពី៖ នេះក៏ជាឧបាយកលដែរ! ប៉ុន្តែមនុស្សគ្រប់គ្នាចាត់ទុកថាវាអាចទទួលយកបានវាត្រូវបានទទួលយកជាទូទៅ។
KS-K៖ ម្យ៉ាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀបចំអ្នកដទៃ យើងអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់ជួយមនុស្សឱ្យយល់ពីអ្នក និងជួយខ្លួនអ្នកឱ្យយល់ពីពួកគេ នោះយើងក៏អាចធ្វើវាបានដែរ៖ NLP បង្រៀនអ្នកពីរបៀបជ្រើសរើសវិធីដែលអ្នកស្តាប់អ្នកដទៃ និងបង្ហាញពីខ្លួនអ្នក!
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនឹងលែងជាបន្ទុកដល់អ្នក៖ អ្នកនឹងស្រមៃយ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់បង្ហាញពីខ្លួនអ្នក និងអ្វីដែលអ្នកផ្សេងទៀតបង្ហាញ - ពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដី ដឹងខ្លួន និងដោយមិនដឹងខ្លួន។ បន្ទាប់មកអ្នកគ្រប់គ្នានឹងមានជម្រើស - ដើម្បីនិយាយថា "បាទ ខ្ញុំយល់ពីអ្នក ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចង់និយាយបែបនោះទេ" ឬផ្ទុយទៅវិញ "ខ្ញុំកំពុងធ្វើតាមគំនិតរបស់អ្នកយ៉ាងជិតស្និទ្ធ" ។
ដំបូងកំណត់ចេតនារបស់អ្នក។ រួចនាំពាក្យសម្ដី ឥរិយាបថ ឥរិយាបថមកតាមនោះ ។
ជេជី៖ ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដ៏ទៃ ចំពោះលក្ខណៈនៃការបង្ហាញខ្លួនឯង និងមានឧបករណ៍ដើម្បីយល់ពីលក្ខណៈទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ អ្នកនឹងយល់ថាទំនាក់ទំនងមួយបានកើតឡើងរវាងអ្នក ដែលមានន័យថាលទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងពេញលេញ។
តើអ្នកនិយាយថាអរគុណដល់ NLP ការយល់ចិត្តកើតឡើងទេ?
ជេជី៖ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ខ្ញុំជឿជាក់ថាតាមវិធីនេះ យើងអាចបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ដល់មនុស្សម្នាក់ទៀតដែលមិនដឹងខ្លួនថាយើងទទួលស្គាល់ និងទទួលយក "វិធីគិត" របស់គាត់។ ដូច្នេះ តាមគំនិតខ្ញុំ នេះជាឧបាយកលគួរឲ្យគោរពណាស់! ដោយសារអ្នកមិនមែនជាអ្នកដឹកនាំ តែជាអ្នកដើរតាម ទើបអ្នកសម្របខ្លួនបាន។
វាប្រែថាយើងត្រូវតែដឹងជានិច្ចអំពីរបៀបនិងហេតុអ្វីបានជាយើងជ្រើសរើសពាក្យដោយប្រុងប្រយ័ត្នតាមដានឥរិយាបថនិងសម្លេងរបស់យើង?
ជេជី៖ ខ្ញុំមិនគិតថានៅក្នុងការទំនាក់ទំនងអ្នកអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបានទាំងស្រុងនោះទេ។ អ្នកដែលខំប្រឹងធ្វើរឿងនេះគឺរវល់ជាមួយខ្លួនឯងពេក ហើយច្រើនតែមានបញ្ហាទំនាក់ទំនង។ ព្រោះគិតតែពីធ្វើម៉េចមិនឲ្យខុស ហើយភ្លេចស្តាប់អ្នកឆ្លើយឆ្លង។ ម៉្យាងទៀតខ្ញុំមើលឃើញការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាហ្គេម និងឧបករណ៍ NLP ជាមធ្យោបាយដើម្បីរីករាយជាមួយវាកាន់តែច្រើន!
វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងថាតើពាក្យ និងឃ្លាណាមួយដែលយើងនិយាយញឹកញាប់ជាងពាក្យផ្សេងទៀត៖ ពួកគេគឺជាពាក្យដែលប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនង។
KS-K៖ វាមិនមែននិយាយអំពីការយកចិត្តទុកដាក់លើរាល់ពាក្យដែលអ្នកនិយាយនោះទេ។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងថាតើពាក្យ និងឃ្លាណាមួយដែលយើងនិយាយញឹកញាប់ជាងពាក្យផ្សេងទៀត៖ ពួកគេគឺជាពាក្យដែលប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនង។ ជាឧទាហរណ៍ ឪពុកម្តាយជនជាតិអ៊ីតាលីរបស់ខ្ញុំបានប្រើពាក្យ necessario ("ចាំបាច់") គ្រប់ពេលវេលា។ នៅពេលដែលយើងផ្លាស់ទៅសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយចាប់ផ្តើមនិយាយភាសាអង់គ្លេស ពួកគេបានបកប្រែវាថា "អ្នកត្រូវតែ" ដែលជាកន្សោមខ្លាំងជាង។
ខ្ញុំបានប្រកាន់យកទម្លាប់នៃការនិយាយនេះពីពួកគេ៖ “អ្នកត្រូវតែធ្វើវា” “ខ្ញុំត្រូវតែធ្វើវា” … ជីវិតរបស់ខ្ញុំគឺជាកាតព្វកិច្ចជាបន្តបន្ទាប់ដែលខ្ញុំទាមទារពីអ្នកដទៃ និងពីខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់។ នោះគឺទាល់តែខ្ញុំតាមដានវា – អរគុណលោក John! - ទម្លាប់នេះហើយមិនបានធ្វើជាម្ចាស់នៃរូបមន្តផ្សេងទៀតជំនួសឱ្យ "គួរតែ": "ខ្ញុំចង់", "អ្នកអាច" ...
ជេជី៖ រហូតទាល់តែយើងផ្តល់បញ្ហាដល់ខ្លួនយើង ដើម្បីដឹងពីយន្តការនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា យើងនឹងជានិច្ច ទោះបីជាមានចេតនាល្អទាំងអស់របស់យើងក៏ដោយ ក៏យើងដើរលើតុងរួចដូចគ្នាដែរ៖ យើងនឹងមានអារម្មណ៍ថាយើងមិនត្រូវបានគេឮ និងមិនយល់។
អំពីអ្នកជំនាញ
John Grinder - អ្នកនិពន្ធជនជាតិអាមេរិក ភាសាវិទូ ដែលបានបង្កើត រួមជាមួយនឹងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត Richard Bandler ដែលជាវិធីសាស្រ្តនៃការសរសេរកម្មវិធី neurolinguistic ។ ទិសដៅនៃចិត្តវិទ្យាជាក់ស្តែងនេះបានកើតឡើងនៅចំនុចប្រសព្វនៃភាសាវិទ្យា ទ្រឹស្តីប្រព័ន្ធ សរសៃប្រសាទ នរវិទ្យា និងទស្សនវិជ្ជា។ វាត្រូវបានផ្អែកលើការវិភាគនៃការងាររបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រដ៏លេចធ្លោ Milton Erickson (ការព្យាបាលដោយចលនា) និង Fritz Perls (ការព្យាបាលដោយប្រើ gestalt) ។
Carmen Bostic St Clair - បណ្ឌិតច្បាប់បានសហការជាមួយ John Grinder តាំងពីទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ។ ពួកគេរួមគ្នាធ្វើសិក្ខាសាលាបណ្តុះបណ្តាលជុំវិញពិភពលោក សហអ្នកនិពន្ធសៀវភៅ “Whisper in the Wind. លេខកូដថ្មីនៅក្នុង NLP” (Prime-Eurosign, 2007) ។
1 ប្រសិនបើការសម្លឹងរបស់ interlocutor របស់យើងត្រូវបានតម្រង់ទៅខាងលើ នេះមានន័យថាគាត់កំពុងសំដៅទៅលើរូបភាពដែលមើលឃើញ។ ប្រសិនបើវារំកិលផ្ដេក នោះការយល់ឃើញគឺផ្អែកលើសំឡេង ពាក្យ។ ការក្រឡេកមើលចុះក្រោមជាសញ្ញានៃការពឹងផ្អែកលើអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍។ ប្រសិនបើការសម្លឹងមើលទៅខាងឆ្វេង នោះរូបភាព សំឡេង ឬអារម្មណ៍ទាំងនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការចងចាំ។ បើខាងស្ដាំ ពួកគេមិនសំដៅលើបទពិសោធន៍ពិតទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្កើត បង្កើតដោយការស្រមើលស្រមៃ។