រូបភាពដែលបានក្រិតតាមខ្នាតដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ពេលខ្លះធ្វើឱ្យយើងថយចុះក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ ជាពិសេសនៅក្នុងមុខតំណែងជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងអាជីវកម្ម។ ហេតុអ្វីបានជាឱកាសដើម្បីបង្ហាញភាពងាយរងគ្រោះរបស់អ្នកជាផ្លូវរបស់មនុស្សខ្លាំង និងជោគជ័យ?
“ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាដូចជាវគ្គបណ្តុះបណ្តាលរបស់ខ្ញុំជាមួយក្រុមដំណើរការល្អរហូតដល់ CEO ភ្លាមៗចេញពីបន្ទប់។ យើងស្ថិតនៅក្នុងពាក់កណ្តាលនៃដំណើរការជាក្រុម ហើយមនុស្សទើបតែចាប់ផ្តើមបើកដំណើរការ…” អ្នកប្រឹក្សាការផ្លាស់ប្តូរ Gustavo Rosetti និយាយ។ វាជួយឱ្យអ្នកចូលរួមកិច្ចប្រជុំការងារផ្តោតអារម្មណ៍លើកិច្ចការ និងដោះស្រាយវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ជួយបង្កើតបរិយាកាសសុខស្រួល និងការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមករវាងមនុស្ស។
យើងឆ្លុះបញ្ចាំងគ្នាទៅវិញទៅមក
ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញថាខួរក្បាលរបស់យើងឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្វីដែលអ្នកដទៃមានអារម្មណ៍និងធ្វើ។ យើងប្រហែលជាមិនដឹងពីសញ្ញាដែលខួរក្បាលកំពុងអាន ប៉ុន្តែរាងកាយកំពុងឆ្លើយតប។ Rosetti ពន្យល់ថា នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងញញឹមឆ្លើយតបនឹងស្នាមញញឹម។ ហើយបើយើងញញឹមដោយមិនស្មោះត្រង់ យើងទំនងជាមានអារម្មណ៍មិនស្រួល។ ដូច្នេះហើយ ក្នុងការធ្វើការងារជាក្រុម ក៏ដូចជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ភាពស្មោះត្រង់មានសារៈសំខាន់។
អ្នកចូលរួមម្នាក់ក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលជានាយកប្រតិបត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនបានដឹងថានាងលែងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បី "ល្អសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា" ។ មនុស្សនៅជុំវិញនាងបានប្រើនាងដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ។ នាងគ្មានចេតនាចាកចេញពីក្រុមឡើយ ប៉ុន្តែចាប់ពីពេលនេះទៅ គោលដៅនិងក្តីប្រាថ្នារបស់នាងបានក្លាយជាអាទិភាព។ រឿងនេះបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីនាង តាមសំណូមពររបស់ Rosetti បានសរសេរសំបុត្រមរណភាពរបស់នាង។
ភាពបើកចំហអាចជំរុញឱ្យមានការយល់ចិត្ត។ នេះគឺជាអំណាចដ៏អស្ចារ្យ ហើយវាគឺជាការយល់ដឹងទាំងអស់។ វាជួយយើងឱ្យឃើញពីភាពប្លែកពីគេផ្សេងទៀត។
ទាំងនាងនិងសហការីរបស់នាងបើកចិត្តឱ្យគ្នាបន្តិចម្តងៗ។ អ្នកសម្របសម្រួលនិយាយថា "វាធ្វើឱ្យយើងមើលឃើញដោយអ្នកដទៃ" ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ជិតស្និទ្ធនឹងយើងរារាំងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ យើងមិនអាចទទួលស្គាល់ពួកគេ ហើយកំណត់ថាបុគ្គលនោះខឹង ឬតូចចិត្តនោះទេ។ ប៉ុន្តែទន្ទឹមនឹងនេះ បើយើងជឿលើលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវ កំហឹងរបស់គាត់អាចធ្វើឲ្យសម្ពាធឈាមយើងកើនឡើង។
ភាពបើកចំហអាចជំរុញឱ្យមានការយល់ចិត្ត។ នេះជាអំណាចដ៏អស្ចារ្យ ហើយវាមិនមែនអំពីការអាណិតទេ ប៉ុន្តែគឺអំពីការយល់ដឹង។ វាជួយយើងឱ្យឃើញពីភាពពិសេសរបស់មនុស្សម្នាក់ទៀត គោរពគំនិត គំនិត និងបទពិសោធន៍របស់គាត់។ និងស្វែងរកមធ្យោបាយទំនាក់ទំនង។
ភាពបើកចំហនិងភាពងាយរងគ្រោះ
ប៉ុន្តែវាត្រូវការភាពក្លាហានដើម្បីបើកចំហ។ ភាពបើកចំហកើតឡើងជាមួយនឹងភាពងាយរងគ្រោះ។ តើវាគួរឱ្យខ្លាចដូចមនុស្សមួយចំនួនគិតដែរឬទេ?
អ្នកដឹកនាំតែងតែត្រូវបានបង្រៀនឱ្យរក្សាចម្ងាយរបស់ពួកគេ និងបង្កើតរូបភាពដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ មើលទៅគ្មានកំហុស គ្រប់គ្រងអ្នកដទៃ ហើយធ្វើវាដោយភាពជឿជាក់។ ការលាតត្រដាងពីភាពងាយរងគ្រោះដល់ក្រុមត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសញ្ញានៃភាពទន់ខ្សោយ។ នាយកក្រុមហ៊ុនដែលធ្លាប់ហ្វឹកហាត់ជាមួយ Rosetti មិនបានចាកចេញពីបន្ទប់ទេ ព្រោះនាងមិនពេញចិត្តនឹងក្រុមរបស់នាង។ នាងលែងមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងស្បែកខ្លួនឯងទៀតហើយ។ បុគ្គលិករបស់នាងអាចបើកបាន ប៉ុន្តែនាងមិនមែនទេ។ ពេលនាងព្យាយាម នាងមានអារម្មណ៍ស្រាត ហើយរត់ចេញទៅ ។
ក្រុមមួយ ដូចជាគ្រួសារមួយ គឺជាប្រព័ន្ធនៃធាតុផ្សំដែលទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរផ្ទាល់ខ្លួន។ "អ្នកបដិវត្តន៍" នៅក្នុងពិភពជំនួញគឺជាប្រភេទពួកឧទ្ទាមដែលហ៊ានងាយរងគ្រោះ និងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនឯងធ្វើខុស។ ដោយលើកយក Steve Jobs ជាឧទាហរណ៍ Rosetti សរសេរថា “ពួកគេសួរសំណួរដែលគ្មាននរណាម្នាក់មាន។ ពួកគេមើលបញ្ហាពីទស្សនៈផ្សេងៗគ្នា។ ពួកគេមិនធ្វើពុតជាដឹងចម្លើយទាំងអស់។ កុំខ្លាចមើលទៅល្ងង់ ឬជំពប់ដួល។»
ដោយទទួលស្គាល់ភាពមិនល្អឥតខ្ចោះរបស់យើង យើងបើកចំហចំពោះគំនិតថ្មីៗ និងការរីកចម្រើន។ យើងមិនបំបែកនៅក្រោមសម្ពាធនៃបញ្ហាដែលមិនរំពឹងទុកនោះទេ។
មនុស្សទាំងនេះបំពានច្បាប់ ប៉ុន្តែតាមរបៀបវិជ្ជមាន និងផលិតភាព។ ពួកគេមិនកើតទេ - មនុស្សគ្រប់គ្នាអាចក្លាយជា "ឧទ្ទាម" និងជាអ្នកត្រួសត្រាយ ដោយបោះបង់អនុសញ្ញានៃរូបភាព និងអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនពួកគេបើកចំហរ និងភាពងាយរងគ្រោះ។ នេះតម្រូវឱ្យមានកម្លាំង។
ពីរសប្តាហ៍ក្រោយមក CEO បានទូរស័ព្ទទៅ Rosetti ។ នាងបានរកឃើញកម្លាំងដើម្បីបើកចិត្តឱ្យក្រុមរបស់នាង ហើយប្រាប់ពីអ្វីដែលជំរុញឱ្យនាងចាកចេញពីការហ្វឹកហាត់។ ចែករំលែកគំនិត និងគំនិតរបស់អ្នក។ ការបើកចំហររបស់នាងបានជំរុញឱ្យមានការឆ្លើយតប និងការអាណិតអាសូរផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាលទ្ធផល ក្រុមការងារកាន់តែរួបរួមគ្នា និងដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ដើមត្រែងពណ៌បៃតងដែលបត់តាមខ្យល់ខ្លាំងជាងដើមអុកដ៏ខ្លាំងដែលបាក់ដោយព្យុះ។ ភាពងាយរងគ្រោះមិនមែនជាចំណុចខ្សោយទេ ប៉ុន្តែជាការទទួលយកនូវចំណុចខ្វះខាត និងភាពទន់ខ្សោយ។ ដោយទទួលស្គាល់ភាពមិនល្អឥតខ្ចោះរបស់យើង យើងបើកចំហចំពោះគំនិតថ្មីៗ និងការរីកចម្រើន។ យើងមិនបំបែកនៅក្រោមសម្ពាធនៃបញ្ហាដែលមិននឹកស្មានដល់ និងកាលៈទេសៈថ្មីនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវសម្របខ្លួនតាមពួកគេដោយបត់បែន។ យើងអនុញ្ញាតឱ្យមានការបង្កើតថ្មីចូលក្នុងជីវិតរបស់យើង ស្វែងរកសមត្ថភាពក្នុងការច្នៃប្រឌិត និងបំផុសគំនិតអ្នកដទៃ។
“យើងទាំងអស់គ្នាកំពុងរង់ចាំអ្នកដឹកនាំ សហការី ឬក្រុមគ្រួសាររបស់យើងដើម្បីធ្វើអ្វីមួយបន្ថែមទៀត។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាចំពោះខ្លួនយើង? Rosetti សរសេរ។ ភាពស្មោះត្រង់ និងការយល់ចិត្ត គឺជាកត្តាជំរុញឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរ។ ភាពទន់ខ្សោយរបស់មនុស្សសាមញ្ញអាចធ្វើលើសពីរូបភាពល្អឥតខ្ចោះទៅទៀត។»
អំពីអ្នកនិពន្ធ៖ Gustavo Rosetti គឺជាអ្នកប្រឹក្សាការផ្លាស់ប្តូរ។