យើងមិនអាចយល់បានថាអ្វីដែលពិត និងអ្វីដែលមិនពិតនោះទេ។ ប៉ុន្តែគេអាចដឹងថាយើងជាមនុស្សកុហក ឬជាមនុស្សស្មោះត្រង់។ "ចៅហ្វាយនាយនៃការបោកបញ្ឆោត" ពិតប្រាកដតែងយោងទៅតាមក្បួនហើយដឹងពីពួកគេយើងនឹងអាចរកឃើញអ្នកកុហក។
ជាអកុសល យើងមិនតែងតែយល់នៅពេលដែលយើងត្រូវបានគេកុហក និងនៅពេលដែលយើងមិន។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវ យើងទទួលស្គាល់តែ 54% នៃពេលវេលាប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ ជួនកាលវាងាយស្រួលជាងក្នុងការបង្វិលកាក់ ជំនួសឲ្យការច្រានខួរក្បាលរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ ទោះបីជាវាពិបាកសម្រាប់យើងក្នុងការរកឃើញការកុហកក៏ដោយ យើងអាចព្យាយាមទទួលស្គាល់ថាតើអ្នកកុហកនៅចំពោះមុខយើងដែរឬទេ។
ពេលខ្លះយើងនិយាយកុហកដើម្បីបន្ទន់ស្ថានភាព ឬមិនធ្វើឲ្យប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍មនុស្សជាទីស្រឡាញ់។ ប៉ុន្តែចៅហ្វាយនាយពិតប្រាកដនៃការភូតភរ ប្រែក្លាយការភូតកុហកទៅជាសិល្បៈ កុហកដោយមានឬគ្មានហេតុផល ហើយកុំគ្រាន់តែតែង ប៉ុន្តែធ្វើវាតាមច្បាប់។ បើយើងស្គាល់គេដែរ យើងនឹងអាចបកស្រាយអ្នកដែលមិនស្មោះត្រង់នឹងយើងបាន។ ហើយធ្វើការជ្រើសរើស៖ ជឿឬមិនទុកចិត្តអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់និយាយ។
អ្នកចិត្តសាស្រ្តមកពីសាកលវិទ្យាល័យ Portsmouth (ចក្រភពអង់គ្លេស) និង Maastricht (ហូឡង់) បានធ្វើការសិក្សាមួយដែលលទ្ធផលនឹងជួយយើងរកឃើញអ្នកកុហក។
អ្នកស្ម័គ្រចិត្តចំនួន 194 នាក់ (ស្ត្រី 97 នាក់ បុរស 95 នាក់ និងអ្នកចូលរួម 2 នាក់ដែលបានជ្រើសរើសលាក់យេនឌ័ររបស់ពួកគេ) បានប្រាប់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រយ៉ាងច្បាស់អំពីរបៀបដែលពួកគេកុហក ហើយថាតើពួកគេចាត់ទុកខ្លួនឯងជាគ្រូបោកបញ្ឆោត ឬផ្ទុយទៅវិញមិនវាយតម្លៃជំនាញរបស់ពួកគេខ្ពស់នោះទេ។ សំណួរស្របច្បាប់កើតឡើង៖ តើយើងអាចទុកចិត្តអ្នកដែលបានចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិបានទេ? តើពួកគេបានកុហកទេ?
អ្នកនិពន្ធនៃការសិក្សាបានអះអាងថា ពួកគេមិនត្រឹមតែសម្ភាសអ្នកស្ម័គ្រចិត្ដប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបានគិតគូរពីទិន្នន័យទាក់ទងនឹងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ និងអថេរផ្សេងៗទៀតផងដែរ។ លើសពីនេះ អ្នកចូលរួមត្រូវបានធានានូវភាពអនាមិក និងភាពមិនលំអៀង ហើយពួកគេមិនមានហេតុផលដើម្បីកុហកអ្នកដែលបានសម្ភាសន៍ពួកគេ។ ដូច្នេះតើការសិក្សាបង្ហាញពីគំរូអ្វីខ្លះ?
1. ការកុហកភាគច្រើនកើតចេញពីអ្នកដែលធ្លាប់កុហក។ ភាគច្រើននៃពួកយើងនិយាយការពិត។ ការភូតកុហកបានមកពី "អ្នកជំនាញការបោកប្រាស់" មួយចំនួនតូច។ ដើម្បីបញ្ជាក់ការពិតនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តយោងទៅលើការសិក្សាឆ្នាំ 2010 ដែលមានអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត 1000 នាក់។ លទ្ធផលរបស់គាត់បានបង្ហាញថាពាក់កណ្តាលនៃព័ត៌មានមិនពិតបានមកពីតែ 5% នៃអ្នកកុហក។
2. មនុស្សដែលមានជំនឿលើខ្លួនឯងខ្ពស់និយាយកុហកញឹកញាប់។ យោងតាមលទ្ធផលនៃការសិក្សា អ្នកដែលវាយតម្លៃខ្លួនឯងខ្ពស់ តែងតែកុហកញឹកញាប់ជាងអ្នកដទៃ។ ពួកគេក៏គិតថាពួកគេពូកែនិយាយកុហកដែរ។
៣.អ្នកកុហកល្អតែងតែកុហករឿងតូចតាច។ “អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យបោកបញ្ឆោត” មិនត្រឹមតែកុហកញឹកញាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជ្រើសរើសហេតុផលតូចៗសម្រាប់ការកុហកផងដែរ។ ពួកគេចូលចិត្តការកុហកបែបនេះច្រើនជាងការកុហកដែលអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ ប្រសិនបើអ្នកកុហកប្រាកដថា "ការសងសឹក" នឹងមិនយកឈ្នះគាត់ទេនោះគាត់តែងតែកុហកនិងរឿងតូចតាច។
៤.អ្នកកុហកល្អ ចូលចិត្តកុហកមុខយើង។ អ្នកស្រាវជ្រាវបានរកឃើញថា អ្នកកុហកវិជ្ជាជីវៈចូលចិត្តបោកបញ្ឆោតអ្នកដទៃជាជាងតាមរយៈសារ ការហៅទូរសព្ទ ឬអ៊ីមែល។ ប្រហែលជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេដំណើរការល្អបំផុតនៅពេលដែលពួកគេនៅជិតមនុស្សដែលពួកគេកំពុងនិយាយកុហក។ លើសពីនេះ យើងរំពឹងថាហានិភ័យនៃការកុហកគឺខ្ពស់ជាងបន្តិចនៅលើគេហទំព័រ ហើយអ្នកកុហក-អ្នកជំនាញដឹងពីរឿងនេះ។
5. អ្នកភូតភរ កុហកដោយគ្រាប់ធញ្ញជាតិ។ បុគ្គលដែលកុហកច្រើនតែចូលចិត្តនិយាយជាទូទៅ។ អ្នកបោកបញ្ឆោតដ៏ប៉ិនប្រសប់ តែងតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវការពិត និងការភូតកុហកនៅក្នុងរឿងរបស់ពួកគេ ដោយតុបតែងរឿងរ៉ាវជាមួយនឹងការពិតដែលពិតជាមានវត្តមាននៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ។ ភាគច្រើន យើងកំពុងនិយាយអំពីព្រឹត្តិការណ៍ និងបទពិសោធន៍ថ្មីៗ ឬកើតឡើងដដែលៗមួយចំនួន។
6. អ្នកកុហកចូលចិត្តភាពសាមញ្ញ។ យើងទំនងជាជឿលើរឿងដែលមិនមានភាពមិនច្បាស់លាស់។ នរណាម្នាក់ដែលស្ទាត់ជំនាញក្នុងការនិយាយកុហកនឹងមិនផ្ទុកការបោកបញ្ឆោតរបស់ពួកគេជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតជាច្រើននោះទេ។ ការពិតអាចមានទាំងការបំបាក់ទឹកចិត្ត និងមិនសមហេតុផល ប៉ុន្តែជាធម្មតាការកុហកគឺច្បាស់លាស់ និងច្បាស់លាស់។
7. អ្នកកុហកល្អកើតឡើងជាមួយនឹងរឿងគួរឱ្យជឿ។ ភាពជឿជាក់គឺជាការក្លែងបន្លំដ៏អស្ចារ្យ។ ហើយមុនពេលដែលអ្នកពិតជាម្ចាស់សិប្បកម្មរបស់គាត់ ប្រសិនបើអ្នកងាយនឹងជឿគាត់ ប៉ុន្តែអ្នកមិនមានឱកាសដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការពិតដែលអ្នកនិទានបានលើកឡើងនោះទេ។
8. បញ្ហាយេនឌ័រ។ លទ្ធផលនៃការសិក្សាបានបង្ហាញថា "បុរសទំនងជាស្ត្រីទ្វេដងក្នុងការជឿថាពួកគេអាចនិយាយកុហកដោយស្ទាត់ជំនាញ និងដោយគ្មានផលវិបាក"។ ក្នុងចំណោមអ្នកស្ម័គ្រចិត្តទាំងនោះដែលបានរាយការណ៍ថាពួកគេមិនបានចាត់ទុកខ្លួនឯងជាអ្នកបោកប្រាស់ដ៏ប៉ិនប្រសប់នោះ ៧០% ជាស្ត្រី។ ហើយក្នុងចំណោមអ្នកដែលពណ៌នាខ្លួនឯងថាជាចៅហ្វាយនាយនៃការភូតភរ មាន ៦២% ជាបុរស។
9. តើយើងជាអ្វីនឹងអ្នកកុហក? អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានរកឃើញថា អ្នកដែលចាត់ទុកខ្លួនឯងជាអ្នកជំនាញក្នុងការភូតកុហក ទំនងជាបោកបញ្ឆោតមិត្តរួមការងារ មិត្តភក្តិ និងដៃគូ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ពួកគេព្យាយាមមិនកុហកសមាជិកគ្រួសារ និយោជក និងអ្នកដែលមានអំណាចសម្រាប់ពួកគេ។ អ្នកដែលជឿថាខ្លួនមិនអាចកុហកទំនងជាបោកបញ្ឆោតមនុស្សចម្លែកនិងអ្នកស្គាល់ធម្មតា។