មាតិកា
នៅពេលដែលអ្នកខកខានក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកដោយស៊ីសង្វាក់គ្នា ឆ្លើយសំណួរដែលមិនស្រួល ឬការវាយប្រហារដោយអ្នកប្រាជ្ញ អ្នកមានអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្ត។ ភាពច្របូកច្របល់ ការងឿងឆ្ងល់ ដុំក្នុងបំពង់ក និងគំនិតដែលកកស្ទះ... នេះជារបៀបដែលមនុស្សភាគច្រើនពណ៌នាអំពីការបរាជ័យទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដែលទាក់ទងនឹងភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនសមរម្យ។ តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការអភិវឌ្ឍអភ័យឯកសិទ្ធិក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងមិនបាត់បង់អំណោយទាននៃការនិយាយអំឡុងពេលសន្ទនាពិបាក? ហើយធ្វើយ៉ាងម៉េច?
Speech stupor គឺជាពាក្យមួយមកពី ចិត្តវិទ្យាគ្លីនិក ដែលបង្ហាញពីរោគផ្លូវចិត្ត។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ គំនិតដូចគ្នានេះត្រូវបានគេប្រើដើម្បីពិពណ៌នាអំពីអាកប្បកិរិយានៃការនិយាយពិសេសរបស់មនុស្សដែលមានសុខភាពល្អ។ ហើយក្នុងករណីនេះ មូលហេតុចំបងនៃការច្របូកច្របល់ និងភាពស្ងៀមស្ងាត់បែបនេះគឺអារម្មណ៍។
នៅពេលខ្ញុំធ្វើការពិគ្រោះយោបល់លើការរារាំងការនិយាយ ខ្ញុំឮពាក្យបណ្តឹងពីរញឹកញាប់ជាងអ្នកដទៃ។ អតិថិជនមួយចំនួនបានកត់សម្គាល់ដោយសោកស្ដាយថា ពួកគេមិនអាចឆ្លើយបានគ្រប់គ្រាន់ដល់គូប្រជែងនៅក្នុងការសន្ទនាមួយ (“ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវឆ្លើយយ៉ាងណាចំពោះរឿងនេះ”, “ខ្ញុំគ្រាន់តែនៅស្ងៀម។ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំព្រួយបារម្ភ”, “ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំទុកខ្លួនឯង ចុះ"); អ្នកផ្សេងទៀតព្រួយបារម្ភមិនចេះចប់អំពីការបរាជ័យដែលអាចកើតមាន ("ចុះបើខ្ញុំមិនអាចឆ្លើយសំណួរ?" "ចុះបើខ្ញុំនិយាយមិនសមហេតុសមផល?" "ចុះបើខ្ញុំមើលទៅល្ងង់?")។
សូម្បីតែមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងយ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលវិជ្ជាជីវៈរបស់វាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតម្រូវការក្នុងការនិយាយច្រើន និងញឹកញាប់ក៏អាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបែបនេះដែរ។
“ខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការលើកឡើងដ៏អាក្រក់ដែលបាននិយាយមកកាន់ខ្ញុំយ៉ាងដូចម្តេចទេ។ ខ្ញុំចង់ញាក់ និងបង្កក ហើយបន្ទាប់មកនៅលើជណ្តើរ ខ្ញុំនឹងស្វែងយល់ពីអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវនិយាយ និងរបៀបឆ្លើយ” អ្នកដឹកនាំរឿងដ៏ល្បីល្បាញ Vladimir Valentinovich Menshov ធ្លាប់បានចែករំលែកនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍មួយ។
ស្ថានភាពសំខាន់ៗក្នុងសង្គម៖ ការនិយាយជាសាធារណៈ ការសន្ទនាជាមួយអតិថិជន អ្នកគ្រប់គ្រង និងមនុស្សសំខាន់ៗផ្សេងទៀតសម្រាប់យើង ជម្លោះគឺជាការពិភាក្សាដ៏ស្មុគស្មាញ។ ពួកវាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយភាពថ្មីថ្មោង ភាពមិនប្រាកដប្រជា ហើយជាការពិត ហានិភ័យសង្គម។ ភាពមិនសប្បាយចិត្តបំផុតគឺគ្រោះថ្នាក់នៃ "ការបាត់បង់មុខ" ។
ពិបាកនិយាយ ពិបាកនៅស្ងៀម
ភាពស្ងៀមស្ងាត់ដែលពិបាកផ្លូវចិត្តបំផុតសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើនគឺភាពស្ងៀមស្ងាត់ក្នុងការយល់ដឹង។ នេះគឺជារយៈពេលខ្លីនៃសកម្មភាពផ្លូវចិត្ត អំឡុងពេលដែលយើងកំពុងព្យាយាមស្វែងរកខ្លឹមសារ និងទម្រង់សម្រាប់ចម្លើយ ឬសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់យើង។ ហើយយើងមិនអាចធ្វើវាបានលឿនទេ។ ក្នុងពេលបែបនេះ យើងមានអារម្មណ៍ថាងាយរងគ្រោះបំផុត។
ប្រសិនបើភាពស្ងៀមស្ងាត់បែបនេះមានរយៈពេល 5 ឬច្រើនវិនាទីក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា និងសុន្ទរកថា វាច្រើនតែនាំទៅរកការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង៖ វាបំផ្លាញទំនាក់ទំនង ធ្វើឱ្យអ្នកស្តាប់ ឬទស្សនិកជនមានការរំខាន និងបង្កើនភាពតានតឹងផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នកនិយាយ។ ជាលទ្ធផលទាំងអស់នេះអាចជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់រូបភាពរបស់អ្នកដែលនិយាយហើយបន្ទាប់មកការជឿជាក់លើខ្លួនឯងរបស់គាត់។
នៅក្នុងវប្បធម៌របស់យើង ភាពស្ងៀមស្ងាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង ហើយមិនត្រូវបានគេយល់ថាជាធនធាននោះទេ។ តាមរយៈការប្រៀបធៀប នៅក្នុងវប្បធម៌ជប៉ុន ភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬ Timmoku គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងវិជ្ជមាន ដែលរួមបញ្ចូលសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយ "ដោយគ្មានពាក្យ" ។ នៅក្នុងវប្បធម៌បស្ចិមប្រទេស ភាពស្ងៀមស្ងាត់ត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការបាត់បង់ជាញឹកញាប់ ដែលជាទឡ្ហីករណ៍ដែលបញ្ជាក់ពីភាពបរាជ័យ និងអសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនឯង។ ដើម្បីរក្សាមុខមាត់ឱ្យមើលទៅដូចជាអ្នកជំនាញ អ្នកត្រូវឆ្លើយឱ្យបានលឿន និងត្រឹមត្រូវ ការពន្យារពេលក្នុងការនិយាយគឺមិនអាចទទួលយកបានទេ ហើយត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាកប្បកិរិយាអសមត្ថភាព។ តាមពិតទៅ បញ្ហានៃភាពស្រពិចស្រពិលមិនមែនស្ថិតក្នុងកម្រិតសមត្ថភាពនោះទេ ប៉ុន្តែកាន់តែជ្រៅជាងនេះទៅទៀត។
Stupor មិនមែនកើតឡើងក្នុងការនិយាយទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងគំនិត
មិត្តភ័ក្តិរបស់ខ្ញុំម្នាក់ធ្លាប់ចែករំលែកថា អ្វីដែលពិបាកបំផុតសម្រាប់នាងគឺការសន្ទនាជាមួយមិត្តរួមការងារមួយចំនួនក្នុងពិធីជប់លៀងសាជីវកម្ម។ នៅពេលដែលមនុស្សមិនស្គាល់មុខជាច្រើនប្រមូលផ្តុំគ្នានៅតុមួយ ហើយគ្រប់គ្នាចាប់ផ្តើមចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន៖ តើអ្នកណា និងកន្លែងសម្រាក អ្នកណាខ្លះ និងអ្វីដែលពួកគេអាន បានមើល…
នាងនិយាយថា៖ «ហើយគំនិតរបស់ខ្ញុំហាក់ដូចជាជាប់គាំង ឬមិនអាចតម្រង់ជួរក្នុងចរន្តដែលមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាបានទេ។ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមនិយាយ ហើយស្រាប់តែវង្វេង ខ្សែសង្វាក់ក៏ដាច់… ខ្ញុំបន្តការសន្ទនាដោយលំបាក ខ្ញុំជំពប់ដួល ហាក់ដូចជាខ្ញុំខ្លួនឯងមិនប្រាកដថាខ្ញុំកំពុងនិយាយអំពីអ្វី។ ខ្ញុំមិនដឹងថាហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង…”
ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាដែលមានសារៈសំខាន់ មិនធម្មតា ឬគំរាមកំហែងដល់អាជ្ញាធររបស់យើង យើងជួបប្រទះភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំង។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ចាប់ផ្តើមគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធយល់ដឹង។ ហើយនេះមានន័យថានៅក្នុងស្ថានភាពនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំង មនុស្សម្នាក់មានសក្តានុពលផ្លូវចិត្តតិចតួចក្នុងការគិត ប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងរបស់គាត់ បង្កើតខ្សែសង្វាក់នៃហេតុផល និងគ្រប់គ្រងការនិយាយរបស់គាត់។ នៅពេលដែលយើងតានតឹងក្នុងអារម្មណ៍ វាពិតជាពិបាកសម្រាប់យើងក្នុងការនិយាយសូម្បីតែរឿងសាមញ្ញៗ ដោយទុកចោលនូវគម្រោង ឬបញ្ចុះបញ្ចូលនរណាម្នាក់ពីទស្សនៈរបស់យើង។
វិធីជួយខ្លួនឯងនិយាយ
អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងស្រុក Lev Semenovich Vygotsky ដែលបានសិក្សាពីលក្ខណៈពិសេសនៃការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍បានកត់សម្គាល់ថាផែនការសុន្ទរកថារបស់យើង (អ្វីដែលនិងរបៀបដែលយើងគ្រោងនឹងនិយាយ) គឺងាយរងគ្រោះខ្លាំងណាស់។ គាត់«ស្រដៀងនឹងពពកដែលអាចហួតបាន ឬវាអាចបង្អុរពាក្យសម្ដីចុះ»។ ហើយភារកិច្ចរបស់អ្នកនិយាយបន្តការប្រៀបធៀបរបស់អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រគឺបង្កើតលក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុត្រឹមត្រូវសម្រាប់ជំនាន់នៃការនិយាយ។ យ៉ាងម៉េច?
ឆ្លៀតពេលកំណត់ខ្លួនឯង
ការសន្ទនាជោគជ័យទាំងអស់ចាប់ផ្តើមនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា សូម្បីតែមុនពេលពួកគេជួបគ្នាពិតប្រាកដក៏ដោយ។ ការចូលទៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងស្មុគ្រស្មាញជាមួយនឹងគំនិតច្របូកច្របល់ និងមិនមានការប្រុងប្រយ័ត្ន គឺជាការមិនប្រុងប្រយ័ត្ន។ ក្នុងករណីនេះ សូម្បីតែកត្តាស្ត្រេសដែលមិនសំខាន់បំផុត (ឧទាហរណ៍ ទ្វារចំហនៅក្នុងការិយាល័យ) អាចនាំទៅរកការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង ដែលវាគ្មិនមិនអាចងើបឡើងវិញបានទេ។ ដើម្បីកុំឱ្យវង្វេងកំឡុងពេលសន្ទនាដ៏លំបាក ឬទទួលបានសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយឡើងវិញ ក្នុងករណីមានការស្រឡាំងកាំង សូមចំណាយពេលពីរបីនាទីដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងទៅកាន់អ្នកឆ្លើយឆ្លង។ អង្គុយនៅស្ងៀម។ សួរខ្លួនឯងនូវសំណួរសាមញ្ញមួយចំនួន។ តើអ្វីជាគោលបំណងនៃការសន្ទនារបស់ខ្ញុំ? តើខ្ញុំនឹងនិយាយពីតួនាទីអ្វី (ម្តាយ អ្នកក្រោមបង្គាប់ ថៅកែ អ្នកណែនាំ)? តើខ្ញុំទទួលខុសត្រូវអ្វីក្នុងការសន្ទនានេះ? តើខ្ញុំនឹងនិយាយជាមួយអ្នកណា? តើអាចរំពឹងអ្វីពីបុគ្គលនេះ ឬទស្សនិកជន? ដើម្បីពង្រឹងខ្លួនអ្នកនៅខាងក្នុង សូមចងចាំបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងដ៏ជោគជ័យរបស់អ្នក។
ធ្វើឱ្យស្ថានភាពស៊ាំតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
វាគឺជាកត្តាថ្មីថ្មោងដែលជាមូលហេតុទូទៅនៃការបរាជ័យក្នុងការនិយាយ។ សាស្ត្រាចារ្យដែលមានបទពិសោធន៍អាចប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងត្រចះត្រចង់ជាមួយសហសេវិក ឬសិស្សរបស់គាត់លើប្រធានបទវិទ្យាសាស្ត្រ ប៉ុន្តែប្រធានបទដូចគ្នានឹងមានការភ័ន្តច្រឡំ ជាឧទាហរណ៍ ជាមួយអ្នកអនុវត្តការងារក្នុងរោងចក្រ។ លក្ខខណ្ឌទំនាក់ទំនងដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់ ឬមិនធម្មតា (អ្នកសន្ទនាថ្មី កន្លែងសន្ទនាដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់ ប្រតិកម្មដែលមិននឹកស្មានដល់របស់គូប្រជែង) នាំឱ្យមានភាពតានតឹងក្នុងអារម្មណ៍ ហើយជាលទ្ធផល ឈានដល់ការបរាជ័យក្នុងដំណើរការយល់ដឹង និងក្នុងការនិយាយ។ ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការស្រមុក វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើឱ្យស្ថានភាពទំនាក់ទំនងមានភាពស៊ាំតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ស្រមៃមើល interlocutor កន្លែងទំនាក់ទំនង។ សួរខ្លួនអ្នកអំពីឧប្បត្តិហេតុដែលអាចកើតមាន សូមគិតអំពីផ្លូវចេញពីពួកគេជាមុន។
មើលអ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នាជាមនុស្សសាមញ្ញ
នៅពេលចូលរួមក្នុងការសន្ទនាដ៏លំបាក មនុស្សតែងតែផ្តល់ជំនួយដល់ដៃគូសន្ទនារបស់ពួកគេជាមួយនឹងប្រទេសមហាអំណាច៖ ទាំងការធ្វើឱ្យពួកគេជាឧត្តមគតិ (“គាត់ស្អាតណាស់ ឆ្លាតណាស់ ខ្ញុំមិនមានអ្វីប្រៀបធៀបនឹងគាត់ទេ”) ឬធ្វើបិសាចពួកគេ (“គាត់គួរឱ្យខ្លាច គាត់ពុល សូមជូនពរខ្ញុំ ធ្វើបាប, ធ្វើបាបខ្ញុំ”) ។ រូបភាពល្អបំផ្លើស ឬអាក្រក់ហួសហេតុនៃដៃគូក្នុងចិត្តរបស់មនុស្សនោះ ប្រែទៅជាកេះដែលបង្ក និងបង្កើនប្រតិកម្មផ្លូវចិត្ត ហើយនាំឱ្យមានភាពច្របូកច្របល់ក្នុងគំនិត និងឈានទៅរកភាពស្រពិចស្រពិល។
ដើម្បីកុំឱ្យធ្លាក់ក្រោមឥទ្ធិពលនៃរូបភាពមិនសមហេតុផលរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងដោយឥតប្រយោជន៍ មិនបោកប្រាស់ខ្លួនឯង វាជាការសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃគូប្រជែងរបស់អ្នកដោយប្រាកដនិយម។ រំលឹកខ្លួនឯងថា នេះជាមនុស្សធម្មតា ខ្លាំងក្នុងផ្លូវខ្លះ ខ្សោយក្នុងផ្លូវខ្លះ គ្រោះថ្នាក់ក្នុងផ្លូវខ្លះ មានប្រយោជន៍ក្នុងវិធីខ្លះ។ សំណួរពិសេសនឹងជួយអ្នកឱ្យចូលទៅកាន់ដៃគូសន្ទនាជាក់លាក់។ តើអ្នកណាជាអ្នកឆ្លើយឆ្លងរបស់ខ្ញុំ? តើអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់គាត់? តើគាត់ខិតខំដើម្បីអ្វី? តើគាត់ប្រើយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងអ្វី?
បោះបង់គំនិតដែលបង្កើតភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំង
“នៅពេលដែលវាហាក់ដូចជាខ្ញុំថា ខ្ញុំនឹងមិនអាចបញ្ចេញពាក្យនេះ ឬពាក្យនោះបានត្រឹមត្រូវទេ ការភ័យខ្លាចរបស់ខ្ញុំក្នុងការបាត់បង់កាន់តែខ្លាំង។ ហើយជាការពិតខ្ញុំយល់ច្រឡំ។ ហើយវាប្រែថាការព្យាករណ៍របស់ខ្ញុំកំពុងត្រូវបានដឹង” អតិថិជនរបស់ខ្ញុំម្នាក់បានកត់សម្គាល់ម្តងរួចមកហើយ។ ការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍គឺជាដំណើរការផ្លូវចិត្តដ៏ស្មុគស្មាញមួយដែលត្រូវបានរារាំងយ៉ាងងាយស្រួលដោយគំនិតអវិជ្ជមានឬការរំពឹងទុកមិនប្រាកដប្រជា។
ដើម្បីរក្សាសមត្ថភាពនិយាយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការជំនួសគំនិតដែលមិនបានស្ថាបនាទាន់ពេល និងបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវដែលមិនចាំបាច់។ អ្វីដែលគួរត្រូវបានបោះបង់ចោល៖ ពីលទ្ធផលសុន្ទរកថាដ៏ល្អមួយ ("ខ្ញុំនឹងនិយាយដោយគ្មានកំហុសតែមួយ") ពីឥទ្ធិពលដ៏អស្ចារ្យ ("យើងនឹងយល់ព្រមនៅពេលប្រជុំលើកដំបូង") ពីការពឹងផ្អែកលើការវាយតម្លៃរបស់អ្នកខាងក្រៅ ("តើនឹងមានអ្វី ពួកគេគិតពីខ្ញុំ!”) ដរាបណាអ្នកធូរស្រាលពីការទទួលខុសត្រូវចំពោះរឿងដែលមិនអាស្រ័យលើអ្នក វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការនិយាយ។
វិភាគការសន្ទនាតាមរបៀបត្រឹមត្រូវ។
ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពមិនត្រឹមតែជួយរៀនបទពិសោធន៍ និងរៀបចំផែនការសន្ទនាបន្ទាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការកសាងទំនុកចិត្តក្នុងការទំនាក់ទំនងផងដែរ។ មនុស្សភាគច្រើននិយាយអវិជ្ជមានអំពីការបរាជ័យក្នុងការនិយាយរបស់ពួកគេ និងអំពីខ្លួនពួកគេជាអ្នកចូលរួមក្នុងការទំនាក់ទំនង។ “ខ្ញុំតែងតែព្រួយបារម្ភ។ ខ្ញុំមិនអាចភ្ជាប់ពាក្យពីរបានទេ។ ខ្ញុំធ្វើខុសគ្រប់ពេល»។ ដូច្នេះហើយ មនុស្សបង្កើត និងពង្រឹងរូបភាពខ្លួនឯងជាអ្នកនិយាយដែលមិនជោគជ័យ។ ហើយពីអារម្មណ៍ខ្លួនឯងបែបនេះ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការនិយាយដោយទំនុកចិត្ត និងដោយគ្មានភាពតានតឹង។ ការយល់ឃើញខ្លួនឯងអវិជ្ជមានក៏នាំទៅដល់ការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមជៀសវាងស្ថានភាពទំនាក់ទំនងជាច្រើន បង្អត់ខ្លួនពីការអនុវត្តការនិយាយ - និងជំរុញខ្លួនគាត់ចូលទៅក្នុងរង្វង់ដ៏កាចសាហាវ។ នៅពេលវិភាគកិច្ចសន្ទនា ឬសុន្ទរកថា ចាំបាច់ត្រូវធ្វើរឿងបីយ៉ាង៖ ការកត់សម្គាល់មិនត្រឹមតែអ្វីដែលមិនដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអ្វីដែលដំណើរការល្អ ហើយថែមទាំងធ្វើការសន្និដ្ឋានសម្រាប់អនាគតផងដែរ។
ពង្រីកឈុតឆាកនៃសេណារីយ៉ូ និងរូបមន្តនៃអាកប្បកិរិយាការនិយាយ
នៅក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេស វាពិបាកសម្រាប់យើងក្នុងការបង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដើម ដែលជារឿយៗមិនមានធនធានផ្លូវចិត្តគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់រឿងនេះទេ។ ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបង្កើតទម្រង់បែបបទនៃការនិយាយសម្រាប់ស្ថានភាពទំនាក់ទំនងដ៏ស្មុគស្មាញ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចស្វែងរកជាមុន ឬបង្កើតទម្រង់ចម្លើយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកចំពោះសំណួរដែលមិនស្រួល គំរូសម្រាប់ការកត់សម្គាល់ និងរឿងកំប្លែងដែលអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកក្នុងការសន្ទនាតូចមួយ គំរូនិយមន័យសម្រាប់គំនិតវិជ្ជាជីវៈស្មុគស្មាញ ... វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការអានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ទាំងនេះ ទៅខ្លួនអ្នកឬសរសេរវាចុះ។ ពួកគេត្រូវតែនិយាយ និយមក្នុងស្ថានភាពទំនាក់ទំនងពិតប្រាកដ។
ណាមួយ សូម្បីតែវាគ្មិនដែលមានបទពិសោធន៍បំផុត ក៏អាចច្រឡំដោយសំណួរដែលមិនស្រួល ឬពិបាក សុន្ទរកថាដ៏ឆេវឆាវរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការយល់ច្រលំរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ នៅក្នុងគ្រានៃការនិយាយបរាជ័យ វាមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាដែលនៅខាងអ្នក ផ្តល់ចំណូលចិត្តមិនរិះគន់ខ្លួនឯង ប៉ុន្តែត្រូវណែនាំខ្លួនឯង និងការអនុវត្ត។ ហើយក្នុងករណីនេះ ពពកនៃគំនិតរបស់អ្នកប្រាកដជានឹងបង្អុរពាក្យសម្តី។