មាតិកា
- I. ការរៀបចំ
- បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ។ ជំនះឧបសគ្គចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
- ការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា
- ឧបសគ្គចំនួនប្រាំសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
- យុទ្ធសាស្ត្របំបែក
- អធិប្បាយ។ ការរៀបចំការរៀបចំនិងការរៀបចំបន្ថែមទៀត
- រៀបចំផ្លូវទៅកាន់កិច្ចព្រមព្រៀង
- 1. ចំណាប់អារម្មណ៍
- 2 ។ ជម្រើស
- 3. បទដ្ឋាន
- 4. ជម្មើសជំនួស
- 5. ការផ្តល់ជូន
- ពាក្យផ្ទួន
- កំពុងរៀបចំសម្រាប់ការរុករក
- II. ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្របំបែក
- 1. កុំប្រតិកម្ម
- ឡើងទៅយ៉រ
- ប្រតិកម្មធម្មជាតិបី
- គ្រោះថ្នាក់នៃប្រតិកម្មសភាវគតិ
- ឡើងលើយ៉រ
- ដាក់ឈ្មោះហ្គេម
- យុទ្ធសាស្ត្របីប្រភេទ
- ទទួលស្គាល់យុទ្ធសាស្ត្រ
អរូបី
តើអ្នកចង់រៀនពីរបៀបដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ និងសម្រេចបានជោគជ័យក្នុងការចរចារដ៏លំបាកបំផុត បញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលពិបាកបំផុត បង្វែរគូប្រជែងទៅជាដៃគូ បញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលចំណេញទេ?
អ្នកនិពន្ធសៀវភៅនេះ ដែលជាស្ថាបនិកម្នាក់នៃគម្រោងចរចារដ៏ល្បីរបស់ហាវ៉ាដ ផ្តល់ជូននូវ "យុទ្ធសាស្ត្របំបែក" បដិវត្តន៍ដែលមានប្រាំដំណាក់កាល។ "ចលនា" ចំនួនប្រាំដែលត្រូវបានអនុវត្តតាមលំដាប់លំដោយនឹងជួយបង្វែរការប្រឈមមុខដាក់គ្នាទៅជាការស្វែងរករួមគ្នាសម្រាប់ដំណោះស្រាយ។
យុទ្ធសាស្ត្រនេះអាចត្រូវបានប្រើជាមួយគូប្រជែងណាមួយ - ចៅហ្វាយដែលមានចិត្តក្តៅ ក្មេងជំទង់ដែលខុសឆ្គង មិត្តរួមការងារដែលរំខាន ឬអតិថិជនដែលគួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម។ វាអាចត្រូវបានប្រើដោយអ្នកការទូត មេធាវី អ្នកជំនួញ និងសូម្បីតែប្តីប្រពន្ធដែលចង់ជួយសង្គ្រោះគ្រួសាររបស់ពួកគេ។ យុទ្ធសាស្រ្តបំបែកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន សូម្បីតែនៅក្នុងការចរចាដ៏លំបាកបំផុតក៏ដោយ។
I. ការរៀបចំ
បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ។ ជំនះឧបសគ្គចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
យើងចូលរួមចរចាជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ យើងចំណាយពេលភាគច្រើនដើម្បីឈានដល់ការព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកដទៃ។ នៅពេលដែលយើងព្យាយាមចរចាក្នុងស្មារតីនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ក្នុងករណីភាគច្រើនយើងនឹងខកចិត្ត។ យើងចង់បានកិច្ចព្រមព្រៀង ប៉ុន្តែចម្លើយច្រើនតែ«ទេ»។
ស្រមៃមើលថ្ងៃធម្មតា។ នៅពេលអាហារពេលព្រឹក អ្នកឈ្លោះជាមួយប្តីឬប្រពន្ធរបស់អ្នកអំពីការទិញរថយន្តថ្មី។ វាហាក់ដូចជាដល់ពេលផ្លាស់ប្តូររថយន្តហើយ ប៉ុន្តែប្តីប្រពន្ធឆ្លើយថា៖ «នេះជារឿងគួរឲ្យអស់សំណើចណាស់! អ្នកដឹងច្បាស់ហើយថាយើងមិនអាចមានលទ្ធភាពទិញវាបាននៅពេលនេះ។» បន្ទាប់មកអ្នកមកធ្វើការជាកន្លែងដែលអ្នកមានកិច្ចប្រជុំជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ អ្នកនិយាយអំពីគម្រោងថ្មីមួយដែលបានរៀបចំយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ប៉ុន្តែមួយនាទីក្រោយមក ចៅហ្វាយរំខានអ្នកជាមួយនឹងឃ្លា៖ “យើងបានសាកល្បងវារួចហើយ ប៉ុន្តែវាមិនបានសម្រេច។ សំណួរបន្ទាប់!
ក្នុងអំឡុងពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់របស់អ្នក អ្នកព្យាយាមប្រគល់ឡដុតដែលខូចទៅហាងវិញ ប៉ុន្តែអ្នកលក់មិនព្រមប្រគល់ប្រាក់វិញទេ ដោយពន្យល់ថាអ្នកមិនមានបង្កាន់ដៃ៖ "នេះជាច្បាប់នៅក្នុងហាងរបស់យើង"។
បន្ទាប់ពីអាហារថ្ងៃត្រង់ អ្នកនាំយកកិច្ចសន្យាដែលបានព្រមព្រៀងជាមុនទៅឱ្យអតិថិជនដើម្បីចុះហត្ថលេខា។ អ្នកកំពុងធំឡើងហើយ។ មានសហសេវិកអំពីវាហើយយល់ព្រមលើការផលិត។ ប៉ុន្តែអតិថិជនបានប្រកាសដោយមិននឹកស្មានដល់ថា៖ «ខ្ញុំសុំទោស។ ថៅកែបដិសេធមិនយល់ព្រមលើកិច្ចព្រមព្រៀងទេ លុះត្រាតែអ្នកផ្តល់ឱ្យយើងនូវការបញ្ចុះតម្លៃដប់ប្រាំភាគរយ។»
នៅពេលល្ងាចអ្នកត្រូវលើកទូរស័ព្ទពីរបីដង ប៉ុន្តែទូរស័ព្ទជាប់រវល់ជាមួយកូនស្រីអាយុដប់បីឆ្នាំរបស់អ្នក។ អ្នកខឹងហើយសុំលែងទូរស័ព្ទ ហើយកូនស្រីរបស់អ្នកស្រែកប្រាប់អ្នកពីច្រករបៀងថា "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនមានខ្សែដាច់ដោយឡែក? មិត្តទាំងអស់មាន!
យើងម្នាក់ៗចូលទៅក្នុងការចរចាដ៏លំបាកជាមួយប្តីឬប្រពន្ធដែលឆាប់ខឹង ជាមួយនឹងចៅហ្វាយនាយ អ្នកលក់ដែលមិនមានការចុះសម្រុងគ្នា អតិថិជនដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ឬក្មេងជំទង់ដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ នៅក្រោមភាពតានតឹង សូម្បីតែមនុស្សល្អ និងសមហេតុផលក៏អាចក្លាយជាគូប្រជែងដែលឆាប់ខឹង និងរឹងរូស។ ការចរចាអាចអូសបន្លាយពេល ឬបែកបាក់ ឆ្លៀតពេល ធ្វើឱ្យអ្នកគេងមិនលក់ និងបង្កឱ្យកើតដំបៅក្រពះ។
ក្នុងន័យទូលំទូលាយ ការចរចាគឺជាដំណើរការនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាពីរផ្លូវដែលមានបំណងឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត នៅពេលដែលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកស្របគ្នាតាមមធ្យោបាយមួយចំនួន ហើយខុសគ្នាពីអ្នកដទៃ។ គំនិតនៃ "ការចរចា" មិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ផ្លូវការទេ នៅពេលដែលភាគីអង្គុយនៅតុ ហើយពិភាក្សាអំពីរបៀបវារៈ។ វាក៏ជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្រៅផ្លូវការផងដែរ ដែលអ្នកចូលទៅក្នុង ដោយព្យាយាមទទួលបានអ្វីដែលអ្នកត្រូវការពីមនុស្សម្នាក់ទៀត។
ចងចាំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗដែលប៉ះពាល់ដល់អនាគតរបស់អ្នក — ការសម្រេចចិត្តដែលកំណត់អាជីព និងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ តើផ្នែកណាខ្លះនៃបញ្ហាទាំងនេះដែលអ្នកអាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង ហើយតើផ្នែកណាខ្លះដែលអ្នកត្រូវដោះស្រាយរួមគ្នាជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតតាមរយៈការចរចា? ស្ទើរតែគ្រប់គ្នាដែលខ្ញុំបានសួរសំណួរនេះបានសារភាពថា ចាំបាច់ត្រូវចរចាស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់។ ការចរចាគឺជាវិធីសាស្រ្តសំខាន់នៃការសម្រេចចិត្តទាំងក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ និងក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។
គួរកត់សំគាល់ផងដែរថា នេះគឺជាវិធីសាស្ត្រសំខាន់នៃការសម្រេចចិត្តក្នុងសង្គមផងដែរ។ សូម្បីតែនៅក្នុងករណីទាំងនោះនៅពេលដែលយើងខ្លួនឯងមិនអង្គុយនៅតុចរចាក៏ដោយក៏ជីវិតរបស់យើងអាស្រ័យលើលទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើការចរចារវាងថ្នាក់គ្រប់គ្រងសាលា និងសហជីពគ្រូបង្រៀនធ្វើកូដកម្ម កូនយើងមិនទៅសាលាទេ គឺនៅផ្ទះ។ ប្រសិនបើការចរចាររវាងម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនដែលយើងធ្វើការ និងអ្នកទិញដ៏មានសក្តានុពលមួយត្រូវរលំនោះ ក្រុមហ៊ុននឹងឈានដល់ការក្ស័យធន ហើយយើងអាចបាត់បង់ការងាររបស់យើង។ ប្រសិនបើការចរចារវាងរដ្ឋាភិបាលនៃប្រទេសយើងនិងបច្ចាមិត្តមិនឈានដល់កន្លែងណាទេ លទ្ធផលអាចជាសង្គ្រាម។ ម្យ៉ាងទៀត ជីវិតរបស់យើងត្រូវបានកំណត់ដោយការចរចា។
ការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា
យើងទាំងអស់គ្នាជាអ្នកចរចា ទោះបីជាមនុស្សជាច្រើនមិនចូលចិត្តដំណើរការនេះក៏ដោយ។ យើងយល់ឃើញថាការចរចាជាការជួបគ្នាដ៏តានតឹង។ វាហាក់ដូចជាពួកយើងដែលយើងត្រូវធ្វើការជ្រើសរើសដែលមិនសប្បាយចិត្ត។ ប្រសិនបើយើងបង្ហាញ "ភាពទន់ភ្លន់" ដោយព្យាយាមរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយភាគីម្ខាងទៀតនោះ យើងប្រាកដជាចាញ់។ ប្រសិនបើយើងប្រកាន់ជំហរ "រឹង" ដើម្បីសម្រេចបាននូវលទ្ធផលដែលចង់បាន វានឹងនាំទៅរកភាពយ៉ាប់យ៉ឺន ឬសូម្បីតែការបែកបាក់ទំនាក់ទំនងជាមួយភាគីផ្ទុយ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វិធីសាស្រ្តនេះមានជម្រើសមួយគឺការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា។ នេះគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃយុទ្ធសាស្ត្ររឹង និងទន់៖ ភាពទន់ភ្លន់ទាក់ទងនឹងមនុស្ស និងភាពរឹងម៉ាំលើគុណសម្បត្តិនៃបញ្ហា។ ជំនួសឱ្យការវាយប្រហារគ្នាទៅវិញទៅមក អ្នករួមគ្នាដើម្បីវាយប្រហារបញ្ហា។ អ្នកមិនទម្លុះមុខគ្នាដោយកំហឹងពេញតុទេ ប៉ុន្តែត្រូវអង្គុយក្បែរគ្នា ហើយដោះស្រាយបញ្ហាធម្មតា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកជំនួសការប្រឈមមុខផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា។ នេះគឺជាប្រភេទនៃការចរចារ Roger Fischer ហើយខ្ញុំបានពិពណ៌នាកាលពី 10 ឆ្នាំមុនក្នុងការចរចាដោយគ្មានបរាជ័យ។
នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នា ផលប្រយោជន៍ត្រូវបានយកជាមូលដ្ឋាន មិនមែនតំណែងទេ។ អ្នកចាប់ផ្តើមដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណផលប្រយោជន៍របស់ភាគីប្រឆាំង - ការសង្ស័យ តម្រូវការ ការភ័យខ្លាច និងបំណងប្រាថ្នាដែលបង្កប់នូវគោលជំហររបស់ពួកគេ និងជំរុញអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែវិភាគជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់ការបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍ទាំងនេះ។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកក្នុងវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមិត្តភាពបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការផ្សព្វផ្សាយ និងដំឡើងប្រាក់ខែ ហើយចៅហ្វាយរបស់អ្នកនិយាយថាទេចំពោះអ្នក ដោយលើកឡើងពីការខ្វះខាតលុយក្នុងថវិកា កុំឈប់នៅដំណាក់កាលនេះ។ មើលស្ថានភាពជាបញ្ហាប្រឈមក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកកំពុងពិនិត្យមើលផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ដែលអាចរួមបញ្ចូលការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការអប់រំ និងការផ្សព្វផ្សាយរបស់កូនអ្នក។ បន្ទាប់មក អ្នកគិតរួមគ្នាដោយព្យាយាមបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍ទាំងនោះដោយមិនចំណាយថវិកាច្រើន។ អ្នកប្រហែលជាអាចចរចាពន្យារការងារ និងប្រាក់កម្ចីនិស្សិតដែលចេញដោយក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាការសន្យាថាអ្នកនឹងទទួលបានការតម្លើងក្នុងមួយឆ្នាំ ដូច្នេះអ្នកអាចសងប្រាក់កម្ចីបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ទាំងផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងផលប្រយោជន៍របស់និយោជកនឹងពេញចិត្ត។
ការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យមានលទ្ធផលល្អប្រសើរសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខំប្រឹងប្រែង ព្រោះវាមិនចាំបាច់ឈរក្នុងជំហរនោះទេ។ ការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នាជាធម្មតាធ្វើអោយទំនាក់ទំនងរវាងភាគីមានភាពប្រសើរឡើង និងនាំទៅរកផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកនាពេលអនាគត។
ឧបសគ្គចំនួនប្រាំសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
អ្នកសង្ស័យច្បាស់ជានឹងចង្អុលបង្ហាញថាទាំងអស់នេះងាយស្រួលក្នុងការប្រកាស ប៉ុន្តែពិបាកអនុវត្ត។ គោលការណ៍នៃការដោះស្រាយបញ្ហាដោយសហការគ្នា ពួកគេប្រកែកគឺស្រដៀងនឹងពាក្យសច្ចារបស់គូស្នេហ៍ថ្មីថ្មោង៖ អាពាហ៍ពិពាហ៍សន្យាថានឹងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងប្រសើរឡើង ប៉ុន្តែពួកគេពិបាកអនុវត្តក្នុងពិភពពិត ដែលពោរពេញដោយភាពតានតឹង និងការប៉ះទង្គិច ការល្បួង និងព្យុះ។
ប្រហែលជាអ្នកនឹងព្យាយាមចូលរួមគូប្រជែងក្នុងដំណោះស្រាយរួមគ្នានៃបញ្ហា ប៉ុន្តែលទ្ធផលអាចជាការប្រឈមមុខគ្នា។ មនុស្សងាយនឹងចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍ ទំលាប់នៃការប្រកាន់ជំហរតឹងតែង ឬបញ្ចេញសម្ពាធពីភាគីម្ខាងទៀត។
ពិភពពិតតែងតែបង្កើនឧបសគ្គដល់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាឧបសគ្គទូទៅចំនួនប្រាំ។
- ប្រតិកម្មរបស់អ្នក។ របាំងទីមួយគឺនៅក្នុងខ្លួនអ្នក។ អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សគឺផ្អែកលើប្រតិកម្ម។ នៅពេលដែលអ្នកស្ថិតក្រោមភាពតានតឹង ប្រឈមមុខនឹងការបដិសេធ ឬមានអារម្មណ៍ថាមានការគំរាមកំហែង ការជម្រុញធម្មជាតិរបស់អ្នកគឺត្រូវតបតវិញ។ ជាធម្មតា ឥរិយាបថនេះបង្កើតឡើងវិញនូវវដ្តនៃការឆ្លើយតបសកម្មភាព ដោយភាគីទាំងពីរបានចាញ់។ ប្រតិកម្មដែលអាចកើតមានមួយទៀតគឺការផ្តាច់ការចរចាដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនង។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកចាញ់ដោយការបង្ហាញពីភាពទន់ខ្សោយ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដទៃកេងប្រវ័ញ្ចលើអ្នក។ ដូច្នេះបញ្ហាគឺមិនត្រឹមតែនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់ភាគីម្ខាងទៀតប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏មានប្រតិកម្មរបស់អ្នកផងដែរដែលអាចបង្កឱ្យមានអាកប្បកិរិយានេះ។
- អារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ឧបសគ្គបន្ទាប់គឺអារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់ភាគីផ្ទុយ។ ការឈ្លានពានអាចបណ្តាលមកពីកំហឹង និងអរិភាព។ ជំហររឹងរូសច្រើនតែផ្អែកលើការភ័យខ្លាច និងការមិនទុកចិត្ត។ អ្នកប្រឆាំង ដែលជឿជាក់លើភាពត្រឹមត្រូវរបស់ពួកគេ និងការភូតកុហកនៃមុខតំណែងរបស់អ្នក ក្នុងករណីជាច្រើនគ្រាន់តែបដិសេធមិនស្តាប់អ្នក។ ដោយពិចារណាថាពិភពលោកត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើគោលការណ៍នៃ "មនុស្សគឺជាចចកទៅមនុស្ស" ពួកគេបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃល្បិចកខ្វក់របស់ពួកគេ។
- ទីតាំងរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នា អាកប្បកិរិយារបស់ភាគីផ្ទុយដែលបង្កឡើងដោយទំលាប់នៃការពង្រឹងតួនាទីរបស់ខ្លួន និងស្វែងរកការចុះចាញ់ពីអ្នកដ៏ទៃអាចក្លាយជាឧបសគ្គ។ ជាញឹកញាប់ណាស់ គូប្រជែងមិនដឹងវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីចរចាទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែប្រើយុទ្ធសាស្ត្រដែលធ្លាប់ស្គាល់ដែលពួកគេបានស្ទាត់ជំនាញជាលើកដំបូងនៅក្នុងប្រអប់ខ្សាច់។ វាហាក់ដូចជាពួកគេថាជម្រើសតែមួយគត់គឺការលះបង់ ហើយតាមធម្មជាតិ ពួកគេនឹងមិនធ្វើបែបនេះទេ។
- ការមិនពេញចិត្តរបស់ពួកគេ។ ទោះបីជាអ្នកមានបំណងចង់បានកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកក៏ដោយ ក៏ភាគីម្ខាងទៀតមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងលទ្ធផលបែបនេះទេ។ ប្រហែលជាអ្នកប្រឆាំងមើលមិនឃើញប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្លួនឯង។ ទោះបីជាអ្នកអាចបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេក៏ដោយ ពួកគេអាចនឹងបាត់បង់មុខដោយការយល់ព្រមលើសម្បទាន។ ហើយប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងផ្អែកលើគំនិតរបស់អ្នក វាអាចត្រូវបានបដិសេធដោយហេតុផលនេះតែប៉ុណ្ណោះ។
- កម្លាំងរបស់ពួកគេ។ ហើយជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើភាគីប្រឆាំងពិចារណាលើការចរចាក្នុងន័យ "ឈ្នះ-ចាញ់" នោះវាប្រាកដជានឹងឈ្នះ។ ហើយវាប្រហែលជាត្រូវបានណែនាំដោយគោលការណ៍៖ «អ្វីជារបស់ខ្ញុំជារបស់ខ្ញុំ ហើយអ្វីជារបស់អ្នក — យើងនឹងឃើញ»។ ហេតុអ្វីបានជាសហការប្រសិនបើអ្វីដែលអ្នកចង់បានអាចសម្រេចបានដោយមានជំនួយពីកម្លាំង?
ដើម្បីកុំឱ្យឮថា "ទេ" អ្នកត្រូវតែជម្នះឧបសគ្គទាំងប្រាំនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ: ប្រតិកម្មរបស់អ្នក អារម្មណ៍របស់ពួកគេ អាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ ការមិនពេញចិត្តរបស់ពួកគេ និងកម្លាំងរបស់ពួកគេ។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការជឿថា ការកសាងរបាំង ការឈ្លានពាន និងឧបាយកលល្បិចគឺជាលក្ខណៈធម្មជាតិរបស់ភាគីប្រឆាំង ហើយថាមិនមានអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានអំពីវា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាស្ថិតនៅក្នុងអំណាចរបស់អ្នកក្នុងការជះឥទ្ធិពលលើអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្កើតវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវចំពោះហេតុផលដែលកំណត់អាកប្បកិរិយានេះ។
យុទ្ធសាស្ត្របំបែក
សៀវភៅនេះផ្តល់នូវយុទ្ធសាស្ត្រប្រាំជំហានដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីយកឈ្នះលើឧបសគ្គទាំងប្រាំចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ - យុទ្ធសាស្រ្តបំបែកការចរចា។
អត្ថន័យនៃយុទ្ធសាស្ត្រនេះនឹងជួយឱ្យយល់ពីភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយនឹងការរុករក។ អ្នករុករកស្ទើរតែមិនអាចសម្រេចបានគោលដៅនោះទេ ប្រសិនបើគាត់បើកវគ្គសិក្សាដោយផ្ទាល់សម្រាប់វា។ ឧបសគ្គកាន់តែច្រើននឹងកើតឡើងរវាងគាត់ និងគោលដៅរបស់គាត់៖ ខ្យល់បក់ខ្លាំង និងជំនោរ ថ្មប៉ប្រះទឹក និងទឹករាក់ មិនមែននិយាយអំពីព្យុះ និងខ្យល់បក់ទេ។ ដើម្បីទៅដល់គោលដៅរបស់អ្នក អ្នកដូចជាអ្នករុករកដែលមានបទពិសោធន៍ ត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរផ្លូវជានិច្ច — ផ្លូវរបស់អ្នកគឺ zigzag ។
គោលការណ៍ដូចគ្នាអនុវត្តចំពោះការចរចា។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ផ្លូវផ្ទាល់ (ផ្តោតលើចំណាប់អារម្មណ៍ជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកណែនាំជម្រើសដើម្បីបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍ទាំងនោះ) មើលទៅសាមញ្ញ និងទាក់ទាញ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពពិតនៃប្រតិកម្មមុតស្រួច និងអារម្មណ៍ខ្លាំង មុខតំណែងតឹងតែង ការមិនពេញចិត្ត និងការឈ្លានពាន ជារឿយៗវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកតាមរបៀបផ្ទាល់។ ដើម្បីកុំឱ្យប្រឈមមុខនឹងការបរាជ័យ អ្នកត្រូវតែបង្ខិតបង្ខំ ពោលគឺឆ្ពោះទៅរកគោលដៅក្នុងរង្វង់មូលមួយ។
ខ្លឹមសារនៃយុទ្ធសាស្ត្របំបែកគឺគ្រាន់តែជាសកម្មភាពប្រយោលប៉ុណ្ណោះ។ យុទ្ធសាស្ត្រតម្រូវឱ្យអ្នកធ្វើសកម្មភាពប្រឆាំងនឹងសភាវគតិធម្មជាតិរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពលំបាក។ នៅពេលដែលភាគីម្ខាងទៀតរារាំង ឬបើកការវាយប្រហារ អ្នកត្រូវបានល្បួងឱ្យឆ្លើយតបដោយសប្បុរស។ នៅពេលប្រឈមមុខនឹងអរិភាព អ្នកឈានដល់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ហើយអាកប្បកិរិយាមិនសមហេតុផលជំរុញឱ្យអ្នកបដិសេធ។ ការឈ្លានពានរបស់គូប្រជែងធ្វើឱ្យអ្នកចង់ដាក់សម្ពាធលើគាត់ហើយការឈ្លានពានរបស់សត្រូវរុញអ្នកឱ្យសងសឹកការឈ្លានពាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រតិកម្មបែបនេះនឹងនាំឱ្យមានការខកចិត្តប៉ុណ្ណោះ - អ្នកកំពុងលេងហ្គេមរបស់អ្នកផ្សេងដោយច្បាប់របស់អ្នកដទៃ។
ឱកាសតែមួយគត់របស់អ្នកជាអ្នកចរចា ផ្លាស់ប្តូរច្បាប់នៃហ្គេម។ ជំនួសឱ្យការលេងដោយច្បាប់របស់អ្នកដទៃ សូមឱ្យភាគីម្ខាងទៀតយល់ និងទទួលយកនូវវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នក ដែលជាការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នា។ អ្នកលេងបេស្បលដ៏អស្ចារ្យបំផុតម្នាក់ Sadahara Oh (អ្នកអាចហៅគាត់ថា Babe Ruth ជនជាតិជប៉ុន) ធ្លាប់បានបង្ហាញអាថ៌កំបាំងនៃភាពជោគជ័យរបស់គាត់។ គាត់បាននិយាយថា គាត់មើលម៉ាស៊ីនបម្រើប្រឆាំងជាដៃគូបម្រើនីមួយៗផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់រកពិន្ទុ។ អ្នកចរចាដែលជោគជ័យធ្វើដូចគ្នា៖ ពួកគេចាត់ទុកភាគីម្ខាងទៀតជាដៃគូក្នុងឱកាសមួយដើម្បីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ នៅក្នុងសិល្បៈក្បាច់គុនរបស់ជប៉ុន ដូចជា យូដូ យូជីសឹ និងអាយគីដូ គោលការណ៍សំខាន់មួយគឺដើម្បីជៀសវាងការប្រឆាំងដោយផ្ទាល់នៃកម្លាំងផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះគូប្រកួត។ ដោយសារតែការព្យាយាមដើម្បីបំបែកការតស៊ូគ្រាន់តែពង្រឹងវា, អ្នកកំពុងព្យាយាមដើម្បីជៀសវាងការតស៊ូរបស់សត្រូវ. នេះជារបៀបដែលរបកគំហើញត្រូវបានបង្កើតឡើង។
យុទ្ធសាស្ត្របំបែកខ្លួនមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការដាក់ទីតាំងរបស់ភាគីម្ខាងទៀត។ ជំនួសឱ្យការនាំយកគំនិតថ្មីពីខាងក្រៅ អ្នកជួយគណបក្សប្រឆាំងបង្កើតវាដោយខ្លួនឯង។ អ្នកមិនប្រាប់គេថាត្រូវធ្វើយ៉ាងណាទេ ប៉ុន្តែទុកឱ្យពួកគេសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង។ អ្នកមិនបង្ខំពួកគេឱ្យផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់ពួកគេទេ ប៉ុន្តែអ្នកបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការរៀនសូត្រ។ មានតែពួកគេខ្លួនឯងទេដែលអាចយកឈ្នះលើការតស៊ូរបស់ពួកគេ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺដើម្បីជួយពួកគេ។
ភាពធន់នឹងការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នាត្រូវបានកំណត់ដោយឧបសគ្គទាំងប្រាំដែលបានរាយខាងលើ។ ក្នុងនាមជាអ្នកចរចារបំបែក អ្នកត្រូវតែដកចេញនូវឧបសគ្គរវាង NO និង YES ទៅជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ឧបសគ្គនីមួយៗមានជំហានយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួន។
- ជំហានទីមួយ។ ដោយសាររបាំងទីមួយគឺជាការឆ្លើយតបធម្មជាតិរបស់អ្នក ជំហានដំបូងគឺត្រូវទប់ស្កាត់ការឆ្លើយតបនោះ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយគ្នា អ្នកត្រូវតែរក្សាសន្តិភាពក្នុងចិត្ត និងផ្តោតលើការសម្រេចគោលដៅ។ បច្ចេកទេសដ៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់ការមើលឃើញស្ថានភាពទាំងមូលគឺការស្រមៃថាអ្នកកំពុងឈរនៅលើយ៉រហើយមើលទៅក្រោមការចរចា។ ជំហានដំបូងនៃយុទ្ធសាស្រ្តបំបែកគឺការឡើងទៅលើយ៉រ។
- ជំហានទីពីរ។ ឧបសគ្គបន្ទាប់ដែលអ្នកត្រូវយកឈ្នះគឺអារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់ភាគីម្ខាងទៀត ដែលរួមមានការការពារ ការភ័យខ្លាច ការសង្ស័យ និងអរិភាព។ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការចូលទៅក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរចុះចាញ់នឹងការល្បួងនោះទេ។ ដោយបានដោះស្រាយអារម្មណ៍របស់អ្នក អ្នកត្រូវតែជួយភាគីម្ខាងទៀតឱ្យធ្វើដូចគ្នា។ ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា ចាំបាច់ត្រូវដកចេញនូវអារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់ដៃគូ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកត្រូវតែធ្វើសកម្មភាពផ្ទុយពីការរំពឹងទុករបស់ពួកគេ។ ពួកគេរំពឹងថាអ្នកនឹងធ្វើដូចជាសត្រូវ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកគួរតែទៅវិធីផ្សេងដោយស្តាប់គូប្រជែងរបស់អ្នក ទទួលស្គាល់អំណះអំណាង និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ យល់ព្រមជាមួយពួកគេ និងបង្ហាញការគោរព។ ប្រសិនបើអ្នកចង់អង្គុយចុះ ហើយចាប់ផ្តើមដោះស្រាយបញ្ហា អ្នកត្រូវទៅខាងពួកគេ។
- ជំហានទីបី។ ឥឡូវនេះវាដល់ពេលហើយដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ នេះជាការលំបាកក្នុងការធ្វើប្រសិនបើភាគីម្ខាងទៀតមិនដកថយមួយជំហានពីទីតាំងរបស់ខ្លួន ហើយព្យាយាមសម្រេចបាននូវការចុះចាញ់របស់អ្នក។ អ្នកមានបំណងប្រាថ្នាធម្មជាតិដើម្បីបដិសេធការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែនេះនឹងបង្កើនភាពរឹងចចេសរបស់ពួកគេតែប៉ុណ្ណោះ។ ធ្វើផ្ទុយ។ ស្តាប់ប្រយោគ ហើយរៀបចំវាឡើងវិញ ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចស្គាល់ទីតាំងរបស់ភាគីផ្ទុយ ហើយព្យាយាមស្វែងរកហេតុផល៖ «សូមពន្យល់លម្អិតបន្ថែម។ ខ្ញុំចង់យល់ពីមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវការវា។» ធ្វើដូចជាគូប្រជែងរបស់អ្នកពិតជាចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ ដូច្នេះ ជំហានទីបីនៃយុទ្ធសាស្រ្តបំបែកគឺការផ្លាស់ប្តូរស៊ុម។
- ជំហានទីបួន។. ទោះបីជាអ្នកបានចូលរួមជាមួយភាគីម្ខាងទៀតនៅក្នុងដំណើរការនៃការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នាក៏ដោយ កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកអាចនៅតែឆ្ងាយណាស់។ ដៃគូចរចាអាចមានអារម្មណ៍មិនពេញចិត្ត និងសង្ស័យពីអត្ថប្រយោជន៍នៃកិច្ចព្រមព្រៀង។ អ្នកប្រហែលជាចង់ដាក់សម្ពាធលើពួកគេ ប៉ុន្តែវានឹងបង្កើនការតស៊ូប៉ុណ្ណោះ។ ធ្វើផ្ទុយ។ ដូចដែលអ្នកប្រាជ្ញចិនម្នាក់បាននិយាយ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែ "សាងសង់ស្ពានមាស" ភ្ជាប់ទីតាំងរបស់ពួកគេទៅនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ អ្នកត្រូវតែភ្ជាប់គម្លាតរវាងផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ និងរបស់អ្នក។ ជួយពួកគេសង្គ្រោះមុខ និងទទួលយកលទ្ធផលនៃការចរចាជាជ័យជំនះរបស់ពួកគេ។ ជំហានទីបួន យុទ្ធសាស្ត្របំបែកគឺកសាងស្ពានមាសសម្រាប់ពួកគេ។
- ជំហានទីប្រាំ។ ទោះបីជាអ្នកខំប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពក៏ដោយ ក៏ភាគីម្ខាងទៀតនៅតែមិនសហការ ដោយជឿជាក់ថាពួកគេអាចកម្ចាត់អ្នកដោយកម្លាំង។ នៅដំណាក់កាលនេះមានការល្បួងឱ្យបង្កើនជម្លោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគំរាមកំហែង និងការបង្ខិតបង្ខំជាធម្មតាត្រូវបានជួបជាមួយនឹងការទប់ទល់ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការប្រយុទ្ធដែលមានតម្លៃ និងគ្មានផ្លែផ្កា។ ជម្រើសគឺត្រូវប្រើកម្លាំងមិនឲ្យជម្លោះកាន់តែខ្លាំងឡើងទេ ប៉ុន្តែត្រូវបង្រៀន។ ពង្រឹងអំណាចក្នុងនាមជាអ្នកចរចា ដើម្បីនាំភាគីម្ខាងទៀតមកតុចរចា។ បង្ហាញគូប្រជែងរបស់អ្នកថាពួកគេមិនអាចឈ្នះដោយខ្លួនឯងបានទេ - តែរួមគ្នាជាមួយអ្នកប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ ជំហានទីប្រាំនៃយុទ្ធសាស្រ្តបំបែកគឺត្រូវប្រើកម្លាំងដើម្បីរៀន។
លំដាប់នៃជំហានទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ អ្នកនឹងមិនអាចពន្លត់អារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់ភាគីម្ខាងទៀតដោយមិនបានដោះស្រាយជាមួយខ្លួនឯងជាមុនឡើយ។ វាពិបាកក្នុងការសាងសង់ស្ពានមាសសម្រាប់ដៃគូ រហូតដល់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរហ្គេមទៅជាដំណោះស្រាយរួមគ្នាចំពោះបញ្ហាមួយ។ ប៉ុន្តែនេះមិនមានន័យថា ដោយបានយកឧទាហរណ៍ជំហានដំបូង អ្នកគួរតែពិចារណាដំណាក់កាលនេះបានបញ្ចប់។ ផ្ទុយទៅវិញ ក្នុងដំណើរការចរចាទាំងមូល អ្នកគួរតែ "ឡើងទៅយ៉រ"។ ដរាបណាអ្នកកត់សម្គាល់ពីកំហឹង ឬការខកចិត្តរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក អ្នកគួរតែបោះជំហានឆ្ពោះទៅរកពួកគេ។ ដំណើរការចរចាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងបទភ្លេង ដែលឧបករណ៍ផ្សេងៗចូលពីមួយទៅមួយ ហើយបន្ទាប់មកនាំផ្នែករបស់ពួកគេដល់ទីបញ្ចប់។
យុទ្ធសាស្រ្តបំបែកអាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះនរណាម្នាក់ - ចៅហ្វាយដែលឆាប់ខឹង ក្មេងជំទង់ដែលមានអារម្មណ៍ មិត្តរួមការងារអរិភាព ឬអតិថិជនដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ វាអាចត្រូវបានប្រើដោយអ្នកការទូតដែលកំពុងស្វែងរកការបញ្ចៀសសង្រ្គាម ដោយមេធាវីដែលមិនត្រូវការបណ្តឹងថ្លៃៗ ឬដោយប្តី/ប្រពន្ធដែលកំពុងព្យាយាមរក្សាអាពាហ៍ពិពាហ៍។
គ្មានមនុស្សពីរនាក់ និងស្ថានភាពដូចគ្នាទេ ដូច្នេះដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលគ្នានូវគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃយុទ្ធសាស្រ្តបំបែកជាមួយនឹងចំណេះដឹងអំពីកាលៈទេសៈជាក់លាក់។ មិនមានរូបមន្តវេទមន្តដែលធានាជោគជ័យក្នុងការចរចាណាមួយឡើយ។ ប៉ុន្តែការអត់ធ្មត់ ការខ្ជាប់ខ្ជួន និងយុទ្ធសាស្ត្របំបែកនឹងបង្កើនឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន សូម្បីតែការចរចាដ៏លំបាកបំផុតក៏ដោយ។
ជំពូកខាងក្រោមរៀបរាប់លម្អិតអំពីជំហានទាំងប្រាំនៃយុទ្ធសាស្រ្តបំបែក និងផ្តល់នូវវិធីជាក់លាក់ដើម្បីអនុវត្តពួកវា ដោយបង្ហាញជាមួយឧទាហរណ៍ក្នុងជីវិតពិត។ ជាដំបូង មានការនិយាយស្តីអំពីអ្វីដែលជាគន្លឹះក្នុងការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ការរៀបចំ។
អធិប្បាយ។ ការរៀបចំការរៀបចំនិងការរៀបចំបន្ថែមទៀត
ខ្ញុំធ្លាប់បានសួរអ្នកការទូតអង់គ្លេស Lord Carendon ថាតើអ្វីជាមេរៀនសំខាន់ដែលគាត់បានរៀនពីការងារជោគជ័យជាច្រើនឆ្នាំសម្រាប់រដ្ឋាភិបាល។ គាត់បានឆ្លើយថា៖ «មេរៀនសំខាន់ ខ្ញុំបានរៀននៅដើមដំបូងនៃអាជីពរបស់ខ្ញុំ ពេលខ្ញុំត្រូវបានតែងតាំងទៅមជ្ឈិមបូព៌ាជាទីប្រឹក្សាតំណាងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានម្នាក់។ ចៅហ្វាយរបស់ខ្ញុំត្រូវមកភូមិជាក់លាក់មួយជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ និងដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ ការមកដល់របស់គាត់បានបង្កឱ្យមានជំងឺរាតត្បាតយ៉ាងពិតប្រាកដ - អ្នកស្រុកបានឡោមព័ទ្ធគាត់ជាមួយនឹងការស្នើសុំហើយបានឈ្លោះគ្នាដើម្បីផ្តល់កាហ្វេ។ ដូច្នេះហើយ វាបន្តរហូតដល់ល្ងាច រហូតដល់ពួកយើងចាកចេញ។ ក្នុងបរិយាកាសបែបនេះ គាត់អាចបំភ្លេចបានយ៉ាងងាយនូវគោលបំណងនៃការមកលេងរបស់គាត់ ប្រសិនបើមិនមែនសម្រាប់ទម្លាប់សាមញ្ញមួយ…
មុននឹងចូលទៅភូមិមួយ គាត់ឈប់ឡានជីបនៅចិញ្ចើមផ្លូវ ហើយសួរថា «តើយើងទៅធ្វើអីនៅភូមិនេះថ្ងៃនេះ?» ។ យើងឆ្លើយសំណួរនេះជាមួយគ្នា រួចបន្តទៅមុខទៀត។ ពេលចេញពីភូមិគាត់ឈប់ឡានជីបនៅចិញ្ចើមផ្លូវម្ដងទៀត ហើយសួរថា៖ «តើយើងធ្វើការយ៉ាងម៉េច? តើអ្នកអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលអ្នកបានកំណត់ដើម្បីធ្វើ?»
ទម្លាប់សាមញ្ញនេះគឺជាមេរៀនសំខាន់ដែល Carendon រៀន។ រាល់ការប្រជុំគួរតែមានមុនដោយការរៀបចំ។ បន្ទាប់ពីកិច្ចប្រជុំនីមួយៗ ចាំបាច់ត្រូវវាយតម្លៃវឌ្ឍនភាព កែប្រែយុទ្ធសាស្ត្រ និងរៀបចំសម្រាប់ជុំថ្មី។ អាថ៌កំបាំងនៃការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺសាមញ្ញ៖ រៀបចំ រៀបចំ រៀបចំ។
ការចរចាភាគច្រើនត្រូវបានឈ្នះ ឬចាញ់មុនពេលចាប់ផ្តើម អាស្រ័យលើគុណភាពនៃការរៀបចំ។ នរណាម្នាក់ដែលសង្ឃឹមថានឹងទទួលបានជោគជ័យ "improvisation" ច្រើនតែច្រឡំយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះបីជាមនុស្សបែបនេះអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងក៏ដោយ ក៏ពួកគេច្រើនតែខកខានឱកាសសម្រាប់ផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក ដែលអាចមកពីការរៀបចំ។ ការចរចាកាន់តែស្មុគ្រស្មាញ ការរៀបចំកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
ពេលរៀបចំ មនុស្សជាច្រើនលើកដៃទាំងអាក់អន់ចិត្ត៖ «តែខ្ញុំមិនមានលទ្ធភាពខ្ជះខ្ជាយពេលរៀបចំ!»។ មើលទៅដូចជាការរៀបចំគឺនៅខាងក្រោមនៃបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើរបស់ពួកគេ។ ទាំងការហៅទូរសព្ទនឹងរោទ៍ ទាមទារចម្លើយបន្ទាន់ ឬអ្នកត្រូវប្រញាប់ទៅការប្រជុំដែលអ្នកមិនអាចខកខាន ឬបញ្ហាបន្ទាន់កើតឡើងក្នុងគ្រួសារ…
តាមពិតទៅ អ្នកមិនអាចមានលទ្ធភាពមិនរៀបចំ។ ឆ្លៀតពេលរៀបចំ បើទោះបីជាវាមានន័យថា ធ្វើឱ្យការចរចារខ្លួនឯងខ្លីក៏ដោយ។ ប្រសិទ្ធភាពនៃការចរចានឹងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមរបស់ពួកគេចំណាយពេលភាគច្រើនលើការរៀបចំ ហើយតិចជាងការចរចាដោយខ្លួនឯង។
គ្មានការងឿងឆ្ងល់ទេថា ក្នុងករណីភាគច្រើន យើងដំណើរការក្រោមស៊ុមពេលវេលាដ៏តឹងរ៉ឹង។ គន្លឹះក្នុងការរៀបចំការចរចាខាងក្រោមយកការកំណត់នេះមកពិចារណា។ អនុសាសន៍ទាំងនេះ (តារាងរៀបចំរហ័សត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធនៅចុងបញ្ចប់នៃសៀវភៅ) អាចត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែដប់ប្រាំនាទីប៉ុណ្ណោះ។ ច្បាប់នៃមេដៃគឺ៖ ការរៀបចំមួយនាទីសម្រាប់រាល់នាទីនៃអន្តរកម្មជាមួយភាគីម្ខាងទៀត។
ប៉ុន្តែតើគេគួររៀបចំការចរចាដោយរបៀបណា? ក្នុងការចរចាក៏ដូចជាការធ្វើដំណើរដែរ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺផែនទីល្អ។
រៀបចំផ្លូវទៅកាន់កិច្ចព្រមព្រៀង
ផ្លូវទៅកាន់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកត្រូវបានសម្គាល់ដោយចំណុចសំខាន់ៗចំនួនប្រាំ។ ទាំងនេះគឺជាផលប្រយោជន៍ ជម្រើសសម្រាប់ការបំពេញផលប្រយោជន៍ទាំងនេះ ស្តង់ដារសម្រាប់ការដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នាដោយយុត្តិធម៌ ជម្រើសសម្រាប់ការចរចា និងសំណើ។
1. ចំណាប់អារម្មណ៍
ការចរចាជាក្បួនចាប់ផ្ដើមនៅពេលជំហររបស់ភាគីម្ខាងមានជម្លោះជាមួយនឹងជំហររបស់ភាគីម្ខាងទៀត។ ក្នុងការជួញដូរធម្មតា វាគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកដើម្បីកំណត់មុខតំណែងរបស់អ្នកជាមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណោះស្រាយរួមនៃបញ្ហាសន្មត់ថាការអំពាវនាវដល់ផលប្រយោជន៍ដែលកំណត់មុខតំណែងរបស់ភាគីទាំងពីរ។ ភាពខុសគ្នារវាងគំនិតទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។ មុខតំណែងគឺជាតម្រូវការជាក់លាក់មួយដែលបង្ហាញជាដុល្លារ សេន លក្ខខណ្ឌ។ ចំណាប់អារម្មណ៍គឺជាការជម្រុញអរូបីដែលជំរុញអ្នកឱ្យចាប់យកមុខតំណែងដែលបានផ្តល់ឱ្យ នោះគឺតម្រូវការ បំណងប្រាថ្នា ការព្រួយបារម្ភ ការភ័យខ្លាច និងសេចក្តីប្រាថ្នា។ ដើម្បីសម្រេចកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបំពេញចិត្តភាគីទាំងសងខាង អ្នកត្រូវតែស្វែងយល់ពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីនីមួយៗជាមុនសិន។
បញ្ជាក់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនស្គាល់គោលដៅរបស់អ្នក អ្នកនឹងមិនអាចទៅដល់ទីនោះបានទេ។ ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកមានអតិថិជនដែលនិយាយឡើងវិញដែលទទូចលើតម្លៃដំបូងនៃសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរគាត់មិនអើពើនឹងតម្លៃនៃការងារបន្ថែមដែលជាតម្រូវការដែលមិនអាចត្រូវបានគេដឹងជាមុន។ នៅក្នុងការចរចាបែបនេះ ជំហររបស់អ្នកអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដូចខាងក្រោម៖ «ខ្ញុំចង់បង្កើនតម្លៃសាមសិបភាគរយ ដើម្បីគិតគូរពីការចំណាយបន្ថែម។» ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកក្នុងការដំឡើងថ្លៃអាចជាការរក្សាប្រាក់ចំណេញ និងរក្សាអតិថិជនឱ្យរីករាយ។ ការស្វែងរកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជួយសំណួរសាមញ្ញមួយ៖ ហេតុអ្វី? ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំចង់បាននេះ? តើខ្ញុំកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាអ្វី?
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការចែកចាយចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកតាមលំដាប់លំដោយ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចនឹងធ្វើខុសជាទូទៅក្នុងការលះបង់ផលប្រយោជន៍សំខាន់សម្រាប់អ្វីដែលមិនសំខាន់។ ប្រសិនបើទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសន្យាថានឹងទទួលបានផលចំណេញច្រើននោះការប្រាក់នេះអាចត្រូវបានផ្តល់អាទិភាពខ្ពស់បំផុត។ ចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរកប្រាក់ចំណេញនៅក្នុងគម្រោងនេះអាចធ្លាក់ចុះទៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយទីបីនៅក្នុងបញ្ជីនឹងជាបំណងប្រាថ្នាមិនបង្កើតគំរូសម្រាប់ការងារបន្ថែមដោយឥតគិតថ្លៃ។
ស្វែងយល់ពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។ ការចរចាគឺជាផ្លូវពីរ។ ជាធម្មតា អ្នកមិនអាចបំពេញផលប្រយោជន៍ខ្លួនឯងដោយមិនបំពេញផលប្រយោជន៍ភាគីម្ខាងទៀតឡើយ។ ដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ — មិនសំខាន់ជាងរបស់អ្នកនោះទេ។ ប្រហែលជាអតិថិជនដែលកែខ្លួនមានការព្រួយបារម្ភអំពីការស្ថិតនៅក្នុងថវិកា និងស្វែងរកការសរសើរពីចៅហ្វាយនាយ។
ខ្ញុំចាំថាពូរបស់ខ្ញុំបានចូលមកក្នុងការិយាល័យរបស់ខ្ញុំនៅសាលាច្បាប់ Harvard ក្នុងដំណើរទស្សនកិច្ចខួបលើកទី 25 របស់គាត់។ គាត់បានទាញខ្ញុំទៅម្ខាង ហើយនិយាយថា “អ្នកដឹងទេ Bill វាបានចំណាយពេលម្ភៃប្រាំឆ្នាំដើម្បីបំភ្លេចអ្វីដែលខ្ញុំបានរៀននៅសាលាច្បាប់ Harvard ។ ព្រោះនៅទីនេះខ្ញុំត្រូវបានបង្រៀនថា រឿងសំខាន់តែមួយគត់ក្នុងជីវិតគឺការពិត។ អ្នកណាត្រូវ និងអ្នកណាខុស។ ខ្ញុំបានចំណាយពេលម្ភៃប្រាំឆ្នាំដើម្បីដឹងថា សំខាន់ជាងការពិតទៅទៀត នោះជារបៀបដែលមនុស្សយល់ឃើញការពិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ពីចំណុចនេះ អ្នកនឹងមិនអាចបិទកិច្ចព្រមព្រៀង ឬដោះស្រាយជម្លោះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពឡើយ»។
អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅក្នុងសិល្បៈនៃការចរចាគឺសមត្ថភាពក្នុងការដាក់ខ្លួនឯងជំនួសភាគីម្ខាងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់ពួកគេ នោះអ្នកត្រូវយល់ពីទស្សនៈទាំងនោះជាមុនសិន។
ប៉ុន្តែតើអ្នកអាចស្វែងយល់ពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀតដោយរបៀបណា? ព្យាយាមមើលបញ្ហាតាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ និងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេយកចិត្តទុកដាក់បំផុត។ បន្ទាប់មកសួរខ្លួនឯងថា តើវាពិបាកក្នុងការរកស៊ីជាមួយពួកគេទាល់តែសោះ ឬតើនេះជាគម្លាតបណ្តោះអាសន្នពីបទដ្ឋាន? តើព្រឹត្តិការណ៍អ្វីខ្លះនៅក្នុងជីវិតអាជីព ឬជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេអាចមានឥទ្ធិពលលើអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះអ្នក? តើពួកគេមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាអ្នកចរចាដោយស្មោះត្រង់ និងយុត្តិធម៌ទេ? ប្រសិនបើពេលវេលាអនុញ្ញាត អ្នកអាចនិយាយជាមួយមនុស្សដែលជិតស្និទ្ធជាមួយពួកគេ — ជាមួយមិត្តភក្តិ មិត្តរួមសាលា អតិថិជន និងអ្នកក្រោមបង្គាប់។ កាលណាអ្នកស្វែងយល់ពីភាគីប្រឆាំងកាន់តែច្រើន ឱកាសនៃឥទ្ធិពលវាកាន់តែខ្ពស់។
2 ។ ជម្រើស
គោលបំណងនៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរគឺដើម្បីកំណត់ថាតើជម្រើសមិនស្តង់ដារអាចត្រូវបានរកឃើញដើម្បីបំពេញផលប្រយោជន៍ទាំងនេះដែរឬទេ។ ការបង្កើតជម្រើសដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក គឺជាឱកាសសំខាន់របស់អ្នកចរចា។ អ្នកចរចាដែលមានប្រសិទ្ធភាពមិនគ្រាន់តែកាត់ទំហំដែលគេស្គាល់នោះទេ។ ដំបូងពួកគេស្វែងរកវិធីដើម្បីពង្រីកចំណិតនេះ។
វាមិនតែងតែអាចរក្សាជំហររបស់ខ្លួនបាននោះទេ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបំពេញផលប្រយោជន៍របស់មនុស្សម្នាក់។ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចដំឡើងថ្លៃសាមសិបភាគរយបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចមកជាមួយជម្រើសដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានប្រាក់ចំណេញពីគម្រោងនេះ ហើយក្នុងពេលតែមួយបំពេញចិត្តអតិថិជន។ តើអាចផ្លាស់ប្តូរការងារបន្ថែមខ្លះទៅបុគ្គលិករបស់អតិថិជនបានទេ? ហើយប្រសិនបើអ្នកពង្រីកគម្រោងទៅឆ្នាំហិរញ្ញវត្ថុបន្ទាប់ ដូច្នេះការចំណាយបន្ថែមត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងថវិកាឆ្នាំក្រោយ? ហើយតើវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីទូទាត់សងសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃប្រាក់ចំណេញនៅក្នុងគម្រោងនេះដោយការចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងលើបរិមាណការងារដ៏សំខាន់នាពេលអនាគតដែរឬទេ? ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើអ្នកអាចបង្ហាញដល់អតិថិជនថាការងារបន្ថែមនឹងនាំមកនូវការសន្សំថ្លៃដើមយ៉ាងសំខាន់ ដែលការងារមួយចំនួនអាចយកទៅចំណាយលើការងារទាំងនេះបាន?
កំហុសជាទូទៅក្នុងការចរចាគឺអសមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីដំណោះស្រាយតែមួយគត់ ពោលគឺទីតាំងចាប់ផ្តើម។ តាមរយៈការទទួលស្គាល់អត្ថិភាពនៃជម្រើសជាច្រើន អ្នកបើកផ្លូវសម្រាប់លទ្ធភាពថ្មីៗ ដែលមួយក្នុងចំណោមនោះអាចបម្រើផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ខណៈពេលដែលធ្វើឱ្យភាគីម្ខាងទៀតពេញចិត្ត។
ឧបសគ្គដ៏ធំបំផុតក្នុងការបង្កើតជម្រើសថ្មីគឺសំឡេងតិចតួចនៅក្នុងក្បាលរបស់យើងដែលបន្តនិយាយដដែលៗថា "វានឹងមិនដំណើរការទេ" ។ ធាតុសំខាន់ៗនៃការគិតដូចជាការវិភាគ និងការវាយតម្លៃអាចរារាំងការស្រមើលស្រមៃ។ ដូច្នេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការបែងចែកមុខងារទាំងនេះ។ បដិសេធមិនធ្វើការវិនិច្ឆ័យពីរបីនាទី ហើយព្យាយាមបង្កើតគំនិតឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ កុំបោះចោលវត្ថុទាំងនោះដែលមើលដំបូងហាក់ដូចជាចម្លែក — សូមចាំថាការច្នៃប្រឌិតដ៏អស្ចារ្យបំផុតរបស់មនុស្សជាតិបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងគំនិតចម្លែកដែលត្រូវបានច្រានចោលដោយមនុស្សគ្រប់គ្នា។ តាមរយៈការបំផុសគំនិតនូវជម្រើសជាច្រើនតាមដែលអាចធ្វើបាន អ្នកអាចវិភាគពួកវា និងវាយតម្លៃថាតើពួកគេអាចបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀតបានកម្រិតណា។
3. បទដ្ឋាន
នៅពេលដែលអ្នកបានពង្រីកចំណិតវាដល់ពេលដែលត្រូវគិតពីរបៀបបំបែកវា។ ប៉ុន្តែតើអ្នករួមគ្នាជ្រើសរើសជម្រើសសមស្របដោយរបៀបណា ប្រសិនបើផលប្រយោជន៍របស់អ្នកខុសគ្នាពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីផ្ទុយ? អតិថិជនចង់ចំណាយតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបានសម្រាប់ការងារ ហើយអ្នកចង់ទទួលបានកាន់តែច្រើន។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នានេះ? ប្រហែលជាវិធីសាស្រ្តទូទៅបំផុតគឺជម្លោះ។ ភាគីនីមួយៗទទូចលើជំហររបស់ខ្លួន ដោយព្យាយាមបង្ខំសត្រូវឲ្យចុះចាញ់។ ការលំបាកទាំងមូលគឺស្ថិតនៅក្នុងការពិតដែលថាគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ capitulate ។ វិវាទលើគុណសម្បត្តិវិវត្តន៍ទៅជាជម្លោះនៃមហិច្ឆតាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មនុស្សម្នាក់ដែលបង្ខំឱ្យចុះចាញ់ចងចាំការបរាជ័យរបស់គាត់ ហើយព្យាយាមសងសឹកលើកក្រោយ ប្រសិនបើមានលើកក្រោយ។
អ្នកចរចាដែលទទួលបានជោគជ័យជៀសវាងការប៉ះទង្គិចគ្នាដោយបង្វែរដំណើរការជ្រើសរើសទៅជាការស្វែងរករួមគ្នាសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងដោយយុត្តិធម៌ និងផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ពួកគេផ្អែកលើស្តង់ដារយុត្តិធម៌ ឯករាជ្យពីការចង់បានរបស់ភាគីទាំងពីរ។ ស្ដង់ដារឯករាជ្យមួយគឺជាការកំណត់ផ្លូវដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយយុត្តិធម៌។ ស្តង់ដារទូទៅបែបនេះគឺតម្លៃទីផ្សារ សមភាព ច្បាប់ ឬសូម្បីតែវិធីដោះស្រាយជម្លោះពីមុន។
អត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យនៃស្តង់ដារគឺថា ភាគីទាំងពីរអាចឯកភាពគ្នាលើអ្វីដែលចាត់ទុកថាមានភាពយុត្តិធម៌ ជាជាងការទទូចឱ្យភាគីម្ខាងទទួលស្គាល់ភាគីម្ខាងទៀតលើចំណុចណាមួយ។ វាងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការយល់ព្រមតាមស្តង់ដារដូចជាអត្រាទីផ្សារ ជាជាងការបង់ថ្លៃដោយគ្រាន់តែអ្នកបានគិតថ្លៃ។
សម្រាប់ហេតុផលនេះ អ្នកគួរតែពិចារណាជាមុនថាតើស្តង់ដារណាមួយអាចត្រូវបានសំដៅដល់ក្នុងដំណើរការចរចា។ ការរៀបចំផ្ទះគួរតែរួមបញ្ចូលការវិភាគតម្លៃទីផ្សារ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវិទ្យាសាស្ត្រ ការចំណាយ ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈ និងគំរូមុន។ លើកដៃខ្លួនឯងជាមួយនឹងអំណះអំណាងដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូល។
4. ជម្មើសជំនួស
ជាញឹកញាប់ពេក មនុស្សចូលមកចរចាដោយមានចេតនាដើម្បីទទួលបាននូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ហើយគ្រាន់តែចាប់ផ្តើមពិចារណាជម្រើសបន្ទាប់ពីពួកគេជួបប្រទះការលំបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ នេះគឺជាកំហុសបុរាណ។ ចំណេះដឹងអំពីជម្រើសអាចកំណត់ភាពជោគជ័យក្នុងការបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក។
គោលដៅនៃការចរចាមិនត្រូវមានកិច្ចព្រមព្រៀងទេ។ ការពិតគឺថាកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រាន់តែជាមធ្យោបាយនៃការបំពេញផលប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណោះ។ គោលបំណងនៃការចរចាគឺដើម្បីស្វែងយល់ថាតើអ្វីជាចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកបន្ថែមទៀត៖ កិច្ចព្រមព្រៀង ឬជម្រើសដ៏ល្អបំផុតចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចរចា (BAT) ។
NAOS គឺជាជម្រើសមួយនៅពេលចេញពីហ្គេម។ នេះគឺជាសកម្មភាពសមហេតុផលបំផុត ក្នុងករណីដែលគ្មានកិច្ចព្រមព្រៀង។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចរចាជាមួយថៅកែរបស់អ្នកសម្រាប់ការដំឡើងប្រាក់ឈ្នួល នោះជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកអាចជាការធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងឈ្លោះជាមួយអ្នកលក់ ការនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែក ឬការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ហាងផ្សេងទៀតអាចចាត់ទុកថាជា BAT ។ ក្នុងករណីដែលរដ្ឋពីរកំពុងជជែកគ្នាលើលក្ខខណ្ឌនៃពាណិជ្ជកម្ម តុលាការអន្តរជាតិអាចជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។ តាមក្បួនមួយ ការទៅ NAOS នាំឱ្យមានការចំណាយបន្ថែម និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែអាក្រក់ឡើង ដែលជាមូលហេតុដែលអ្នកកំពុងចរចា ដោយព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតចំពោះបញ្ហា។
NAOS កំណត់ភាពខ្លាំងរបស់អ្នកចរចានីមួយៗ។ ភាពខ្លាំងរបស់អ្នកជាអ្នកចរចាមិនត្រូវបានកំណត់ដោយការធំជាង ចាស់ជាង ឬអ្នកមានជាងភាគីម្ខាងទៀតនោះទេ ប៉ុន្តែដោយគុណភាពនៃជម្រើសដ៏ល្អបំផុតចំពោះដំណោះស្រាយដែលកំពុងចរចា។ NAOS ដែលអាចដំណើរការបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអានុភាពដើម្បីឈានដល់គោលដៅរបស់អ្នក។ NAOS កាន់តែល្អ អ្នកកាន់តែរឹងមាំ។
កំណត់ NAOS របស់អ្នក។ ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតចំពោះដំណោះស្រាយដែលកំពុងត្រូវបានពិភាក្សាគួរតែជា yardstick ដែលអ្នកឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងសក្តានុពលមួយ។ មានជម្រើសបីប្រភេទដែលអ្នកគួរតែពិចារណានៅពេលរចនា NEA ។
ទីមួយ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីដើម្បីបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក? ជម្រើសរបស់អ្នកនៅពេលចាកចេញពីហ្គេមអាចជាការស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀត (ឬអតិថិជនផ្សេងទៀតប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកលក់)។
ទីពីរ តើអ្នកអាចមានឥទ្ធិពលលើភាគីម្ខាងទៀតដោយរបៀបណា ដើម្បីឱ្យពួកគេគោរពផលប្រយោជន៍របស់អ្នក? ជម្មើសជំនួស «អន្តរកម្ម» បែបនេះរួមមាន ឧទាហរណ៍ កូដកម្ម និងសង្រ្គាម។ ហើយទីបីតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់ភាគីម្ខាងទៀតនៅក្នុងស្ថានភាពមួយដែលវានឹងលើកកម្ពស់ផលប្រយោជន៍របស់អ្នក? ជម្មើសជំនួសដែលពាក់ព័ន្ធនឹង "ភាគីទីបី" អាចពាក់ព័ន្ធនឹងការទាមទារទៅអន្តរការី មជ្ឈត្តកម្ម ឬតុលាការ។ បន្ទាប់ពីបង្កើតជម្រើសផ្សេងមួយចំនួនហើយ សូមជ្រើសរើសក្នុងចំណោមពួកគេនូវជម្រើសដែលស័ក្តិសមបំផុតនឹងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក។
រក្សា NAOS ជាមួយអ្នកជានិច្ច។ នៅក្រោមសម្ពាធខ្លាំង និងជិតដល់ភាពភ័យស្លន់ស្លោ អ្នកអាចក្រសោបហោប៉ៅរបស់អ្នក ហើយនិយាយថា "វាមិនអីទេ ទោះបីជារឿងនេះខុសក៏ដោយ។
អភិវឌ្ឍ NAOS របស់អ្នក។ តាមក្បួន NAOS មិនលេចឡើងក្នុងទម្រង់ដែលត្រៀមរួចជាស្រេចទេ - វាចាំបាច់ត្រូវបង្កើត។ ប្រសិនបើជម្រើសមិនល្អខ្លាំង ត្រូវតែចាត់វិធានការដើម្បីកែលម្អវា។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ការស្វែងរកមុខតំណែងផ្សេងទៀតនៅក្នុងសហគ្រាសដូចគ្នា មិនគួរត្រូវបានយកជា NAOS ទេ។ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែង ហើយពិតជាផ្លាស់ប្តូរការងារ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងលក់ផ្ទះមួយ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបង្ហាញវា បន្ទាប់ពីមនុស្សម្នាក់បានបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង។ រកមើលអ្នកទិញសក្តានុពលផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានហានិភ័យនៃការត្រូវបានកាន់កាប់ដោយអ្នកវាយឆ្មក់ ព្យាយាមស្វែងរកអ្នកទិញដែលរួសរាយរាក់ទាក់ ឬពិចារណាក្នុងការខ្ចីប្រាក់ដើម្បីទិញភាគហ៊ុនមកវិញដោយយកក្រុមហ៊ុនឯកជន។
សម្រេចចិត្តថាតើអ្នកត្រូវការចរចា។ ដោយបានបង្កើតជម្រើសដ៏ល្អបំផុតចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលកំពុងពិភាក្សា អ្នកគួរតែសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរថា "តើវាចាំបាច់ដើម្បីចូលទៅក្នុងការចរចាដែរឬទេ?" តើអ្នកធ្លាប់ឆ្ងល់ទេថា ហេតុអ្វីបានជាមនុស្សមួយចំនួនមិនឈប់ព្យាយាមចរចាជាមួយចៅហ្វាយនាយពេលដែលពួកគេគួរតែលាឈប់ពីយូរមក? ឬហេតុអ្វីបានជាឪពុកម្តាយដែលអស់សង្ឃឹមបន្តជឿការសន្យារបស់ក្មេងជំទង់ដែលមានបញ្ហា ម្នាក់ៗបានបែកបាក់យ៉ាងឆាប់រហ័សដូចចុងក្រោយ? ទម្លាប់ ការខ្មាស់អៀន កំហុស និងការភ័យខ្លាច សុទ្ធតែរួមចំណែក ប៉ុន្តែហេតុផលចម្បងគឺថា បុគ្គលិក ឬឪពុកម្តាយបានភ្លេចអំពីជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលកំពុងពិភាក្សា។ ប្រសិនបើពួកគេបានគិតពី NAOS នោះ ពួកគេអាចនឹងរកឃើញវិធីល្អប្រសើរជាងមុន ដើម្បីបម្រើផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ ដោយមិនចាំបាច់ចរចាជាមួយសត្រូវដែលមានល្បិចកល និងគ្មានមេត្តា។
វាអាចទៅរួចដែលថា NAOS របស់អ្នកប្រសើរជាងកិច្ចព្រមព្រៀងណាមួយដែលអ្នកអាចសន្និដ្ឋានជាមួយបុគ្គលនេះ។ សូមចងចាំផងដែរថាដំណើរការចរចារខ្លួនឯងទាមទារការចំណាយជាក់លាក់។ វាអាចចំណាយពេល និងការខិតខំប្រឹងប្រែងច្រើន ហើយជាលទ្ធផល អ្នកនឹងត្រូវបោះបង់ចោលជម្រើសជំនួសទាំងអស់។ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តចាប់ផ្តើមការចរចាគួរតែត្រូវបានថ្លឹងថ្លែងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
កុំភ្លេចអំពីគ្រោះថ្នាក់នៃការប៉ាន់ប្រមាណគុណភាពនៃ NEA របស់អ្នក។ នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុនជាច្រើន ដោយបានស្តាប់ដំបូន្មានរបស់មេធាវីដែលមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង បានបដិសេធមិនចរចា ហើយបានទៅតុលាការ ហើយបន្ទាប់មកបានរកឃើញថាខ្លួនពួកគេស្ថិតនៅជិតការដួលរលំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ជាលទ្ធផលនៃបណ្តឹងណាមួយ កូដកម្ម ឬសង្រ្គាម ភាគីម្ខាងនៃសង្រ្គាម - ហើយពេលខ្លះទាំងពីរ - រកឃើញថា NAOS របស់វាមិនល្អដូចដែលពួកគេគិត។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងជាមុនថាជម្រើសនេះមិនមានភាពទាក់ទាញខ្លាំងទេនោះ ចូរខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។
កំណត់ NAOS របស់គណបក្សប្រឆាំង។ ការដឹងពីជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់ភាគីម្ខាងទៀតអាចមានសារៈសំខាន់ដូចជាការបង្កើតរបស់អ្នកផ្ទាល់។ NAOS នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតនៃបញ្ហាប្រឈមនៅចំពោះមុខអ្នក: ដើម្បីបង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងដែលដំណើរការលើសពីជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់ពួកគេ។ ព័ត៌មាននេះនឹងជួយអ្នកឱ្យជៀសផុតពីបញ្ហាទ្វេរដងនៃការប៉ាន់ប្រមាណលើស ឬប៉ាន់ស្មាន NAT របស់គណបក្សប្រឆាំង។ វាអាចទៅរួចទាំងស្រុងដែល NAOS របស់អ្នកខ្សោយ ប៉ុន្តែ NAOS របស់គណបក្សប្រឆាំងក៏អាចខ្សោយផងដែរ។ អ្នកលក់ និងអ្នកប្រឹក្សាជាច្រើនជឿជាក់ថា អតិថិជនរបស់ពួកគេអាចបង្ខូចគូប្រជែងភ្លាមៗ។ ជារឿយៗពួកវាមិនតំណាងឱ្យតម្លៃពិតនៃការប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ។ ការវាយតម្លៃគោលបំណងនៃជម្រើសដ៏ល្អបំផុតរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់នូវទំនុកចិត្តក្នុងការចរចាដ៏លំបាក។
ប្រសិនបើ NAOS របស់ភាគីប្រឆាំងពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់កម្លាំង នោះអ្នកមានឱកាសរៀបចំទុកជាមុនសម្រាប់ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រូវបានគំរាមកំហែងដោយអ្នកវាយឆ្មក់ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរធម្មនុញ្ញរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែលំបាកសម្រាប់ការកាន់កាប់ដោយអរិភាព។ គិតអំពីរបៀបបន្សាបឥទ្ធិពលនៃសកម្មភាពអរិភាពរបស់សត្រូវ។
5. ការផ្តល់ជូន
ការពិចារណាលើចំណាប់អារម្មណ៍ និងការវិភាគនៃជម្រើសបើកផ្លូវទៅរកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតចំពោះបញ្ហា។ ការអនុម័តស្តង់ដារយុត្តិធម៌ និងការអភិវឌ្ឍន៍ជម្រើសជួយជ្រើសរើសជម្រើសសមស្រប ដែលនឹងបង្កើតជាមូលដ្ឋាននៃសំណើសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលទំនង។
ដើម្បីបង្កើតការផ្តល់ជូនសមហេតុផល អ្នកត្រូវតែជ្រើសរើសជម្រើសដែលសាកសមនឹងផលប្រយោជន៍ល្អបំផុតរបស់អ្នកប្រសើរជាង NAOS។ ជម្រើសនេះក៏គួរតែបម្រើផលប្រយោជន៍របស់ភាគីប្រឆាំងប្រសើរជាង NAOS របស់ពួកគេ ហើយគួរតែផ្អែកលើស្តង់ដារយុត្តិធម៌នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សំណើនេះខុសពីកំណែធម្មតានៅក្នុងភាពពេញលេញ៖ សំណើរគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអាចកើតមានដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីយល់ព្រម។
ជាការពិតណាស់ សំណើជាច្រើនអាចបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះក្នុងពេលតែមួយ។ ដូច្នេះវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការចងចាំជម្រើសបីសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។
តើអ្នកខំដើម្បីអ្វី? ពួកយើងជាច្រើនមានទម្លាប់កំណត់គោលដៅសាមញ្ញសមរម្យសម្រាប់ខ្លួនយើង ដើម្បីជៀសវាង "ការបរាជ័យ"។ ជាអកុសល ការទាមទារទាប ច្រើនតែបំពេញដោយខ្លួនឯង។ ជាធម្មតាភាគីម្ខាងទៀតនឹងមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអ្វីដែលអ្នកមិនសុំនោះទេ។ ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលថាអ្នកដែលចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសំណើខ្ពស់ ប៉ុន្តែជាក់ស្តែងសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងប្រសើរជាងមុន។ ប៉ុន្តែតើ "ពិត" មានន័យដូចម្តេច? ព្រំដែននៃការពិតត្រូវបានកំណត់ដោយយុត្តិធម៌ និងជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនៃភាគីម្ខាងទៀត។ កំណត់គោលដៅខ្ពស់សម្រាប់ខ្លួនអ្នក។
- ចាប់ផ្តើមដោយសួរថា "តើខ្ញុំកំពុងស្វែងរកកិច្ចព្រមព្រៀងអ្វី? តើអ្វីនឹងបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ខ្ញុំ ហើយទន្ទឹមនឹងនេះនឹងដកកង្វល់ចម្បងរបស់ភាគីម្ខាងទៀតចេញ ដើម្បីមានឱកាសទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ពួកគេ?
តើអ្នកសុខចិត្តយល់ព្រមជាមួយអ្វី? ជាញឹកញាប់ណាស់ ការទទួលបានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចង់បានគឺមិនអាចទៅរួចនោះទេ។ ដូច្នេះ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរទីពីរ៖ "តើកិច្ចព្រមព្រៀងអ្វី បើទោះបីជានៅឆ្ងាយពីឧត្តមគតិក៏ដោយ វានឹងបំពេញផលប្រយោជន៍ចម្បងរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះខ្ញុំអាចយល់ព្រមជាមួយវា?"
តើអ្នកនឹងដាក់អ្វី? សំណើទីបីគួរតែផ្អែកលើការវាយតម្លៃផ្ទាល់របស់ NEA៖ “តើកិច្ចព្រមព្រៀងមួយណានឹងបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ខ្ញុំបានប្រសើរជាងជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលកំពុងពិភាក្សា? តើកិច្ចព្រមព្រៀងអ្វីដែលខ្ញុំនឹងទទួលយក ទោះបីជាមានការលំបាក? ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចសម្រេចបានសូម្បីតែកិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះ វាមានតម្លៃពិចារណាចាកចេញពីតុចរចា ហើយងាកទៅរកជម្រើសមួយ។ ជម្រើសនេះដើរតួជា "របងលួស" ដោយរំលឹកអ្នកអំពីគ្រោះថ្នាក់នៃការទទួលយកកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអាក្រក់ជាង NEA ។
គិតពីសំណើទាំងបីប្រភេទនេះ មិនមែនជាមុខតំណែងរឹងប៉ឹងទេ ប៉ុន្តែជាឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់ការបំពេញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក។ អ្នកមិនអាចដឹងជាមុនថាតើភាគីប្រឆាំងនឹងយល់ព្រមចំពោះសំណើរបស់អ្នកឬអត់។ លើសពីនេះ នៅក្នុងដំណើរការនៃការចរចា ជារឿយៗមានដំណោះស្រាយដែលសមស្របនឹងផលប្រយោជន៍របស់អ្នក ក៏ដូចជាផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀត។
ពាក្យផ្ទួន
ការរៀបចំសម្រាប់ការចរចាអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យកាន់តែងាយស្រួលដោយការពិភាក្សាជាមួយនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត។ អ្នកខាងក្រៅនឹងពេញចិត្តចំពោះពួកគេជាមួយនឹងរូបរាងស្រស់; អាចនាំមកនូវគំនិតថ្មី; ធ្វើឱ្យអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចសង្ស័យដែលអ្នកប្រហែលជាមិនបានកត់សម្គាល់។ ហើយចុងក្រោយ ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការគាំទ្រខាងសីលធម៌។ ដូច្នេះវាមានតម្លៃគិតអំពីការហាត់សមចរចាជាមួយមិត្តរួមការងារឬមិត្តភក្តិ។ អត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមនៃដំណើរការនេះគឺថា ក្នុងករណីនេះ ការរៀបចំសម្រាប់ការចរចាមិនអាចជៀសវាងបានទេ។
នៅឯការហាត់សម សូមដាក់ចេញនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកនឹងនិយាយទៅកាន់ភាគីប្រឆាំង ក៏ដូចជាការឆ្លើយតបរបស់អ្នកចំពោះសំណើរបស់ពួកគេ។ យ៉ាងណាមិញ មេធាវីហាត់សមសុន្ទរកថានៅក្នុងការកាត់ក្តីដ៏ស្មុគស្មាញ អ្នកនយោបាយហាត់សមបទសម្ភាសន៍តាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ នាយកប្រតិបត្តិសាជីវកម្មហាត់សមសុន្ទរកថាទៅកាន់ម្ចាស់ភាគហ៊ុន — ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនហាត់សមការចរចាដ៏លំបាក? វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការធ្វើខុសក្នុងការហាត់សមជាមួយមិត្តភ័ក្តិ ឬសហសេវិក ជាជាងការចរចាពិតប្រាកដ។
សុំឱ្យសហសេវិកដើរតួជាគូប្រជែង ហើយសាកល្បងកម្លាំងនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល សមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការផ្តោតលើចំណាប់អារម្មណ៍ ជម្រើស និងស្តង់ដារ។ នៅពេលអ្នករួចរាល់ សូមសួរមិត្តរួមការងារថា ការងារអ្វី និងអ្វីដែលមិនបាន។ តើការក្លាយជាគូប្រជែងរបស់អ្នកមានលក្ខណៈយ៉ាងណា? តើអ្នកគួរកែប្រែអ្វីខ្លះក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នក? បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀតរហូតដល់អ្នកទទួលបានត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចរកមិត្តរួមការងារ ឬមិត្តដើម្បីលេងគូប្រកួតទេ សូមព្យាយាមសរសេរអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកចង់និយាយ ហើយហាត់សមជាមួយខ្លួនអ្នក។
ព្យាយាមស្មានទុកជាមុននូវកលល្បិចរបស់ភាគីម្ខាងទៀត ហើយគិតជាមុនថា តើត្រូវប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះពួកគេ។ តាមរយៈការធ្វើបែបនេះ អ្នកនឹងកាត់បន្ថយលទ្ធភាពដែលអ្នកនឹងត្រូវភ្ញាក់ផ្អើល។ អ្នកនឹងមិនយល់ច្រឡំទេ ហើយនឹងអាចនិយាយទៅកាន់ខ្លួនអ្នកថា៖ “អេ! ខ្ញុំបានដឹងថានេះជាកន្លែងដែលវាកំពុងធ្វើដំណើរ” ហើយបន្ទាប់មកផ្តល់ការឆ្លើយតបដែលបានរៀបចំ។ នេះគឺជាតម្លៃនៃការរៀបចំ។
តាមឧត្ដមគតិ ការចរចាដំណើរការដូចដែលអ្នកបានរៀបរាប់នៅក្នុងដំណើរការរៀបចំ។ អ្នកចាប់ផ្តើមដោយសម្លឹងមើលចំណាប់អារម្មណ៍ ដោយព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើភាគីនីមួយៗពិតជាចង់បានអ្វី។ បន្ទាប់មកអ្នកពិភាក្សាអំពីជម្រើសផ្សេងៗដោយស្វែងរកវិធីដើម្បីបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរ។ អ្នកកំពុងពិចារណាលើស្តង់ដារជាច្រើននៃកិច្ចព្រមព្រៀងដោយយុត្តិធម៌ ដើម្បីបំបាត់ភាពផ្ទុយគ្នា។ ហើយចុងក្រោយ អ្នកផ្លាស់ប្តូរសំណើ ដោយព្យាយាមឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក ដែលប្រសើរជាងសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ ជាងការងាកទៅរក NAOS ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងពិភពពិត ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកដើម្បីចូលរួមគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នាត្រូវបានជួបជាមួយនឹងប្រតិកម្មខ្លាំង អារម្មណ៍អរិភាព មុខតំណែងតឹងរឹង ការមិនពេញចិត្តខ្លាំង និងសម្ពាធឈ្លានពាន។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺផ្លាស់ប្តូរហ្គេម ហើយផ្លាស់ប្តូរពីការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ទៅជាការដោះស្រាយបញ្ហារួមគ្នា ដោយបង្វែរគូប្រជែងរបស់អ្នកទៅជាដៃគូចរចា។ ឥឡូវនេះ អ្នកមានផែនទីល្អជាមួយនឹងផ្លូវទៅកាន់គោលដៅរបស់អ្នក អ្នកត្រូវអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្របំបែក ដើម្បីយកឈ្នះលើឧបសគ្គដែលរារាំងផ្លូវរបស់អ្នក។ ជំពូកទាំងប្រាំបន្ទាប់ត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការរៀបចំសម្រាប់ការរុករក។
II. ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្របំបែក
1. កុំប្រតិកម្ម
ឡើងទៅយ៉រ
ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលយ៉ាងដិតដល់ពីរបៀបដែលមនុស្សនិយាយគ្នាទៅវិញទៅមក អ្នកនឹងឃើញឧទាហរណ៍រាប់មិនអស់នៃប្រតិកម្មដែលមិនចេះគិតចំពោះពាក្យរបស់អ្នកសន្ទនា។ ជាអកុសល ការសន្ទនាភាគច្រើនកើតឡើងដូចនេះ៖
ប្តី (គិតថាគាត់ផ្តោតលើបញ្ហា)៖ សម្លាញ់ យើងត្រូវធ្វើអ្វីមួយអំពីផ្ទះ។ ជ្រូកពិតប្រាកដ។
ប្រពន្ធ (យកវាជាការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន)៖ អ្នកមិនចង់លើកមេដៃខ្លួនឯងទេ! អ្នកមិនបានសូម្បីតែធ្វើដូចដែលអ្នកសន្យា។ យប់មិញ…
ប្តី (រំខាន)៖ ខ្ញុំដឹង។ ខ្ញុំដឹង។ គ្រាន់តែ…
ប្រពន្ធ (មិនស្តាប់)៖ ... អ្នកបានសន្យាថានឹងយកសំរាមចេញ។ ហើយនៅពេលព្រឹកខ្ញុំត្រូវយកវាដោយខ្លួនឯង។
ប្តី (ព្យាយាមត្រឡប់ទៅរកបញ្ហា): គ្រាន់តែមិនបង្ក។ ចង់ប្រាប់ថាយើងទាំងពីរ...
ប្រពន្ធ (មិនស្តាប់): ហើយវាជាវេនរបស់អ្នកដើម្បីយកកូនទៅសាលារៀនផងដែរ។
ប្តី (ខឹង)៖ ស្តាប់! ខ្ញុំបានពន្យល់ថាខ្ញុំមានអាហារពេលព្រឹកអាជីវកម្ម។
ប្រពន្ធ (ស្រែក)៖ ដូច្នេះពេលវេលារបស់អ្នកសំខាន់ជាងរបស់ខ្ញុំ? ខ្ញុំក៏ធ្វើការដែរ! ខ្ញុំហត់នឹងការនៅខាងក្រៅគ្រប់ពេល!
ប្តី (ងាកទៅយំ)៖ បិទមាត់! ហើយតើអ្នកណាជាអ្នកបង់វិក្កយបត្រភាគច្រើន?
ក្នុងដំណើរនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នានេះ ទាំងផលប្រយោជន៍ប្តីដែលចង់ឃើញសណ្តាប់ធ្នាប់ក្នុងផ្ទះ ឬផលប្រយោជន៍ប្រពន្ធដែលចង់បានជំនួយបន្ថែមលើការងារផ្ទះក៏ពេញចិត្តដែរ ។ ប៉ុន្តែវាមិនបានបញ្ឈប់គូស្នេហ៍នោះទេ។ សកម្មភាពបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មប្រតិកម្មបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មហើយអាគុយម៉ង់នៅតែបន្ត។ យោងតាមសេណារីយ៉ូដដែល ជម្លោះរវាងដៃគូអាជីវកម្មកើតឡើងលើអ្នកដែលនឹងកាន់កាប់ការិយាល័យនៅចុងបញ្ចប់នៃច្រករបៀង ក៏ដូចជាជម្លោះរវាងសហជីព និងរដ្ឋបាលទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងការងារ ឬជម្លោះទឹកដីរវាង ក្រុមជនជាតិ។
ប្រតិកម្មធម្មជាតិបី
មនុស្សគឺជាម៉ាស៊ីនប្រតិកម្ម។ ក្នុងស្ថានភាពលំបាក យើងមានប្រតិកម្មតបតដោយធម្មជាតិ ពោលគឺដោយមិនគិត។ នេះគឺជាប្រភេទប្រតិកម្មទូទៅបំផុតចំនួនបី។
- វាយត្រឡប់មកវិញ. ពេលប្រឈមនឹងការវាយប្រហារពីភាគីប្រឆាំង អ្នកក៏ប្រញាប់ត្រឡប់ទៅវាយប្រហារ ដោយវាយបកវិញ - យោងតាមគោលការណ៍ "ដូចដែលវាមកជុំវិញដូច្នេះវានឹងឆ្លើយតប" ។ ប្រសិនបើគូប្រជែងរបស់អ្នកប្រកាន់ជំហររឹងប៉ឹង និងខ្លាំង អ្នកក៏ធ្វើដូចគ្នាដែរ។
ពេលខ្លះចម្លើយបែបនេះបង្ហាញគូប្រកួតរបស់អ្នកថាអ្នកអាចលេងស្មើៗគ្នា និងបញ្ឈប់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ យុទ្ធសាស្ត្របែបនេះនាំឱ្យមានការប្រឈមមុខគ្នាដោយឥតប្រយោជន៍ និងមានតម្លៃថ្លៃ។ តាមរយៈប្រតិកម្មរបស់អ្នក អ្នកបង្ហាញអំពីអាកប្បកិរិយាមិនសមហេតុផលរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក។ គាត់គិតថា “ខ្ញុំស្មានថាអ្នកចង់យកខ្ញុំ។ ហើយនេះគឺជាភស្តុតាង។» ជារឿយៗ នេះត្រូវបានបន្តដោយការកើនឡើងនៃជម្លោះ - ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា សម្ពាធក្រុមហ៊ុន សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ ឬសង្រ្គាម។
ជាឧទាហរណ៍ សូមលើកយកអ្នកដឹកនាំម្នាក់នៃក្រុមហ៊ុនដែលបង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មានថ្មីសម្រាប់ផលិតកម្ម។ ការអនុវត្តប្រព័ន្ធនេះទាមទារការយល់ព្រមពីនាយកសហគ្រាសនៅទូទាំងប្រទេស។ ការយល់ព្រមបែបនេះត្រូវបានផ្តល់ដោយមេដឹកនាំទាំងអស់ លើកលែងតែនាយករោងចក្រដ៏ធំបំផុតនៅទីក្រុង Dallas ដែលបាននិយាយថា៖ «ខ្ញុំមិនចង់ឱ្យប្រជាជនរបស់អ្នកលូកដៃចូលក្នុងកិច្ចការរបស់ខ្ញុំទេ។ ខ្ញុំត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងនៅទីនេះ។ ខ្ញុំអាចគ្រប់គ្រងដោយគ្មានអ្នក»។ ដោយមានការអាក់អន់ចិត្តនឹងការបដិសេធ អ្នកបង្កើតប្រព័ន្ធបានគំរាមប្តឹងទៅប្រធានក្រុមហ៊ុន ប៉ុន្តែការធ្វើបែបនេះបានធ្វើឱ្យនាយកក្រុមហ៊ុនកាន់តែខឹង។ លទ្ធផល៖ ការអំពាវនាវទៅកាន់ប្រធានក្រុមហ៊ុនមានឥទ្ធិពលផ្ទុយគ្នា ដែលបង្ហាញថាអ្នកបង្កើតប្រព័ន្ធព័ត៌មានមិនអាចស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយសហសេវិកបានទេ។ លើសពីនេះទៅទៀត លោកប្រធានាធិបតីបានបដិសេធមិនធ្វើអន្តរាគមន៍ក្នុងជម្លោះ ហើយប្រព័ន្ធព័ត៌មានថ្មីនៅតែជាគម្រោង។
តាមរយៈការវាយបកវិញ អ្នកទំនងជាមិនអាចសម្រេចបាននូវការពេញចិត្តនៃផលប្រយោជន៍ជាក់លាក់នោះទេ ហើយទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងទំនងជាត្រូវបានខូចខាត។ បើអ្នកឈ្នះសង្រ្គាម អ្នកនឹងចាញ់សង្គ្រាម។
ការលំបាកមួយទៀតគឺមនុស្សដែលប្រើកម្លាំងជាធម្មតាដឹងថាពួកគេកំពុងធ្វើអ្វី។ វាអាចទៅរួចដែលថាពួកគេគ្រាន់តែពឹងផ្អែកលើការវាយប្រហារសងសឹក។ ដោយយល់ព្រមនឹងការបង្កហេតុ អ្នកចាប់ផ្ដើមលេងហ្គេមរបស់ពួកគេតាមច្បាប់របស់ពួកគេ។
- ផ្តល់ឱ្យ។ ប្រតិកម្មផ្ទុយទៅនឹងការសងសឹកគឺសម្បទាន។ ភាគីម្ខាងទៀតអាចដាក់អ្នកក្នុងស្ថានភាពលំបាកដែលអ្នកនឹងលះបង់ ប្រសិនបើគ្រាន់តែបញ្ចប់រឿងឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ នាងដាក់សម្ពាធលើអ្នក ដោយចោទអ្នកថាបានរារាំងកិច្ចព្រមព្រៀង។ តើអ្នកចង់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការចរចាដែលអូសបន្លាយ ទំនាក់ទំនងដែលខូច និងឱកាសដែលខកខានម្តងក្នុងមួយជីវិតដែរឬទេ? គ្រាន់តែយល់ស្របជាមួយនឹងគូប្រជែងមិនល្អទេ?
មនុស្សជាច្រើនធ្វើការព្រមព្រៀងគ្នា រួចទះថ្ងាសនៅព្រឹកបន្ទាប់ ដោយលាន់មាត់ថា “ម៉េចក៏ខ្ញុំល្ងង់ម្ល៉េះ? តើខ្ញុំយល់ស្របនឹងអ្វី? ពួកយើងជាច្រើននាក់ចុះកិច្ចសន្យា — ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលទិញឡាន — ដោយមិនបានអានកំណត់ត្រាដែលបានបោះពុម្ពជាអក្សរតូច។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែអ្នកលក់គឺស្ថិតនៅលើគំនិតរបស់យើង ក្មេងៗចង់ទៅផ្ទះដោយឡានថ្មី ហើយយើងខ្លាចថាយើងមើលទៅល្ងង់ក្នុងការសួរសំណួរអំពីកិច្ចសន្យាដែលយើងមិនអាចដោះស្រាយបាន។
សម្បទានជាធម្មតានាំទៅរកលទ្ធផលមិនគាប់ចិត្ត។ អ្នកត្រូវបានគេបន្សល់ទុកដោយអារម្មណ៍មិនសប្បាយចិត្តថាអ្នកត្រូវបាន "fucked" ។ ជាងនេះទៅទៀត តាមរយៈការធ្វើបែបនេះ អ្នកបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យរបស់ភាគីប្រឆាំង និងទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាអ្នកទន់ខ្សោយ ដែលគូប្រជែងបច្ចុប្បន្ន និងអនាគតរបស់អ្នកនឹងមិនខកខានក្នុងការទាញយកផលប្រយោជន៍ឡើយ។ ដូចគ្នានឹងការបណ្ដោយខ្លួនតាមចិត្តរបស់កុមារគ្រាន់តែពង្រឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះរបស់ក្មេងប៉ុណ្ណោះ ការឲ្យមនុស្សឆេវឆាវបង្កឲ្យមានការឈ្លានពានទៅថ្ងៃអនាគត។ ប្រហែលជាតួអង្គដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចរបស់ចៅហ្វាយ ឬអតិថិជនហាក់ដូចជាមិនអាចគ្រប់គ្រងបានចំពោះអ្នកទាំងស្រុង ប៉ុន្តែនេះមិនមែនដូច្នោះទេ - តួអង្គអាចគ្រប់គ្រងបាន។ វាមិនទំនងទេដែលថាពួកគេធ្វើរឿងអាស្រូវដូចគ្នាចំពោះថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ។
ពេលខ្លះយើងវង្វេងហើយចាប់ផ្តើមផ្គាប់ចិត្តមនុស្សមិនរឹងចចេស លួងខ្លួនឯងដោយការបំភាន់ថាសម្បទាននឹងជួយកម្ចាត់គាត់ម្តងហើយម្តងទៀត ហើយយើងនឹងលែងត្រូវដោះស្រាយជាមួយគាត់ទៀតហើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់មនុស្សបែបនេះត្រឡប់មកវិញដោយទាមទារសម្បទានថ្មី។ យ៉ាងណាមិញ សន្តិភាពមានគុណវិបត្តិ។ វាគ្មានន័យទេក្នុងការសង្ឃឹមថាតាមរយៈការផ្តល់អាហារដល់សាច់ខ្លាអ្នកនឹងធ្វើឱ្យគាត់ក្លាយជាអ្នកបួស។
- ដើម្បីបំបែកទំនាក់ទំនង។ ប្រតិកម្មនៃសភាវគតិទីបីគឺការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលឬក្រុមហ៊ុនដែលពិបាកដោះស្រាយ។ យើងលែងលះប្តីឬប្រពន្ធរបស់យើង ឈប់ពីការងារ ឬចាកចេញពីគម្រោងរួមគ្នា។
ពេលខ្លះយុទ្ធសាស្ត្រនេះចំណេញ។ វាកើតឡើងដែលថា វាជាការប្រសើរក្នុងការផ្តាច់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ឬអាជីវកម្ម ជាជាងធ្វើឱ្យមានការអាម៉ាស់ ឬជាប់គាំងនៅក្នុងជម្លោះមិនចេះចប់។ ក្នុងករណីខ្លះគម្លាតជួយដាក់គូប្រជែងហើយគាត់ចាប់ផ្តើមមានអាកប្បកិរិយាកាន់តែឆ្លាតវៃ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទាំងតម្លៃសម្ភារៈ និងអារម្មណ៍នៃគម្លាតគឺខ្ពស់ណាស់។ នេះជាការបាត់បង់អតិថិជន ការដួលរលំនៃអាជីព ឬបែកបាក់គ្រួសារ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ការបែកបាក់នៃទំនាក់ទំនងគឺជាលទ្ធផលនៃការប្រញាប់ប្រញាល់ដែលក្រោយមកយើងសោកស្តាយ។ យើងម្នាក់ៗមានអ្នកស្គាល់គ្នា ដែលខកចិត្តនឹងថៅកែ ឬប្តីប្រពន្ធ ប្រញាប់ផ្តាច់ទំនាក់ទំនងដោយមិនផ្តល់ឱកាសឱ្យពួកគេប្រសើរឡើង។ ជារឿយៗពួកគេបកស្រាយខុសអំពីអាកប្បកិរិយារបស់គូប្រជែង ហើយមិនព្យាយាមឈានដល់ការយល់ដឹងនោះទេ។ ទំលាប់នៃការបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងនាំទៅរកភាពជាប់គាំង - អ្នកមិនអាចសម្រេចបានអ្វីទាំងអស់ ហើយអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមម្តងទៀត។
គ្រោះថ្នាក់នៃប្រតិកម្មសភាវគតិ
ជាមួយនឹងប្រតិកម្មដោយសភាវគតិ យើងភ្លេចអំពីផលប្រយោជន៍របស់យើង។ ពិចារណាពីការឆ្លើយតបរបស់មន្ទីរបញ្ចកោណចំពោះវិបត្តិចំណាប់ខ្មាំងអ៊ីរ៉ង់ឆ្នាំ 1979-1981 ។
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការចាប់ចំណាប់ខ្មាំង អ្នកយកព័ត៌មានម្នាក់បានសួរមន្ត្រីមន្ទីរបញ្ចកោណ ថាតើជំនួយអ្វីខ្លះដែលយោធាអាចផ្តល់ដើម្បីដោះលែងពួកគេ។ មន្ត្រីរូបនេះបានឆ្លើយថា សកម្មភាពណាមួយនឹងបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អាយុជីវិតពលរដ្ឋអាមេរិក។ លោកបានបន្តថា មន្ទីរបញ្ចកោណកំពុងបង្កើតវិធានការតឹងរ៉ឹងដើម្បីចាត់វិធានការបន្ទាប់ពីការដោះលែងចំណាប់ខ្មាំង។ ប៉ុន្តែការវែកញែករបស់គាត់គឺមិនសមហេតុផល។ ហេតុអ្វីនិស្សិតអ៊ីរ៉ង់ដោះលែងចំណាប់ខ្មាំង បើគេដឹងច្បាស់ថាការសងសឹកពីអាមេរិកនឹងតាមក្រោយ? មន្ទីរបញ្ចកោណបានធ្វើកំហុសជាទូទៅដោយច្រឡំការសងសឹកជាមួយនឹងលទ្ធផល។
ជាញឹកញយ ភាគីផ្ទុយកំពុងពឹងលើប្រតិកម្មតាមសភាវគតិរបស់អ្នក។ ជនរងគ្រោះដំបូងនៃការវាយប្រហារគឺជាកម្មវត្ថុរបស់អ្នក ដែលជាគុណភាពដ៏សំខាន់សម្រាប់ការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកប្រឆាំងកំពុងព្យាយាមបំភាន់អ្នក ហើយបង្អត់អ្នកពីសមត្ថភាពក្នុងការគិតឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងសមហេតុផល។ ពួកគេចង់នុយអ្នកដូចត្រី ហើយធ្វើឱ្យអ្នកធ្វើអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ វាមានតម្លៃចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍ - ហើយអ្នកនៅលើទំពក់។
កម្លាំងរបស់ភាគីប្រឆាំងភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើសមត្ថភាពក្នុងការបង្កប្រតិកម្មដោយសភាវគតិនៅក្នុងអ្នក។ តើអ្នកធ្លាប់ឆ្ងល់ទេថា ហេតុអ្វីបានជាក្រុមភេរវករមួយក្រុមតូចនៅមជ្ឈិមបូព៌ាគ្រប់គ្រងដើម្បីទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីពិភពលោកទាំងមូល និងដកហូតមេដឹកនាំនៃអំណាចដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតនៅលើភពផែនដីនៃការគេង? ដើម្បីធ្វើបែបនេះ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការចាប់យកជនជាតិអាមេរិកម្នាក់ដែលដើរតាមផ្លូវ។ អ្នកចាប់ជំរិតខ្លួនឯងមិនមានអំណាចអ្វីសំខាន់នោះទេ វាគឺជាប្រតិកម្មរបស់សង្គមអាមេរិកដែលធ្វើឱ្យពួកគេរឹងមាំ។
ទោះបីជា ប្រសិនបើប្រតិកម្មតាមសភាវគតិមិនបណ្តាលឱ្យអ្នកធ្វើខុសធ្ងន់ធ្ងរ លទ្ធផលគឺជាវដ្តនៃការឆ្លើយតបនៃសកម្មភាពប្រឆាំង។ សួរប្រពន្ធថាហេតុអ្វីបានជានាងស្រែកដាក់ប្តីហើយអ្នកនឹងឮចម្លើយ: "ដោយសារតែគាត់កំពុងស្រែកដាក់ខ្ញុំ" ។ សួរសំណួរដដែលនេះទៅកាន់ប្តីរបស់អ្នក ហើយគាត់នឹងនិយាយដូចគ្នាថា "ព្រោះនាងស្រែកដាក់ខ្ញុំ" ។ ប្រតិកម្មដោយសភាវគតិធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។ វាត្រូវចំណាយពេលពីរដើម្បីជជែកគ្នាដូចជា tango ។
ឡើងលើយ៉រ
ប្រសិនបើអ្នកស្អប់ការឮថាអ្នកកំពុងរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍នៃវដ្តនៃសកម្មភាព និងការឆ្លើយតបដ៏កាចសាហាវនោះ ខ្ញុំប្រញាប់ធានាដល់អ្នក — អ្នកអាចបំបែកវដ្តនេះនៅពេលណាក៏បាន ហើយ ដោយឯកតោភាគី. យ៉ាងម៉េច? កុំប្រតិកម្ម។ ពីមុខវិជ្ជារូបវិទ្យាដំបូង យើងដឹងថា «សម្រាប់រាល់សកម្មភាព មានប្រតិកម្មតម្រង់ទិសស្មើគ្នា និងផ្ទុយគ្នា»។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ច្បាប់របស់ញូវតុននេះអនុវត្តចំពោះតែវត្ថុដែលគ្មានជីវិតប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនចំពោះចិត្តមនុស្សនោះទេ។ វត្ថុមានប្រតិកម្ម។ មនុស្សម្នាក់អាចទប់ទល់នឹងប្រតិកម្ម។
រឿងរបស់ O. Henry "The Chief of the Redskins" គឺជាការបង្ហាញយ៉ាងរស់រវើកនៃការទប់ស្កាត់អំណាច។ ឪពុកម្ដាយដែលកូនត្រូវចាប់ជំរិតមិនមានប្រតិកម្មអ្វីចំពោះការទាមទាររបស់ក្រុមចាប់ជំរិតនោះទេ។ យូរៗទៅ ក្មេងប្រុសនោះបានក្លាយទៅជាបន្ទុកសម្រាប់ឧក្រិដ្ឋជន ហើយពួកគេបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការបង់ប្រាក់ឱ្យឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេដើម្បីយកកូន។ រឿងនេះបង្ហាញពីល្បែងផ្លូវចិត្តដែលត្រូវបានកំណត់ដោយប្រតិកម្មរបស់មនុស្ស។ ទប់ទល់នឹងប្រតិកម្មសភាវគតិ ឪពុកម្តាយបានបំផ្លាញផែនការរបស់ឧក្រិដ្ឋជន។
នៅពេលដែលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពលំបាក អ្នកត្រូវដើរថយក្រោយ ប្រមូលគំនិតរបស់អ្នក ហើយវាយតម្លៃស្ថានភាពនៃកិច្ចការដោយចេតនា។ ស្រមៃថាការចរចាកំពុងប្រព្រឹត្តទៅនៅលើឆាកល្ខោន ហើយអ្នកកំពុងឡើងទៅលើយ៉រព្យួរពីលើឆាក។ "យ៉រ" គឺជាពាក្យប្រៀបធៀបសម្រាប់ការផ្ដាច់ផ្លូវចិត្ត។ ពីកម្ពស់នៃយ៉រអ្នកអាចវិភាគជម្លោះដោយស្ងប់ស្ងាត់ស្ទើរតែដូចជាអ្នកសង្កេតខាងក្រៅ។ អ្នកអាចដាក់សំណើក្នុងន័យស្ថាបនាក្នុងនាមភាគីទាំងពីរ ហើយស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលពេញចិត្តចំពោះជម្លោះ។
នៅក្នុងសិល្បៈដាវបុរាណរបស់ជប៉ុន សិស្សត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យសម្លឹងមើលគូប្រជែងរបស់ពួកគេ ហាក់ដូចជាភ្នំឆ្ងាយ។ សាមូរ៉ៃដ៏អស្ចារ្យ មូសាស៊ី បានហៅវាថា «ការមើលពីចម្ងាយ នូវវត្ថុជិតៗ»។ និយមន័យនេះអាចអនុវត្តបានទាំងស្រុងចំពោះទិដ្ឋភាពពីយ៉រ។
ការឡើងទៅយ៉រមានន័យថាធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកនៅឆ្ងាយពីការជំរុញនិងអារម្មណ៍ធម្មជាតិ។
ក្នុងន័យនេះ គំរូរបស់ Janet Jenkins ដែលបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងតម្លៃរាប់លានដុល្លារ ដើម្បីលក់កម្មវិធីទូរទស្សន៍ទៅបណ្តាញខ្សែកាប គឺជាសូចនាករ។ មួយម៉ោងបន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមនៃការចរចាចុងក្រោយជាមួយអ្នកតំណាងនៃបណ្តាញខ្សែកាបនោះប្រធានក្រុមហ៊ុនបានផ្ទុះឡើងនៅក្នុងការិយាល័យ។ គាត់បានរិះគន់ផលិតផលរបស់ Janet ចោទសួរអំពីសុចរិតភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់នាង និងទាមទារការផ្លាស់ប្តូររ៉ាឌីកាល់ចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Janet គ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់នាងនិងផ្លូវចិត្ត "ឡើងទៅយ៉រ" ។ នាងបានដឹងថាដោយការការពារខ្លួនឬវាយតបវិញ នាងនឹងគ្រាន់តែបន្ថែមប្រេងទៅក្នុងភ្លើង ហើយនឹងមិនខិតទៅជិតកិច្ចសន្យាទៀតទេ។ ដូច្នេះនាងគ្រាន់តែឲ្យប្រធានក្រុមហ៊ុននិយាយ។ បន្ទាប់ពីគាត់បញ្ចប់សុន្ទរកថាខឹងរបស់គាត់ហើយចាកចេញ Janet បានសុំទោសមួយនាទី - ទំនងដើម្បីហៅទូរស័ព្ទប៉ុន្តែតាមពិតដើម្បីស្ងប់ស្ងាត់។
នៅពេលនាងត្រឡប់ទៅតុចរចាវិញ អ្នកតំណាងបណ្តាញខ្សែកាបបានមើលមកនាង ហើយសួរថា "អញ្ចឹង ត្រឡប់ទៅកន្លែងដែលយើងចាកចេញវិញ? ម្យ៉ាងទៀត គាត់បានប្រាប់នាងថា “មិនអើពើនឹងអ្វីដែលចៅហ្វាយនិយាយ។ គាត់គ្រាន់តែបញ្ចេញចំហាយទឹកប៉ុណ្ណោះ។ តោះត្រឡប់មករកស៊ីវិញ»។ ប្រសិនបើ Janet មិនអាចទប់ខ្លួននាងបានទេ ការចរចានឹងទៅឆ្ងាយទៅខាងភាគី។ ប៉ុន្តែនាង«បានឡើងទៅលើយ៉រ» ហើយអាចបញ្ចប់ការចរចាដោយស្ងប់ស្ងាត់ ដោយធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង។
អ្នកគួរតែ "ឡើងទៅយ៉រ" មុនពេលការចរចាចាប់ផ្តើម - ជាការរៀបចំ។ លើសពីនេះទៀតវាចាំបាច់នៅឱកាសដំបូងដើម្បី "ឡើងទៅយ៉រ" នៅក្នុងដំណើរការចរចា។ អាកប្បកិរិយារបស់ភាគីផ្ទុយនឹងធ្វើឲ្យអ្នកមានប្រតិកម្មតាមសភាវគតិជានិច្ច។ ប៉ុន្តែអ្នកមិនត្រូវភ្លេចគោលដៅចុងក្រោយមួយភ្លែតឡើយ។
គោលដៅរបស់អ្នកគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលសាកសមនឹងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រសើរជាងជម្រើសដ៏ល្អបំផុត។ លើសពីនេះ កិច្ចព្រមព្រៀងក៏ត្រូវតែបំពេញផលប្រយោជន៍របស់ភាគីប្រឆាំងផងដែរ។ ពេលអ្នកមានគោលដៅ អ្នកត្រូវផ្តោតលើការសម្រេចវា។ វាមិនងាយស្រួលទេ។ នៅពេលអ្នកខឹង ឬកាច់ជ្រុង អ្នកចង់ជេរប្រមាថគូប្រកួតរបស់អ្នក។ ការធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងការភ័យខ្លាចបណ្តាលឱ្យមានបំណងប្រាថ្នាចង់ឈប់ និងចាកចេញ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជាមួយនឹងប្រតិកម្មធម្មជាតិរបស់អ្នក?
ដាក់ឈ្មោះហ្គេម
ជារឿយៗ អ្នកស្រូបយកអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង រហូតអ្នកមិនបានដឹងពីប្រតិកម្មរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ កិច្ចការដំបូងរបស់អ្នកគឺត្រូវយល់ពីយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ភាគីផ្ទុយ។ ជីដូនជីតាឆ្ងាយរបស់យើងបានជឿថាវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបន្សាបវិញ្ញាណអាក្រក់ដោយហៅវាតាមឈ្មោះ។ អនុវត្តដូចគ្នាចំពោះល្បិចមិនស្មោះត្រង់ — ទទួលស្គាល់ពួកគេ ហើយពួកគេនឹងបាត់បង់អំណាចរបស់ពួកគេ។
យុទ្ធសាស្ត្របីប្រភេទ
កលល្បិចមានច្រើនណាស់ ប៉ុន្តែពួកវាអាចបែងចែកជាបីប្រភេទគឺ ទប់ចិត្ត ឈ្លានពាន និងបំភ័ន្ត។
- ឧបសគ្គ។ ឧបាយកលរារាំងគឺជាការបដិសេធនៃសម្បទានណាមួយ។. ភាគីប្រឆាំងអាចបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកថា ពួកគេគ្មានកន្លែងដើម្បីបង្ខិតបង្ខំ ហើយជម្រើសតែមួយគត់របស់ពួកគេគឺទីតាំងរបស់ពួកគេ។ ការស្ទះអាចកើតឡើងជាទម្រង់នៃការបរាជ័យ៖ “អ្វីដែលបានធ្វើគឺរួចរាល់។ គ្មានអ្វីអាចផ្លាស់ប្តូរបានទេ។» ពេលខ្លះភាគីប្រឆាំងសំដៅលើគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុន៖ “ខ្ញុំមិនអាចជួយអ្នកបានទេ។ វាជាគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន។» វាក៏អាចធ្វើទៅបានផងដែរដើម្បីប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តពីមុន: «ខ្ញុំបានសន្យាថានឹងបោះបង់តំណែងប្រធានសហជីពប្រសិនបើខ្ញុំមិនទទួលបានការដំឡើងប្រាំបីភាគរយ»។ ភាគីម្ខាងទៀតអាចងាកទៅរកការពន្យារពេលគ្មានទីបញ្ចប់៖ «យើងនឹងទាក់ទងអ្នក»។ ឬអ្នកនឹងឮសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយឃ្លាថា៖ «តាមចិត្តចង់។ អ្នកប្រហែលជាមិនយល់ព្រមទេ។» ពួកគេបដិសេធការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀត។
- ការវាយប្រហារ។ ការវាយប្រហារគឺជាការអនុវត្តដ៏ខ្លាំងក្លាមួយដែលបង្កើតឡើងដើម្បីបំភិតបំភ័យអ្នកដល់ចំណុចដែលអ្នកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក។ ប្រហែលជាទម្រង់នៃការវាយប្រហារទូទៅបំផុតគឺការគំរាមកំហែងនៃផលប៉ះពាល់ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលយកការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ៖ “យល់ព្រម ឬ…” ភាគីម្ខាងទៀតអាចរិះគន់ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក (“លេខរបស់អ្នកមិនបូកបញ្ចូលទេ!”) សមត្ថភាពរបស់អ្នក (“ អ្នកថ្មីចំពោះមុខតំណែងនេះមែនទេ?”) ស្ថានភាព និងសិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នក (“យើងចង់និយាយជាមួយអ្នកដែលធ្វើការសម្រេចចិត្តពិតប្រាកដ!”)។ អ្នកឈ្លានពាននឹងជេរអ្នក ជេរអ្នក និងជេរអ្នករហូតទាល់តែគាត់ដើរផ្លូវ។
- ល្បិច។ Subterfuge គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីទទួលបានសម្បទានដោយមធ្យោបាយក្លែងបន្លំ។ ក្នុងករណីនេះ ភាគីម្ខាងទៀតប្រើការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នក - អ្នកចាត់ទុកគូប្រជែងស្មោះត្រង់ និងស្មោះត្រង់។ ល្បិចមួយក្នុងចំណោមល្បិចទាំងនេះគឺ ការរៀបចំទិន្នន័យ ពោលគឺការប្រើលេខក្លែងក្លាយ បំប៉ោង ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ល្បិចមួយទៀតគឺ "ខ្វះសិទ្ធិអំណាច" ដែលគូប្រជែងព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកថាគាត់មានសិទ្ធិអំណាចសមរម្យ ហើយបន្ទាប់ពីទទួលបានសម្បទានពីអ្នក គាត់អះអាងថាអ្នកផ្សេងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ល្បិចមួយទៀតត្រូវបានគេហៅថា "ការបន្ថែម" នៅពេលដែលភាគីម្ខាងទៀតធ្វើការទាមទារបន្ថែម បន្ទាប់ពីពួកគេបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកថាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានសម្រេច។
ទទួលស្គាល់យុទ្ធសាស្ត្រ
ដើម្បីទប់ទល់នឹងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់គូប្រជែងដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវទទួលស្គាល់ពួកគេ។. ប្រសិនបើអ្នកយល់ថាភាគីម្ខាងទៀតកំពុងប្រើយុទ្ធសាស្ត្រ filibuster នោះអ្នកទំនងជាមិនសូវជឿលើកង្វះភាពបត់បែនរបស់ពួកគេ។ ដោយបានទទួលស្គាល់ការវាយប្រហារទាន់ពេល អ្នកនឹងមិនក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការភ័យខ្លាច និងភាពមិនស្រួលនោះទេ ហើយដោយបានឃើញល្បិចទាន់ពេល អ្នកនឹងមិនចុះចាញ់នឹងការបោកប្រាស់ឡើយ។
ចូរយើងបង្ហាញវាជាមួយនឹងឧទាហរណ៍មួយ។
លោក និងលោកស្រី Albin ទើបតែលក់ផ្ទះរបស់ពួកគេ ឬពួកគេគិតដូចដែលពួកគេបានវេចខ្ចប់របស់របរដើម្បីរើចូល។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអ្នកទិញគឺលោក Meloni បានទាមទារឱ្យមានការពន្យារពេលរយៈពេលបួនខែក្នុងការចុះហត្ថលេខាលើឯកសារព្រោះគាត់មិនអាចលក់បាន។ ផ្ទះរបស់គាត់។ ជាងនេះទៅទៀត គាត់បានបដិសេធមិនបង់ប្រាក់សំណងដល់គ្រួសារ Albin សម្រាប់ការពន្យារពេលនេះ។ ពួកគេបាននិយាយថាពួកគេនឹងស្វែងរកអ្នកទិញផ្សេងទៀត។ លោក Meloni បានឆ្លើយតបថា “អ្នកដឹងទេ” អ្នកពិតជាសំណាងណាស់ដែលបានដោះស្រាយជាមួយខ្ញុំ។ មានអ្នកដែលប្ដឹងអ្នកពីបទចង់លក់ផ្ទះទៅអ្នកផ្សេង។ ដំណើរការអាចអូសបន្លាយអស់ជាច្រើនឆ្នាំ ហើយគ្រប់ពេលវេលានេះ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកនឹងត្រូវចាប់ខ្លួន… ប៉ុន្តែយើងស្ទើរតែជាមិត្តនឹងគ្នា ហើយខ្ញុំប្រាកដថា យើងនឹងអាចជៀសផុតពីបញ្ហាទាំងអស់នេះបាន។
បន្ទាប់ពីនិយាយលាលោក Meloni លោក Albin ដកដង្ហើមធំ ហើយនិយាយទៅកាន់ប្រពន្ធរបស់គាត់ថា “អរគុណព្រះជាម្ចាស់ គាត់នឹងមិនប្តឹងទេ។ បើមិនដូច្នេះទេ យើងនឹងជាប់គាំងនៅទីនេះអស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ ប្រហែលជាផ្តល់ឱ្យគាត់បន្តិច? ដែលលោកស្រី Albin បានឆ្លើយថា “សម្លាញ់ អ្នកទើបតែមានការបំភិតបំភ័យយ៉ាងខ្លាំង ហើយអ្នកក៏មិនបានកត់សំគាល់ដែរ។ គាត់ត្រូវប្តឹង ហើយយើងគួរតែដោះស្រាយគាត់តាមហ្នឹង»។ លោក អាល់ប៊ីន ប្រតិកម្មចំពោះយុទ្ធសាស្ត្ររបស់លោក មេឡូនី យ៉ាងពិតប្រាកដដូចដែលលោក មេឡូនី មានបំណង ខ្លាច។ ប៉ុន្តែលោកស្រី Albin បានគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់នាងនៅពេលដែលនាងទទួលស្គាល់ហ្គេមនេះ។
ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ល្បិចទាំងនេះជោគជ័យដោយសារតែភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់អ្នក។ ឧបមាថាអតិថិជនប្រាប់អ្នកថាគាត់សប្បាយចិត្តនឹងកិច្ចព្រមព្រៀង ប៉ុន្តែដៃគូរបស់គាត់នឹងមិនចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាដោយគ្មានការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនោះទេ។ ដោយមិនដឹងថាគាត់កំពុងប្រើដៃគូជា "មនុស្សអាក្រក់" អ្នកអាចយល់ព្រមដោយគ្មានកំហុសចំពោះការផ្លាស់ប្តូរកិច្ចសន្យា។ ដោយបានយល់ពីកលល្បិចរបស់ភាគីម្ខាងទៀត អ្នកនឹងនៅការពារខ្លួន។
អ្វីដែលពិបាកបំផុតក្នុងការទទួលស្គាល់ការកុហក។ អ្នកត្រូវតែស្វែងរក ភាពផ្សេងគ្នា - រវាងពាក្យសម្ដីរបស់គូប្រជែង និងពាក្យសម្ដី ឬសកម្មភាពពីមុនរបស់ពួកគេ ទឹកមុខ ភាសាកាយវិការ សំឡេង និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ អ្នកកុហកដឹងពីរបៀបរៀបចំពាក្យ ប៉ុន្តែការគ្រប់គ្រងការរំភើបចិត្តដែលផ្លាស់ប្តូរសម្លេងគឺពិបាកជាង។ វាពិបាកដូចគ្នាក្នុងការគ្រប់គ្រងស៊ីមេទ្រីនៃមុខរបស់អ្នក — ឧទាហរណ៍ ស្នាមញញឹមរបស់អ្នកកុហកអាចចេញមកក្រៅ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចូរចាំថា ការថប់បារម្ភអាចបណ្តាលមកពីមូលហេតុផ្សេងទៀត ហើយសញ្ញាតែមួយមិនអាចពឹងផ្អែកលើបានទេ។ អ្នកត្រូវរកមើលសំណុំនៃសញ្ញា។
ការមើលកលល្បិចរបស់គូប្រកួតមានន័យថាត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ ប៉ុន្តែមិនគួរឲ្យសង្ស័យពេកទេ។ ពេលខ្លះអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សត្រូវបានបកស្រាយខុស។ រូបភាពនយោបាយដ៏ល្បីបំផុតមួយក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រនាពេលថ្មីៗនេះគឺនាយករដ្ឋមន្ត្រីសូវៀត Nikita Khrushchev លើកស្បែកជើងរបស់គាត់នៅលើវេទិកាក្នុងអំឡុងពេលសុន្ទរកថារបស់គាត់នៅអង្គការសហប្រជាជាតិក្នុងឆ្នាំ 1960 ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាបានយកភាពក្លាហានរបស់គាត់ជាកលល្បិចក្នុងគោលបំណងបំភិតបំភ័យលោកខាងលិច - បុរសម្នាក់ដែលគោះស្បែកជើងរបស់គាត់។ នៅលើវេទិកាអាចប្រើអាវុធនុយក្លេអ៊ែរដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរ។ សាមសិបឆ្នាំក្រោយមកកូនប្រុសរបស់ Khrushchev លោក Sergei បានពន្យល់ថានេះមិនមែនជាអ្វីដែលឪពុករបស់គាត់មាននៅក្នុងចិត្តនោះទេ។ Khrushchev ដែលស្ទើរតែមិននៅក្រៅសហភាពសូវៀតបានឮថាលោកខាងលិចចូលចិត្តការជជែកពិភាក្សានយោបាយដ៏ក្តៅគគុក។ ដូច្នេះ គាត់បានបង្ហាញទស្សនិកជននូវអ្វីដែលគាត់គិតថាពួកគេចង់ឃើញ។ អ្នកដែលមានវត្តមានមានការភ្ញាក់ផ្អើលហើយ Khrushchev ខ្លួនឯងភ្ញាក់ផ្អើលបំផុតចំពោះរឿងនេះ។ គាត់គ្រាន់តែព្យាយាមមើលទៅដូចជា "មិត្តប្រុសរបស់គាត់" ។ អ្វីដែលបានក្លាយទៅជាមានន័យដូចនឹងការមិនអាចទាយទុកមុនរបស់ជនជាតិរុស្ស៊ីគឺពិតជាលទ្ធផលនៃការយល់ខុសទូទៅរវាងមនុស្សដែលមានវប្បធម៌ផ្សេងគ្នា។
ដូច្នេះហើយ អ្នកគួរបើករ៉ាដា ប៉ុន្តែកុំពាក់ពាសដែក។ ចងចាំអំពីឧបាយកលដែលអាចកើតមាន ឬការវាយប្រហារដោយលួចលាក់។ បន្សាបវាដោយចំណេះដឹង ហើយយកវាទៅក្នុងគណនីជាប្រូបាប៊ីលីតេ មិនមែនជាការពិតដែលមិនអាចប្រកែកបាន។ រកមើលភ័ស្តុតាងបន្ថែមដោយចងចាំថាគូប្រជែងដ៏លំបាកកម្រត្រូវបានកំណត់ចំពោះកលល្បិចណាមួយ។
ការបណ្តុះបណ្តាលដោយ Boris Polgeim នៅ Sinton
- ការចរចាដោយគ្មានការបរាជ័យ