បណ្តាញនៃការមិនចុះសម្រុងគ្នា: តើយើងរំពឹងអ្វីពីចិត្តវិទូនៅលើអ៊ីនធឺណិត?

ការព្យាយាមជ្រើសរើសអ្នកឯកទេសត្រឹមត្រូវយើងជារឿយៗយកចិត្តទុកដាក់លើរបៀបដែលគាត់ដាក់ខ្លួនគាត់នៅក្នុងបណ្តាញសង្គម។ អ្នកខ្លះត្រូវបានទាក់ទាញអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលនិយាយដោយស្មោះត្រង់និងរីករាយអំពីជីវិតរបស់ពួកគេ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ មាននរណាម្នាក់ប្រយ័ត្នប្រយែងចំពោះមនុស្សបែបនេះ ដោយចូលចិត្តធ្វើការជាមួយអ្នកព្យាបាលរោគដែលមិនរក្សា Instagram ឬ Facebook។

នៅក្នុងក្រុមនៃអតិថិជនដែលបានទទួលការឈឺចាប់ពីអ្នកជំនាញដែលមិនសមហេតុផល ពួកគេតែងតែជជែកវែកញែកថាតើអ្នកចិត្តសាស្រ្ត (ដែលតាមពិតគឺជាមនុស្សដូចគ្នាជាមួយនឹងពួកយើងផ្សេងទៀត) មានសិទ្ធិក្នុងការចែករំលែករូបថតគ្រួសារ រូបមន្តសម្រាប់នំដែលអ្នកចូលចិត្ត ឬ បទ​ចម្រៀង​ថ្មី​ពី​សិល្បករ​ដែល​ពេញ​ចិត្ត​លើ​បណ្ដាញ​សង្គម។ យើងបានសម្រេចចិត្តស្វែងរកអ្វីដែលអ្នកជំនាញរបស់យើងគិតអំពីរឿងនេះ - អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Anastasia Dolganova និងអ្នកឯកទេសក្នុងការព្យាបាលរយៈពេលខ្លីដែលតម្រង់ទិសដំណោះស្រាយ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Anna Reznikova ។

ពន្លឺនៅក្នុងបង្អួច

ហេតុអ្វី​បាន​ជា​យើង​ច្រើន​តែ​មើល​អ្នក​ចិត្តសាស្រ្ត​ថា​ជា​ឋានសួគ៌? ប្រហែលជានេះគ្រាន់តែជាផ្នែកនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រប៉ុណ្ណោះ៖ កាលពីប៉ុន្មានសតវត្សមុន វេជ្ជបណ្ឌិតដែលអាចបំបែកឆ្អឹង ឬដកធ្មេញបានត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអ្នកលេងប៉ាហី។ ហើយសូម្បីតែខ្លាចបន្តិច។ សព្វថ្ងៃនេះនៅលើដៃម្ខាងយើងមិនសូវភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះអព្ភូតហេតុនៃឱសថទេផ្ទុយទៅវិញយើងជឿជាក់ទាំងស្រុងលើខ្លួនយើងចំពោះអ្នកឯកទេសដោយជឿថាពួកគេទទួលខុសត្រូវចំពោះសុខុមាលភាពរបស់យើង។

Anastasia Dolganova ពន្យល់ថា "ពីការយល់ឃើញរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រថាជាអ្នកលេងប៉ាហីអាក្រក់ឬល្អ យើងបានមកដល់ការយល់ឃើញរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្រ្តថាជា colossus ដែលជាឧត្តមគតិដែលអ្នកអាចពឹងផ្អែកលើជីវិតដ៏ផុយស្រួយរបស់អ្នកបាន" Anastasia Dolganova ពន្យល់។ - តម្រូវការរបស់អតិថិជនសម្រាប់នេះគឺអស្ចារ្យដូចជាអសមត្ថភាពរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្រ្តដើម្បីបំពេញតាមបំណងប្រាថ្នាទាំងនេះ…

នៅខាងក្រៅវិជ្ជាជីវៈ មានទេវកថាទាំងមូលអំពីអ្វីដែលអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រគួរ និងមិនគួរមាន ទាំងអ្នកឯកទេស និងក្នុងនាមមនុស្ស។ ឧទាហរណ៍៖ អ្នកអាចប្រាប់គាត់គ្រប់រឿង ហើយគាត់នឹងទទួលយកគ្រប់យ៉ាង ព្រោះគាត់ជាអ្នកព្យាបាល។ គាត់​មិន​ត្រូវ​ខឹង​នឹង​ខ្ញុំ មិន​ត្រូវ​ឈ្លើយ គាត់​មិន​ត្រូវ​ធុញទ្រាន់​នឹង​ខ្ញុំ។ គាត់​មិន​គួរ​និយាយ​ពី​ខ្លួន​ឯង មិន​គួរ​ធាត់ ឈឺ ឬ​លែង​លះ។ គាត់មិនអាចទៅវិស្សមកាលបានទេ ប្រសិនបើខ្ញុំឈឺ។ គាត់មិនអាចប្រឆាំងនឹងការពិតដែលថាខ្ញុំទទួលយកការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀត។ គាត់គួរតែចូលចិត្តអារម្មណ៍ និងការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្ញុំទាំងអស់ - ហើយដូច្នេះនៅលើ។

ពេលខ្លះយើងមានការខកចិត្តចំពោះអ្នកចិត្តសាស្រ្តដោយរឿងដែលមិននឹកស្មានដល់ទាំងស្រុង - ហើយនៅឆ្ងាយពីពួកគេទាំងអស់ទាក់ទងនឹងការងារ។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនបដិសេធមិនធ្វើការជាមួយអ្នកព្យាបាលរោគ ដោយសារគាត់ "មិនចូលចិត្តកីឡា" ហើយអតិថិជនរំខានការប្រជុំបន្ទាប់ពីបីវគ្គ ដោយសារការិយាល័យរបស់អ្នកឯកទេសមិនមានសណ្តាប់ធ្នាប់ល្អឥតខ្ចោះ។ មនុស្សគ្រប់រូបមានសិទ្ធិទទួលបានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនអំពីភាពស្រស់ស្អាត ប៉ុន្តែសូម្បីតែអ្នកឯកទេសក៏មិនអាចទស្សន៍ទាយបានដែរថា អ្វីនឹងក្លាយជាកត្តាជំរុញសម្រាប់អតិថិជន។ ហើយអ្នកទាំងពីរអាចរងការឈឺចាប់ក្នុងស្ថានភាពនេះ និងធ្ងន់ធ្ងរណាស់។

ប៉ុន្តែការទាក់ទាញក៏គួរតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត។ វាកើតឡើងដែលអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះរូបថតរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តម្នាក់នៅលើការប្រណាំងម៉ូតូនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ជីដូនឬឆ្មាដែលពួកគេចូលចិត្តដែលពួកគេចង់ទៅគាត់ហើយមានតែគាត់ប៉ុណ្ណោះ។ តើវិធីសាស្រ្តរបស់អតិថិជននេះផ្តល់សញ្ញាអ្វីខ្លះដល់ចិត្តវិទូ?

"ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសអ្នកព្យាបាលដោយផ្អែកលើការពិតដែលថាគាត់នៅតែសរសេរអំពីជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ វាជាការល្អក្នុងការនិយាយអំពីរឿងនេះនៅក្នុងវគ្គ។ ជាធម្មតា វិធីសាស្រ្តនេះលាក់បាំងការស្រមើស្រមៃជាច្រើន និងសូម្បីតែការឈឺចាប់របស់អតិថិជន ដែលអាចពិភាក្សាបាន” Anna Reznikova និយាយ។

Anastasia Dolganova រំលឹកថា: "ប្រហែលជាគំនិតមួយដែលមិនសូវយល់ច្បាស់បំផុត ទាំងដោយចិត្តវិទូខ្លួនឯង និងដោយអតិថិជនរបស់ពួកគេ គឺថា ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រគឺពិតជាដំណើរការជាចម្បង។ នេះ​មិន​មែន​ជា​ជីវិត​ដ៏​ឧត្តម​គតិ​ទេ ហើយ​ក៏​មិន​មែន​ជា​មនុស្ស​ដែល​មាន​ឧត្តម​គតិ​ដែរ។ នេះគឺជាការងារដ៏លំបាកមួយ ហើយស្នេហា ឬបិសាច ជ្រៀតជ្រែកជាមួយវាតែប៉ុណ្ណោះ។

ដឹង​ឬ​មិន​ដឹង - នោះ​ជា​សំណួរ!

អតិថិជនសក្តានុពលមួយចំនួនវាយតម្លៃអ្នកឯកទេសក្នុងន័យថាគាត់ស្មោះត្រង់ប៉ុណ្ណានៅលើអ៊ីនធឺណិត។ តើអារម្មណ៍បែបណាដែលត្រូវបានជួបប្រទះដោយមនុស្សម្នាក់ដែលជាមូលដ្ឋានមិនចង់ដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីអ្នកឯកទេសជាមនុស្សម្នាក់ហើយជ្រើសរើសអ្នកចិត្តសាស្រ្តតាមគោលការណ៍ "ប្រសិនបើអ្នកមិននៅលើ Facebook វាមានន័យថាអ្នកពិតជាវិជ្ជាជីវៈល្អ"?

Anastasia Dolganova ពន្យល់ថា "ខ្ញុំមិនចង់ដឹងអ្វីអំពីអ្នក" មានន័យថា "ខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកក្លាយជាឧត្តមគតិ" ។ - សូម្បីតែអ្នកវិភាគចិត្តសាស្ត្រ ដែលអវត្តមាននៃការលាតត្រដាងដោយខ្លួនឯងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃបច្ចេកទេសវិជ្ជាជីវៈយូរមកហើយ ពេលនេះមិនចាត់ទុកគោលការណ៍នេះដោយឡែកទេ។ មនុស្សដែលមានសុខភាពល្អខាងផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្តអាចទ្រាំទ្រនឹងមនុស្សម្នាក់ទៀតនៅក្បែរគាត់ដោយមិនធ្វើឱ្យគាត់មានឧត្តមគតិ - ហើយនេះគឺជាផ្នែកនៃការលូតលាស់ និងការអភិវឌ្ឍន៍ ដែលជាភារកិច្ចដែលការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រជ្រៅៗនឹងបន្ត។

ការងារគ្រាន់តែជាផ្នែកនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈប៉ុណ្ណោះ។ នៅពីក្រោយអ្នកឯកទេសណាមួយគឺការយកឈ្នះ និងបទពិសោធន៍ កំហុស និងជ័យជំនះ ការឈឺចាប់ និងសេចក្តីរីករាយ។ គាត់ពិតជាចូលចិត្តរឿងកំប្លែងបែបកំប្លែង អារម្មណ៍ និងការនេសាទទឹកកក។ ហើយសរសេរអំពីវា - ផងដែរ។ ដូច្នេះ​តើ​អ្នក​គួរ​ជាវ​ព័ត៌មាន​ថ្មីៗ​របស់​អ្នក​ព្យាបាល​របស់​អ្នក​ដែរ​ឬ​ទេ? ការសម្រេចចិត្តជាធម្មតាគឺជារបស់យើង។

Anastasia Dolganova ពន្យល់ថា "មនុស្សម្នាក់ប្រហែលជាមិនចង់មានព័ត៌មានជិតស្និទ្ធអំពីអ្នកព្យាបាលរបស់ពួកគេទេ ព្រោះថាពួកគេប្រហែលជាមិនចង់មានព័ត៌មានបែបនេះអំពីអ្នកផ្សេងទៀតទេ រហូតទាល់តែវាត្រូវបានរាប់ជាសុចរិតដោយសារទំនាក់ទំនង"។ "ដូច្នេះនេះមិនមែនជាច្បាប់ផ្តាច់មុខសម្រាប់អ្នកព្យាបាលរោគ និងអតិថិជននោះទេ ប៉ុន្តែជាការគួរសម និងការគោរពរបស់មនុស្សជាសកល"។

តើអ្នកចិត្តសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា? ហើយហេតុអ្វីបានជាពួកគេធ្វើការជ្រើសរើសជាក់លាក់?

Anna Reznikova បានផ្តល់យោបល់ថា "ខ្ញុំមិនជាវអ្នកព្យាបាលរបស់ខ្ញុំនៅលើបណ្តាញសង្គមទេ ពីព្រោះសម្រាប់ខ្ញុំ វាគឺអំពីព្រំដែន - របស់ខ្ញុំ និងមនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀត" ។ “បើមិនដូច្នេះទេ ខ្ញុំប្រហែលជាមានការស្រមើស្រមៃ ដែលនឹងរំខានដល់ការងាររបស់យើង។ នេះមិនមែនជាការភ័យខ្លាច ឬទម្លាក់តម្លៃទេ៖ យើងមានទំនាក់ទំនងការងារ។ ល្អណាស់ - ប៉ុន្តែនៅតែដំណើរការ។ ហើយនៅក្នុងការគោរពទាំងនេះ ខ្ញុំមិនចង់ដឹងអ្វីពីអ្នកឯកទេសរបស់ខ្ញុំទេ គ្រាន់តែខ្ញុំមិនចង់ឱ្យគាត់ដឹងរឿងផ្ទាល់ខ្លួនអំពីខ្ញុំ។ យ៉ាងណាមិញ ប្រហែលជាខ្ញុំនៅឆ្ងាយពីការត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្រាប់គាត់នូវអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង…”

ហានិភ័យ និងផលវិបាក

ភាពស្មោះត្រង់ខ្លាំងអាចទាក់ទាញ។ ហើយជាទូទៅ បណ្តាញសង្គមគឺគ្រាន់តែក្នុងគោលបំណងដើម្បីបង្ហាញខ្លួនឯងថាមិនត្រឹមតែជាអ្នកឯកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាមនុស្សដែលរស់នៅផងដែរ។ បើ​មិន​ដូច្នេះ​ទេ​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​គេ​ត្រូវ​ការ​ទាំង​អស់​មែន​ទេ? មិន​ប្រាកដ​ទេ។

"ខ្ញុំបានជួបមតិនៅលើអ៊ីនធឺណិតដូចជា៖ "មនុស្ស ខ្ញុំមិនបានសិក្សាចិត្តវិទ្យា ហើយឆ្លងកាត់ការព្យាបាលផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីកំណត់ខ្លួនឯងឥឡូវនេះ!" ខ្ញុំអាចយល់អំពីរឿងនេះ ប៉ុន្តែសម្រាប់ភាពស្មោះត្រង់នេះ បន្ថែមពីលើភាពក្លាហាន និងការតវ៉ា យើងត្រូវការយ៉ាងហោចប្រព័ន្ធដែលមានស្ថេរភាព និងការគាំទ្រពីខាងក្រៅ និងការគាំទ្រខ្លួនឯង" Anastasia Dolganova ប្រាកដ។ "ហើយក៏មានការយល់ដឹង ការរិះគន់ចំពោះអ្វីដែលអ្នកសរសេរ និងសមត្ថភាពក្នុងការទស្សន៍ទាយការឆ្លើយតប។"

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ហានិភ័យ​ដល់​អ្នក​ព្យាបាល​ចិត្តសាស្ត្រ​ដែល​និយាយ​អំពី​ព្រឹត្តិការណ៍ និង​លក្ខណៈ​ពិសេស​នៃ​ជីវិត​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​គាត់​នៅ​លើ​បណ្ដាញ​សង្គម? ជាដំបូង ទំនាក់ទំនងស្មោះត្រង់ និងច្បាស់លាស់ជាមួយអតិថិជន។

Anna Reznikova ត្រូវបានដកស្រង់សម្តីថា "អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Nancy McWilliams បានសរសេរថា: "អ្នកជំងឺយល់ឃើញថា ការលាតត្រដាងរបស់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្រ្តជាការបញ្ច្រាសតួនាទីដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច ដូចជាអ្នកព្យាបាលរោគសារភាពចំពោះអ្នកជំងឺដោយសង្ឃឹមថាគាត់នឹងធ្វើឱ្យគាត់ស្ងប់"។ - នោះគឺជាការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ផ្លាស់ទីពីអតិថិជនទៅអ្នកព្យាបាល ហើយតាមរបៀបនេះពួកគេផ្លាស់ប្តូរទីកន្លែង។ ហើយការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រពាក់ព័ន្ធនឹងការបែងចែកតួនាទីយ៉ាងច្បាស់លាស់៖ វាមានអតិថិជន និងអ្នកឯកទេស។ ហើយភាពច្បាស់លាស់នោះ ផ្តល់កន្លែងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការស្វែងយល់ពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ”។

លើសពីនេះ យើងអាចវិនិច្ឆ័យសមត្ថភាពរបស់អ្នកឯកទេសជាមុន ដោយមិនតែងតែកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នារវាងគាត់ជាអ្នកជំនាញ និងជាមនុស្សសាមញ្ញនោះទេ។

Anna Reznikova ព្រមានថា "ប្រសិនបើអតិថិជនដឹងពីលក្ខណៈពិសេសនៃជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកព្យាបាលរោគ៖ ឧទាហរណ៍ថាគាត់មិនមានកូន ឬលែងលះគ្នានោះ គាត់ប្រហែលជាមិនចង់ពិភាក្សាបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះជាមួយអ្នកឯកទេសទេ" ។ - តក្កវិជ្ជាគឺដូចនេះ៖ "បាទ តើគាត់អាចដឹងអ្វីបានប្រសិនបើគាត់ខ្លួនឯងមិនបានសម្រាលកូន / លែងលះ / ផ្លាស់ប្តូរ?"

ប៉ុន្តែ​ក៏​មាន​បញ្ហា​សន្តិសុខ​ដែរ។ ជាអកុសលរឿងដូចជាសោកនាដកម្មរបស់តួឯកនៃខ្សែភាពយន្ត "The Sixth Sense" ត្រូវបានរកឃើញមិនត្រឹមតែនៅលើអេក្រង់ប៉ុណ្ណោះទេ។

“អ្នកមិនដែលដឹងពីអ្វីដែលនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក ឬសាច់ញាតិរបស់គាត់នោះទេ។ នៅឯក្រុមមួយ មិត្តរួមការងារបានប្រាប់រឿងមួយថា: ក្មេងស្រីម្នាក់បានទៅជួបអ្នកចិត្តសាស្រ្តអស់រយៈពេលជាយូរ ហើយតាមធម្មជាតិ ការផ្លាស់ប្តូរបានកើតឡើងនៅក្នុងនាង។ ហើយប្តីរបស់នាងមិនចូលចិត្តវាទេ។ ជាលទ្ធផល គាត់បានស្វែងរកអ្នកឯកទេស ហើយចាប់ផ្តើមគំរាមកំហែងឪពុកម្តាយរបស់គាត់” Anna Reznikova និយាយ។

ជាទូទៅ អ្វីៗក៏អាចកើតឡើងបាន ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយ វាគឺមានតម្លៃរក្សានូវទិដ្ឋភាពរិះគន់ - មិនត្រឹមតែចំពោះអ្នកដែលនៅជុំវិញអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងចំពោះខ្លួនអ្នកផងដែរ។ ហើយសម្រាប់អ្នកឯកទេស នេះប្រហែលជាសំខាន់ជាងសម្រាប់អតិថិជន។ តើ​មាន​សម្ភារៈ​ណា​ខ្លះ​ដែល​អ្នក​ជំនាញ​ច្បាស់​ជា​មិន​គួរ​បង្ហោះ​ចូល​បណ្ដាញ​សង្គម​របស់​ខ្លួន? តើអ្នកចិត្តសាស្រ្តខ្លួនឯងមិនសរសេរនៅលើទំព័ររបស់ពួកគេដោយរបៀបណា?

Anna Reznikova និយាយថា "អ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅទីនេះគឺបុគ្គលខ្លាំងណាស់ ហើយអាស្រ័យលើទិសដៅដែលអ្នកព្យាបាលត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់ ក៏ដូចជាស្តង់ដារសីលធម៌ដែលជិតស្និទ្ធនឹងគាត់ផ្ទាល់" Anna Reznikova និយាយថា។ - ខ្ញុំមិនបង្ហោះរូបភាពមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ខ្ញុំ រូបថតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំពីពិធីជប់លៀង ឬក្នុងសម្លៀកបំពាក់មិនសមរម្យ ខ្ញុំមិនប្រើការនិយាយ "ពាក្យសំដី" នៅក្នុងមតិយោបល់។ ខ្ញុំ​សរសេរ​រឿង​ពី​ជីវិត ប៉ុន្តែ​នេះ​ជា​សម្ភារៈ​កែច្នៃ​យ៉ាង​ខ្លាំង។ ចំណុច​នៃ​ការ​បង្ហោះ​របស់​ខ្ញុំ​មិន​មែន​និយាយ​អំពី​ខ្លួន​ខ្ញុំ​ទេ ប៉ុន្តែ​ដើម្បី​បង្ហាញ​ដល់​អ្នក​អាន​នូវ​គំនិត​ដែល​សំខាន់​សម្រាប់​ខ្ញុំ»។

Anastasia Dolganova ចែករំលែកថា "ខ្ញុំនឹងមិនបង្ហោះព័ត៌មានណាមួយដែលខ្ញុំចាត់ទុកថាមានភាពស្និទ្ធស្នាលនៅលើបណ្តាញ" ។ “ខ្ញុំមិនធ្វើវាដោយហេតុផលព្រំដែន និងសន្តិសុខទេ។ កាលណាអ្នកបង្ហាញអំពីខ្លួនអ្នកកាន់តែច្រើន អ្នកកាន់តែងាយរងគ្រោះ។ ហើយដើម្បីមិនអើពើការពិតនេះនៅក្នុងរចនាប័ទ្មនៃ "ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងធ្វើវាយ៉ាងណាក៏ដោយព្រោះខ្ញុំចង់" គឺឆោតល្ងង់។ អ្នកព្យាបាលរោគដែលចាប់ផ្តើមដំបូង ជាធម្មតាត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងរឿងពិតអំពីខ្លួនពួកគេ។ អ្នកព្យាបាលដែលមានបទពិសោធន៍ និងស្វែងរកអ្នកព្យាបាលទំនងជាត្រូវបានបម្រុងទុកច្រើនជាង។ ពួកគេគ្រាន់តែលាតត្រដាងរឿងអំពីខ្លួនពួកគេប៉ុណ្ណោះ ដែលពួកគេអាចដោះស្រាយជាមួយនឹងការរិះគន់ក្នុងករណីមានមតិរិះគន់អវិជ្ជមាន»។

មនុស្ស ឬមុខងារ?

យើងមករកអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រជាអ្នកជំនាញ ប៉ុន្តែវិជ្ជាជីវៈណាមួយគឺជាបុគ្គលដំបូងគេបង្អស់។ អាចយល់បាន ឬអត់ យើងចូលចិត្តវា ឬអត់ ជាមួយនឹងការលេងសើចស្រដៀងគ្នា ឬអត់ទាល់តែសោះ - ប៉ុន្តែតើការព្យាបាលផ្លូវចិត្តអាចធ្វើទៅបានដោយមិនបង្ហាញផ្នែក "មនុស្ស" របស់វាចំពោះអតិថិជនទេ?

Anastasia Dolganova ពន្យល់ថា "ចម្លើយគឺអាស្រ័យលើប្រភេទ និងរយៈពេលនៃការព្យាបាល" ។ - មិនមែនតែងតែជាកិច្ចការដែលអតិថិជនកំណត់សម្រាប់អ្នកព្យាបាលនោះទេ ទាមទារការកសាងទំនាក់ទំនងល្អនៅក្នុងដំណើរការនេះ។ ការងារខ្លះមានលក្ខណៈបច្ចេកទេស។ ប៉ុន្តែសំណើដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ឬការបង្កើតផ្នែកទំនាក់ទំនង ឬទំនាក់ទំនងតម្រូវឱ្យមានការស៊ើបអង្កេតលើបាតុភូតអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាដែលកើតឡើងរវាងអ្នកព្យាបាល និងអតិថិជនអំឡុងពេលធ្វើការងាររួមគ្នារបស់ពួកគេ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការបង្ហាញខ្លួនឯងរបស់អ្នកព្យាបាលរោគ និងប្រតិកម្មរបស់អតិថិជនចំពោះវាក្លាយជាធាតុសំខាន់មួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍។

អ្នកប្រើប្រាស់វេទិកា និងទំព័រសាធារណៈដែលឧទ្ទិសដល់ការងាររបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ពេលខ្លះសរសេរថា "អ្នកឯកទេសសម្រាប់ខ្ញុំមិនមែនជាមនុស្សទាល់តែសោះ គាត់មិនគួរនិយាយអំពីខ្លួនគាត់ទេ ហើយត្រូវតែផ្តោតតែលើខ្ញុំ និងបញ្ហារបស់ខ្ញុំតែប៉ុណ្ណោះ"។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីបែបនេះ តើយើងមិនកាត់បន្ថយបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដែលយើងប្រគល់ខ្លួនឱ្យទៅមុខងារតែមួយគត់ឬ? ហើយ​តើ​យើង​អាច​និយាយ​បាន​ថា នេះ​ពិត​ជា​អាក្រក់ ឬ​ល្អ?

Anastasia Dolganova និយាយថា "វាមិនតែងតែជារឿងអាក្រក់ទេក្នុងការព្យាបាលអ្នកព្យាបាលរោគ។ - ក្នុងករណីខ្លះ ទិដ្ឋភាពនេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថាមពលសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ អ្នកព្យាបាលរោគដែលបានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាល "ខ្ញុំចង់ក្លាយជាមិត្តល្អបំផុត និងជាម្តាយដ៏ល្អសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា" ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់គាត់ ព្យាបាលករណីបែបនេះ ប្រហែលជាសូម្បីតែមានការធូរស្រាលខ្លះក៏ដោយ។ គិតទៅកាន់ខ្លួនឯងដូចជា៖ “យល់ព្រម នេះនឹងក្លាយជាដំណើរការសាមញ្ញ ដែលអាចយល់បាន និងបច្ចេកទេសក្នុងរយៈពេលពីរបីខែ។ ខ្ញុំ​ដឹង​ថា​ត្រូវ​ធ្វើ​អ្វី វា​នឹង​ក្លាយ​ជា​ការងារ​ល្អ»។

ទោះបីជាអ្នកជំនាញមានអាកប្បកិរិយាមិនល្អឥតខ្ចោះក៏ដោយ ក៏គាត់មិនអាចជួយអ្វីបានក្រៅពីប្រតិកម្មអ្វីទាំងអស់ចំពោះការពិតដែលថាអតិថិជនមើលឃើញជម្រើសនៅក្នុងគាត់។ តើអ្នកឯកទេសតូចចិត្តនៅពេលដែលពួកគេដឹងថាពួកគេអាចគ្រាន់តែជា "អ្នកក្លែងធ្វើ" ទេ? តោះសួរគេ!

Anastasia Dolganova ប្រាកដណាស់ថា "អ្នកព្យាបាលដែលមានបទពិសោធន៍គឺពិតជាមានសមត្ថភាពជួបប្រទះថាគាត់ត្រូវបានគេយល់ថាជាមុខងារ" ។ – បើ​វា​រំខាន​ដល់​ការងារ គាត់​ដឹង​ថា​ត្រូវ​ធ្វើ​អី​ជាមួយ​វា។ ប្រសិនបើរឿងនេះធ្វើឱ្យខូចជីវិតរបស់គាត់ផ្ទាល់ គាត់មានអ្នកគ្រប់គ្រងដែលនឹងជួយទប់ទល់នឹងអារម្មណ៍ទាំងនេះ។ ខ្ញុំ​គិត​ថា​ការ​បង្ហាញ​អ្នក​ព្យាបាល​ថា​មាន​ប្រតិកម្ម​ខ្លាំង​គឺ​គ្រាន់​តែ​ជា​ការ​បង្ហាញ​គាត់​ថា​មាន​មុខងារ​តែ​ប៉ុណ្ណោះ»។

Anna Reznikova យល់ស្របថា "ប្រសិនបើអ្នកចិត្តសាស្រ្តមិនសប្បាយចិត្តដែលអតិថិជនប្រព្រឹត្តចំពោះគាត់តាមមធ្យោបាយមួយឬផ្សេងទៀត នេះជាហេតុផលបន្ថែមដើម្បីទៅមើលការត្រួតពិនិត្យ និងការព្យាបាលផ្ទាល់ខ្លួន" Anna Reznikova យល់ស្រប។ អ្នក​នឹង​មិន​ល្អ​សម្រាប់​អ្នក​រាល់​គ្នា​ទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអតិថិជនបានមករកអ្នករួចហើយ វាមានន័យថាគាត់ទុកចិត្តអ្នកជាអ្នកឯកទេស។ ហើយ​ការ​ទុក​ចិត្ត​នេះ​គឺ​សំខាន់​ជាង​របៀប​ដែល​គាត់​ប្រព្រឹត្ត​ចំពោះ​អ្នក។ បើ​មាន​ការ​ជឿ​ទុក​ចិត្ត ការងារ​រួម​នឹង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព»។

ផ្តល់សៀវភៅបណ្តឹងមកខ្ញុំ!

យើងអាចត្អូញត្អែរអំពីបញ្ហានេះ ឬអ្នកព្យាបាលនោះ ដោយផ្តោតលើក្រមសីលធម៌របស់អង្គការ ឬសមាគមដែលគាត់សហការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមានឯកសារទូទៅដែលត្រូវបានអនុម័តសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តទាំងអស់ដែលនឹងកំណត់បទដ្ឋាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកព្យាបាលរោគ និងអតិថិជននៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងនោះទេ។

“ឥឡូវនេះមនុស្សជាច្រើនដែលត្រូវការជំនួយបញ្ចប់ដោយអ្នកឯកទេសអកុសលផ្សេងៗ។ Anna Reznikova និយាយថា បន្ទាប់ពីទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេ អតិថិជនមានការខកចិត្តក្នុងការព្យាបាល ឬជាសះស្បើយរយៈពេលយូរ។ - ដូច្នេះហើយ ក្រមសីលធម៌ ដែលនឹងសរសេរយ៉ាងលម្អិតនូវអ្វីដែលអាចធ្វើបាន និងអ្វីដែលមិនអាចធ្វើបាន គឺគ្រាន់តែជាការចាំបាច់។ ជាអកុសល មិនមែនគ្រប់គ្នាអាចត្រូវបានដឹកនាំដោយសុភវិនិច្ឆ័យទេ៖ កាន់តែច្រើនឡើងៗ យើងអាចជួបជាមួយ "អ្នកឯកទេស" ដែលមិនមានការអប់រំជាមូលដ្ឋាន ម៉ោងនៃការព្យាបាលផ្ទាល់ខ្លួន ការត្រួតពិនិត្យ។

ហើយដោយសារមិនមាន "ច្បាប់" តែមួយដែលជាប់ទាក់ទងនឹងមនុស្សគ្រប់រូបទេ ពួកយើង អតិថិជន ប្រើកម្រិតនៃឥទ្ធិពលដែលអាចចូលដំណើរការបានច្រើនបំផុតសម្រាប់ពួកយើង ប្រសិនបើយើងមិនអាចស្វែងរកយុត្តិធម៌សម្រាប់អ្នកឯកទេសដែលគ្មានសមត្ថភាព៖ យើងទុកការវាយតម្លៃរបស់យើងនៅលើគេហទំព័រផ្សេងៗនៅលើ បណ្តាញ។ ម៉្យាងវិញទៀត អ៊ិនធឺណិតពង្រីកព្រំដែននៃសេរីភាពនៃការបញ្ចេញមតិយ៉ាងខ្លាំង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វាក៏ផ្តល់កន្លែងសម្រាប់ឧបាយកលផងដែរ៖ នៅក្នុងសហគមន៍ដែលវាជាទម្លាប់ក្នុងការចាកចេញពីការពិនិត្យឡើងវិញអំពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត យើងអាចស្តាប់បានតែម្ខាងប៉ុណ្ណោះ ដែលជាផ្នែកដែលមានសិទ្ធិនិយាយអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។ ហើយថ្មីៗនេះ មិនត្រឹមតែអ្នកប្រាជ្ញ ដែលគ្មានសញ្ញាប័ត្រទេ ត្រូវបាន "ស្ថិតនៅក្រោមការចែកចាយ" ...

Anastasia Dolganova ពន្យល់ថា "ក្នុងរយៈពេលបីឆ្នាំកន្លងមកនេះ បរិបទនៃការងាររបស់គណៈកម្មការសីលធម៌បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង"។ “ខណៈដែលកាលពីមុនពួកគេបានធ្វើការជាចម្បងជាមួយនឹងករណីដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនៃការកេងប្រវ័ញ្ច និងការរំលោភបំពានលើអតិថិជនដោយអ្នកមិនមែនជាអ្នកជំនាញ ឥឡូវនេះវប្បធម៌នៃបណ្តឹងសាធារណៈបានបង្កើតស្ថានភាពមួយដែលសមាជិកនៃគណៈកម្មការបែបនេះត្រូវចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់ពួកគេក្នុងការសិក្សាអំពីការទាមទារដែលមិនមានសុខភាព និងមិនត្រឹមត្រូវ។ អ្នកព្យាបាល ការដោះស្រាយជាមួយនឹងការរក្សាទុកព័ត៌មាន ការភូតកុហក និងការបង្កាច់បង្ខូច។ ការ​កកស្ទះ​ទូទៅ​ក៏​បាន​ក្លាយ​ជា​សញ្ញា​នៃ​សម័យ​កាល​ដែរ៖ ការ​ត្អូញត្អែរ​ត្រូវ​បាន​សរសេរ​ជា​ចំនួន​ដូច​មិន​ធ្លាប់​មាន​ពីមុន​មក»។

“ប្រសិនបើនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈមានយន្តការសម្រាប់ការពារអតិថិជន៖ ក្រមសីលធម៌ដូចគ្នា គណៈកម្មការសីលធម៌ កម្មវិធីគុណវុឌ្ឍិ ការត្រួតពិនិត្យ នោះមិនមានយន្តការសម្រាប់ការពារអ្នកព្យាបាលនោះទេ។ ជាងនេះទៅទៀត៖ អ្នកព្យាបាលប្រកបដោយក្រមសីលធ៌ម មានដៃចងដៃក្នុងរឿងការពារខ្លួន! - Anastasia Dolganova និយាយ។ - ឧទាហរណ៍ អតិថិជនណាមួយនៃចិត្តវិទូរបស់ Masha អាចសរសេរថា "Masha មិនមែនជាអ្នកព្យាបាលទេ ប៉ុន្តែជាជនពាលចុងក្រោយ!" ប៉ុន្តែ Masha សរសេរថា "Kolya គឺជាអ្នកកុហក!" មិន​អាច​ទេ ព្រោះ​តាម​វិធី​នេះ​នាង​បញ្ជាក់​ពី​ការ​ពិត​នៃ​ការងារ​របស់​ពួក​គេ និង​បំពាន​លក្ខខណ្ឌ​សម្ងាត់​ដែល​ជា​គន្លឹះ​សម្រាប់​ការ​ព្យាបាល​ចិត្តសាស្ត្រ។ នោះ​គឺ​វា​មើល​ទៅ​មិន​សូវ​ល្អ​សម្រាប់​ទីសាធារណៈ។ បច្ចុប្បន្នមិនមានយន្តការធ្វើការសម្រាប់គ្រប់គ្រងស្ថានភាពនេះទេ ប៉ុន្តែមានការសន្ទនា និងការឆ្លុះបញ្ចាំងលើប្រធានបទនេះរួចហើយ។ ភាគច្រើនទំនងជាអ្វីដែលថ្មីនឹងកើតចេញពីពួកគេតាមពេលវេលា។ ”

តើវាមានតម្លៃដាច់ដោយឡែកពីគ្នាក្នុងការជួសជុលបទដ្ឋានដែលអាចជួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តរុករកពិភពលោកនៃអ៊ីនធឺណិត ដែលតាមមធ្យោបាយមួយ ឬវិធីផ្សេងទៀតបង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់ខ្លះទេ? ប្រហែលជាពួកគេខ្លួនឯងត្រូវការការការពារពីឧបទ្ទវហេតុនៃពិភពលោកនេះមិនតិចជាងអតិថិជនទេ។

"ខ្ញុំជឿថាចំណុចថ្មីគឺចាំបាច់នៅក្នុងក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ ដែលអាចឱ្យអ្នកព្យាបាលរោគទទួលបានការណែនាំនៅក្នុងទីសាធារណៈទំនើប និងថែរក្សាទាំងសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន និងរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ ជាឧទាហរណ៍ ខ្ញុំយល់ឃើញថា និយមន័យច្បាស់លាស់នៃភាពស្និទ្ធស្នាល និងការណែនាំអំពីអ្វីដែលអ្នកព្យាបាលគួរ និងមិនគួរធ្វើ ក្នុងករណីមានការពិនិត្យអវិជ្ជមានជាសាធារណៈអំពីការងារ ឬបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់” Anastasia Dolganova សន្និដ្ឋាន។